Requisitos de pruebas de apps para las cuentas de desarrollador personales nuevas

Este artículo, dirigido a los desarrolladores con cuentas personales de Google Play Console creadas después del 13 de noviembre de 2023, proporciona una descripción general de los flujos de trabajo de pruebas obligatorios, los segmentos de pruebas disponibles y orientación para que puedan solicitar acceso a producción. Antes de que tu app esté disponible públicamente para los usuarios en Google Play, debes cumplir con los requisitos mínimos de pruebas y completar la configuración de la app en Play Console.

Requisitos de pruebas para cuentas personales

Probar la app es una parte integral del proceso de desarrollo. Cuando ejecutas pruebas de manera sistemática en tu app, puedes verificar su precisión, comportamiento funcional y usabilidad antes de lanzarla públicamente. Esto minimiza los problemas técnicos y de experiencia del usuario, y te ayuda a lanzar la mejor versión de tu app. Los desarrolladores que usan con frecuencia las herramientas de pruebas de Play Console antes de publicar sus apps logran ofrecer experiencias de mejor calidad que pueden generar calificaciones más altas y un mayor éxito en Google Play.

Google Play exige que las cuentas personales de desarrollador creadas después del 13 de noviembre de 2023 prueben sus apps antes de que sean aptas para distribuirse en Google Play. Algunas funciones de Play Console, como Producción (Prueba y lanza > Producción) y Registro previo (Prueba y lanza > Pruebas > Registro previo), permanecerán inhabilitadas hasta que los desarrolladores cumplan con estos requisitos de pruebas.

Descripción general de los requisitos de pruebas

Los desarrolladores con cuentas personales creadas después del 13 de noviembre de 2023 deben ejecutar una prueba cerrada de su app con un mínimo de 12 verificadores que hayan aceptado participar de forma continua durante al menos 14 días. Cuando cumplas con estos criterios, podrás solicitar acceso a producción en el Panel de Play Console para distribuir tu app en Google Play. Cuando envíes la solicitud, deberás responder algunas preguntas para ayudarnos a comprender el diseño de tu app, el proceso de prueba y el nivel de preparación para publicar en producción.

Revisa las siguientes secciones para conocer los detalles sobre los segmentos de pruebas, los requisitos de los segmentos y el proceso de acceso a producción.

Requisitos y segmentos de pruebas

Play Console ofrece diferentes segmentos de pruebas para que puedas avanzar gradualmente en este proceso y mejorar tu app antes de que llegue a los usuarios en Google Play.

• Pruebas internas: Antes de completar la configuración de tu app, puedes distribuir compilaciones rápidamente a un grupo reducido de verificadores de confianza. Este proceso ayuda a identificar problemas y recibir comentarios desde el principio. Por lo general, las compilaciones están disponibles para los verificadores unos segundos después de que se agregan a Play Console. Las pruebas internas son opcionales, pero te recomendamos que las uses como punto de partida.
• Pruebas cerradas: Con las pruebas cerradas, puedes compartir tu app con un grupo específico de usuarios que controlas. Esto te permite solucionar problemas y asegurarte de que tu app satisfaga las políticas de Google Play antes del lanzamiento. Para poder solicitar la publicación en producción de tu app, debes ejecutar una prueba cerrada. Cuando solicites acceso a producción, al menos 12 verificadores deberán haber participado en la prueba cerrada de forma continua durante los 14 días anteriores. Podrás iniciar una prueba cerrada después de completar la configuración de la app.
• Pruebas abiertas: Publican la versión de prueba de tu app en Google Play, lo que permite que cualquier persona se una al programa de pruebas y envíe comentarios privados. Antes de seleccionar esta opción, verifica que tu app y su ficha de Play Store estén listas para mostrarse públicamente en Google Play. Las pruebas abiertas estarán disponibles después de que obtengas acceso a producción.
• Producción: Tu app estará disponible para los usuarios en Google Play. Antes de solicitar el acceso a producción, debes ejecutar una prueba cerrada que cumpla con los criterios de Google Play. Cuando envíes la solicitud, deberás responder preguntas sobre la prueba cerrada. Cuando solicites acceso a producción, al menos 12 verificadores deberán haber participado en la prueba cerrada de forma continua durante los 14 días anteriores.

Resumen de los requisitos de pruebas por segmento

Consulta la siguiente tabla para revisar el propósito y los requisitos de acceso de cada segmento de pruebas.

Tipo de segmento	Propósito	Requisitos para acceder al segmento
Pruebas internas	Te permiten distribuir compilaciones a un grupo reducido de verificadores de confianza para identificar problemas y recibir comentarios desde el principio (antes o después de completar la configuración de la app).	Ninguno.
Pruebas cerradas	Te permiten compartir tu app con un grupo amplio de usuarios que controlas para corregir problemas y garantizar el cumplimiento de las políticas de Google Play antes del lanzamiento.	Completa la configuración de la aplicación.
Pruebas abiertas	Te permiten publicar la versión de prueba de tu app en Google Play para que cualquier persona pueda unirse a la prueba y enviar comentarios privados.	Obtén acceso a producción.
Producción	Te permite poner tu app a disposición de los usuarios de Google Play.	Ejecuta una prueba cerrada con al menos 12 verificadores que participen de forma continua durante 14 días. Una vez que cumplas con los criterios, solicita acceso a producción en Play Console. Para ello, deberás responder algunas preguntas sobre las pruebas, la app y su nivel de preparación para publicar en producción.

Prácticas recomendadas para las pruebas cerradas

Si quieres obtener más información sobre cómo diseñar, desarrollar y distribuir apps para Android, consulta los siguientes recursos y lineamientos:

Reclutamiento de verificadores

La forma más común de reclutar verificadores es usar redes personales y profesionales. Comunícate con amigos, familiares, colegas o compañeros de clase para pedirles que prueben tu app. Conéctate con comunidades en las que haya usuarios potenciales para reclutar verificadores activos. Por ejemplo, si creas una app para amantes del fitness, considera acercarte a gimnasios locales o conectarte con los usuarios a los que está orientada la app en grupos en línea. También puedes publicar contenido sobre la app en redes sociales y pedirles a tus seguidores que se registren para las pruebas.

Recluta a un grupo diverso de verificadores para identificar errores y problemas de usabilidad que puedan afectar a grupos de usuarios o tipos de dispositivos específicos. Recluta verificadores que representen al público objetivo futuro de tu app. Por ejemplo, si desarrollas una app de productividad para empresas, recluta a profesionales de diversos sectores objetivo. Cuanto más se alineen los usuarios de pruebas con tu público objetivo, más útiles serán los comentarios que recibas.

Participación de los verificadores

Proporciona a los verificadores beta instrucciones claras sobre cómo probar tu app y avisarte de los errores. Explícales el tipo de comentarios que deseas recopilar. Anímalos a usar tantas funciones como sea posible para que proporcionen comentarios sobre todo tipo de aspectos.

Facilita un canal de comentarios claro, como un correo electrónico, un sitio web o un foro de mensajes. Los verificadores también pueden enviar comentarios privados directamente a través de Google Play.

Importante: Informa a los verificadores que deben participar en la prueba cerrada de forma continua durante al menos 14 días.

Recopilación y revisión de los comentarios de los usuarios

Si quieres ver los comentarios de los usuarios y responderlos en Play Console, sigue estos pasos:

1. Accede a Play Console, selecciona tu app y ve a la página Comentarios sobre pruebas (Supervisa y mejora > Calificaciones y opiniones > Comentarios sobre pruebas).
2. Selecciona cómo quieres explorar los comentarios:
   • Filtro: Si quieres ver los comentarios en función de criterios como la fecha, el idioma, el estado de la respuesta, la versión de la app o el tipo de dispositivo, selecciona entre las opciones de filtro disponibles.
   • Búsqueda: Si quieres buscar palabras clave específicas en los comentarios de los usuarios, usa el cuadro de búsqueda.

Sugerencia: Mantén un registro de los comentarios que recibes. Revisar los comentarios con regularidad te ayudará a identificar temas recurrentes y cómo priorizar las mejoras futuras. Cuando solicites acceso a producción, deberás resumir los comentarios de las pruebas.

Cómo actuar a partir de los comentarios de los usuarios

Durante el período de prueba, responde a los comentarios de los verificadores y resuelve los errores identificados para lograr los siguientes objetivos:

• Mejorar la experiencia del usuario de tu app
• Aumentar la probabilidad de que se apruebe tu solicitud de acceso a producción
• Reducir las opiniones negativas cuando distribuyas tu app en Google Play

Recursos de pruebas avanzadas

La orientación que se proporciona en este artículo sirve como base para comprender los principales flujos de trabajo de pruebas. Explora técnicas de pruebas avanzadas para optimizar la calidad de la app a medida que tu proceso de desarrollo evoluciona. Si quieres obtener más información, consulta cómo probar apps en Android y los aspectos básicos de las pruebas en el sitio de Android Developers.

Play Console proporciona herramientas para ayudar a identificar problemas técnicos. Configura y ejecuta un informe previo al lanzamiento para identificar problemas de forma proactiva antes de que lleguen a los usuarios a través de un informe detallado en el que se enumeren las advertencias, los errores y los problemas de rendimiento.

Cómo ejecutar pruebas cerradas

Si quieres obtener información sobre cómo configurar una prueba cerrada, consulta Configura una prueba abierta, cerrada o interna.

Cómo solicitar acceso a producción

Para solicitar acceso a producción después de cumplir con los requisitos de las pruebas cerradas, haz lo siguiente:

1. Abre el Panel en Play Console.
2. Haz clic en Solicitar acceso a producción.

Responde las preguntas obligatorias sobre la prueba cerrada, la app y su nivel de preparación para publicar en producción. El formulario de solicitud contiene tres secciones:

• "Acerca de la prueba cerrada"
• "Acerca de tu app o juego"
• "Acerca del nivel de preparación para publicar en producción"

Consulta las siguientes secciones para obtener detalles sobre cómo completar cada parte de la solicitud.

Parte 1: Acerca de la prueba cerrada

La información que se proporciona en la sección "Acerca de la prueba cerrada" ayuda a verificar que las apps se hayan probado de manera exhaustiva antes de publicarse en Google Play. Este proceso protege a los usuarios de las apps de baja calidad, evita la distribución de malware y reduce el fraude.

Para completar esta sección, sigue estos pasos:

1. Selecciona una opción que indique qué tan fácil fue reclutar verificadores para tu app.
2. Proporciona detalles sobre la participación de los verificadores durante la prueba cerrada, incluidos los siguientes:
   • Si los verificadores usaron todas las funciones disponibles de la app
   • Si el uso de los verificadores coincidió con el comportamiento esperado de los usuarios de producción, incluidos los detalles sobre las diferencias observadas 
3. Resume los comentarios que recibiste de los verificadores y describe cómo se recopilaron.
4. Haz clic en Siguiente.

Importante: Si haces clic en Descartar o abandonas la página sin hacer clic en Siguiente, no se guardarán los cambios.

Parte 2: Acerca de tu app o juego

La información que se proporciona en la sección "Acerca de tu app o juego" brinda contexto sobre tu app o juego. Tus respuestas no se muestran públicamente en Google Play y no afectan la visibilidad de la app, el acceso a las funciones de Play Console ni la elegibilidad para participar en los programas para desarrolladores.

Para completar esta sección, sigue estos pasos:

1. Define el público objetivo de tu app o juego. Especifícalo lo máximo posible.
2. Describe la propuesta de valor de tu app o juego:
   • Apps: Describe cómo tu app ofrece valor para los usuarios. Si quieres obtener más información, consulta calidad de las apps en Google Play en el sitio de Android Developers.
   • Juegos: Describe qué aspectos hacen que tu juego sea único.
3. Selecciona un rango de instalaciones estimado para tu app o juego durante el primer año.
4. Haz clic en Siguiente.

Importante: Si haces clic en Descartar o abandonas la página sin hacer clic en Siguiente, no se guardarán los cambios.

Parte 3: Acerca del nivel de preparación para publicar en producción

La información que se proporciona en la sección "Acerca del nivel de preparación para publicar en producción" ayuda a evaluar si tu app o juego está listo para lanzar la versión de producción.

Para completar esta sección, sigue estos pasos:

1. Describe los cambios que hiciste en la app o juego según la información que obtuviste en la prueba cerrada.
2. Describe cómo determinaste que tu app o juego estaba listo para producción.
3. Haz clic en Aplicar.
   • Importante: Si haces clic en Descartar o sales sin solicitar el acceso a producción, no se guardarán los cambios.

Importante: Si haces clic en Descartar o abandonas la página sin hacer clic en Aplicar, no se guardarán los cambios.

Pasos que debes seguir después de solicitar el acceso a producción

Una vez que envíes tu solicitud de acceso a producción, Google la revisará. Cuando se complete la revisión, se enviará una notificación por correo electrónico al propietario de la cuenta. Las revisiones suelen tardar siete días o menos, pero pueden demorar más tiempo.

Si tu app requiere pruebas adicionales, es posible que debas seguir ejecutando la prueba cerrada. Entre los motivos por los que se requiere continuar con las pruebas, se incluyen tener menos de 12 verificadores que hayan aceptado participar o una participación insuficiente de verificadores durante el período de prueba.

Garantiza el cumplimiento de las políticas

Es tu responsabilidad asegurarte de que tu app cumpla con todas las Políticas de Contenido para Desarrolladores de Google Play antes de enviarla para obtener acceso a producción. Google evalúa las apps en producción para verificar que cumplan con las políticas, pero la revisión no es un paso para solucionar problemas. Enviar apps que no cumplen con las políticas con la expectativa de que los revisores identifiquen los problemas genera rechazos, demoras en las revisiones y procesos de apelación más largos.

Antes de enviar la solicitud, verifica que tu app cumpla con todos los requisitos de las políticas y presta especial atención a estas áreas comunes:

• Contenido y funciones de la app: Verifica que todo el contenido, las funciones y los modelos de monetización cumplan con las políticas de Google Play.
• Segmentación y clasificación del contenido de la app: Confirma que la configuración de la edad objetivo y la ficha de Play Store reflejen con precisión el público objetivo y el contenido de tu app.
• Confiabilidad funcional: Asegúrate de que tu app sea estable y no tenga funciones dañadas ni fallas, y que no falte ninguna pantalla.
• Credenciales de prueba: Si tu app requiere la autenticación del usuario, proporciona credenciales de acceso válidas y que funcionen correctamente en Play Console para que los revisores puedan probar por completo las funciones de la app.

Resultados de la revisión de la solicitud

Cuando se apruebe tu solicitud, podrás acceder a la página Producción de tu app (Prueba y lanza > Producción) y distribuirla a los usuarios en Google Play. También puedes acceder a Pruebas abiertas (Prueba y lanza > Pruebas > Pruebas abiertas). Sigue realizando pruebas exhaustivas de tu app antes de publicar actualizaciones de producción.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que los verificadores deben participar durante 14 días de forma continua?

Los verificadores que acepten participar, pero dejen de hacerlo antes de 14 días, no se tendrán en cuenta para cumplir con el requisito. Si un verificador deja de participar y vuelve a hacerlo más tarde, los 14 días deben ser consecutivos para que se cumpla el requisito mínimo de 12 verificadores que hayan aceptado participar de forma continua.

¿Hay más prácticas recomendadas para realizar pruebas?

Sigue ejecutando pruebas cerradas mientras resuelves los problemas y errores informados por los usuarios. Actualizar tu app en pruebas cerradas antes de lanzarla a producción ayuda a minimizar las calificaciones bajas y las opiniones negativas.

Considera invitar a los verificadores de pruebas cerradas a un grupo de mensajes en el que los participantes puedan compartir sus comentarios. Los verificadores pueden proporcionar contexto que te ayude a priorizar las actualizaciones de la app o el juego.

Además de corregir fallas y errores técnicos, evalúa la experiencia general del usuario. Para obtener más información, consulta Crea apps y juegos de alta calidad.

¿Hay recursos de Play Console que puedan ayudarme a tener éxito en Google Play?

Para explorar las funciones y novedades de Play Console, visita el sitio de Google Play Console. También puedes completar cursos de capacitación en línea gratuitos para desarrolladores de apps en la Academia de Google Play.