创建订阅

借助 Google Play 结算功能,您可以提供定期向用户收取内容或服务费用的应用内商品(称为订阅)。订阅可以包括 Google Play 上的一系列应用、游戏等商品或可在您的应用内通过定期付费的方式访问的其他内容。

您可以在同一个应用中提供多项订阅。订阅的价格必须在系统接受的价格范围内。订阅内容不能取消发布。

重要提示:Google Play开发者计划政策交易费用适用于应用内商品,包括受管理的商品和订阅项目。

适用范围

如果您所在的国家/地区支持商家注册,那么您便可以使用 Google Play 结算功能。

如果您所在的国家/地区支持商家注册,而且您希望在自己的应用中开始使用 Google Play 结算服务功能,请设置付款资料查看 Google Play Billing API 文档

当您创建完订阅后,就可以向运行最新版 Google Play 商店的用户提供此订阅了。

订阅和免费试用期

  • 按周:按周订阅的费用无法通过直接由运营商代扣这种方式收取。
  • 1 个月
  • 3 个月
  • 6 个月
  • 按年

为您的应用添加订阅

添加订阅与添加受管理的商品的操作相似,差别只在于订阅价格按一段时间计算。

在创建订阅前,请务必认真规划您的商品 ID。对于您的应用,商品 ID 必须是独一无二的,并且在创建后不能更改或重复使用。

  • 商品 ID 必须以小写字母或数字开头,并且只能由小写字母 (a-z)、数字 (0-9)、下划线 (_) 和句点 (.) 组成。
  • 注意:商品 ID android.test 以及所有以 android.test 开头的商品 ID 均不可用。

要添加订阅,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 点击所有应用图标 All applications
  3. 选择相应应用。
  4. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  5. 点击创建订阅
  6. 输入商品详情。
    • 标题:商品的简称(最多 55 个字符,但我们建议您将标题限制在 25 个字符数以内,以便标题能够在所有上下文中正确显示),例如“沉睡药水”。
    • 说明:对商品的详细描述(最多 80 个字符),例如“立即让服用者陷入沉睡”。
    • 价格:输入价格(采用您的当地币种)。
  7. 在“状态”旁,选择开放购买未开放购买
    • 要让商品可供购买,必须将商品的状态设为“开放购买”,并且必须发布其应用。
    • 如果您使用的是测试帐号,则可在未发布的应用中提供开放购买的商品。要了解详细信息,请访问我们的 Android 开发者网站。
  8. 点击保存

订阅定价选项

入门价格

借助入门价格,您可以指定在设定的天数、周数、月数或结算周期数内适用的初始价格。例如,对于某项订阅,您可以在前 3 个月以每月 1 美元的价格向用户收费,也可以设定在前 10 天按照入门价格收取 1 美元的费用,之后每月收取固定费用。

在入门价格体验期结束后,系统将按照全价向用户收取订阅费用。

要求

  • 入门价格体验期最短为 3 天,最长为 12 个月。
  • 初次体验价必须在系统接受的价格范围内,并且必须低于相应订阅的全价。
  • 如果您提供免费试用和初次体验价,那么当免费试用期结束后,系统将按初次体验价向您的用户收取费用。
  • 针对每项订阅产品 (SKU),用户只能享受一次入门价格。
  • 如果入门价格体验期与订阅期的时间长度不同,那么按每日所需费用算,入门价格必须低于原价。例如,如果某项订阅内容每月的费用为 15 美元(换算成每天为 0.50 美元),那么一周的入门价格必须低于 3.50 美元。一个月一律按 30 天计算。

添加入门价格

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 点击所有应用图标 All applications
  3. 选择相应应用。
  4. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  5. 在“入门价格”旁边,输入您的入门价格(使用默认币种)和适用的天数、周数、月数或结算周期数。
    • 如果选择结算周期,系统将按照您输入的结算周期数,每期向用户收取入门价格的费用。如果选择天数、周数或月数,则系统仅对于指定的时间段向用户收取一次入门价格的费用。
    • 我们会依据您输入的价格来计算面向各地市场的价格。要手动更新当地价格,请选择修改价格
    • 如需详细了解如何管理订阅在特定市场的价格,请参见应用内商品配置选项一文。
  6. 保存您的更改。
免费试用
通过设置免费试用,您可以让用户在购买商品前免费试订一段时间。免费试用期的持续时间由您自行设定,试用期结束后,系统会自动根据订阅的时间段和相应价格,按照全价向用户收取订阅费用。您可以针对任何类型的订阅设置免费试用。
注意:自 2018 年 1 月 10 日起,默认情况下,对于应用中提供的所有订阅,用户仅有一次免费试用机会。如果您希望针对每种订阅产品提供一次免费试用机会,可以在 Play 管理中心更改设置。

要求

  • 您可以针对每种订阅产品创建一次免费试用机会。
  • 您需要为每个订阅 SKU 分别设置免费试用期。
  • 免费试用的价格始终为 0 美元。
  • 试用期不得少于 3 天。
    • 您可以随时更改试用期,但只有新的付费订阅才能使用更新后的试用期。
  • 对于设置了免费试用的订阅,用户只有在之前未购买过它的情况下,才能享有一次免费试用机会。

添加免费试用

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 点击所有应用图标 All applications
  3. 选择相应应用。
  4. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  5. 点击订阅设置
  6. 选中“订阅级免费试用”旁的复选框。

用户如何开始免费试用

要开始免费试用,用户需完成在 Google Play 上购买订阅的标准流程。用户在开始试用时无需付费,因为初始期包含在免费试用期内,而且系统会通过电子邮件告知用户,订阅包含免费试用期。Google Play 会将交易费用记录为 0 美元,而且订阅在试用期内或在被取消之前会被标记为“已购买”。

试用期结束后,系统会立即通过用户的付款方式,按照全价向用户收取订阅费用,该费用会根据所设置的订阅周期定期向用户收取。即使相应订阅未设置宽限期,其付款状态也可能会在最多 24 小时内都显示为“待处理”。

注意:如果用户在试用期内取消订阅,则在试用期结束之前,订阅会始终处于有效状态,并且系统不会向用户收取任何费用。

管理订阅变更

价格变动

用户体验

如果更改现有订阅项目的价格,新用户和现有订阅者会受到以下影响:

  • 新用户能够立即看到订阅项目的新价格,并可在 Google Play 上直接订阅。
  • 现有订阅者会收到价格变动的电子邮件通知,也会在价格变动生效前 30 天从 Google Play 上看到相应通知。通知日期根据订阅项目的长度和到期日期确定。要继续订阅,订阅者必须接受 Google Play 上的价格变动。
    • 价格变动不会立即对现有订阅者生效。更改订阅项目的价格后,Google Play 至少要过 7 天才会向相关订阅者显示通知;也就是说,您可以在此期间提前告知订阅者价格变动的消息。订阅者不必等候 Google Play 的通知,就能先接受此次价格变动。
    • 重要提示:如果订阅者不接受该价格变动,系统会在续订日为其取消订阅。价格变动也将从续订日开始生效。

如何更改订阅价格

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择相应应用。
  3. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  4. 选择相应订阅项目。
  5. 在“定价”下方,更改订阅内容的价格。
  6. 点击保存

管理价格变动的相关提示

  • 订阅价格一经更改,便无法还原。
  • 建议您在更改订阅价格后及时与相关订阅者联系,告知其订阅价格将会变动。Google Play 会在价格变动生效前 30 天自动通知订阅者,但建议您在更改价格后 7 天内与相关订阅者联系,这有助于留住更多订阅者。
  • 您可以多次更改订阅价格,但最好不要这样做。鉴于您每次更改价格都可能会流失一些订阅者,因此请慎重规划每次价格变动。
    • 注意:如果您在短期内两次更改订阅项目的价格,订阅者需要先接受第一次价格变动,然后再接受第二次价格变动,您最后指定的价格才能生效。
  • 如果您想针对现有订阅者和新用户设置不同的价格,可以新建一个专为新用户提供的订阅项目,并设置所需的价格。这样,现有订阅者在续订时就不必接受价格变动了。
升级或降级

通过应用内订阅,您还可以让用户升级或降级现有订阅方案,改为使用您应用提供的其他方案。例如,用户可以从按月订阅改为按年订阅,或者从基本订阅改为付费订阅。

旧方案的款项不会退回给用户。为了补偿用户现有订阅剩余未使用的时间,系统会相应顺延用户新订阅方案的首次收费日期。

针对遭拒付款提供宽限期和启用帐号保留功能

如果周期性付款遭拒,订阅者可以利用宽限期更新自己的付款方式。如果订阅者的信用卡过期了、订阅时使用的是预付卡或者取消了某张卡,并且还未更新其付款信息,则宽限期会很有帮助。

付款遭拒与宽限期

在宽限期开始时,订阅者会收到付款遭拒的电子邮件通知。订阅者可以利用这段时间更新自己的付款方式,系统不会中断他们的订阅服务。订阅者将自己的付款方式更新为有效的付款方式后,他们的下一次订阅结算日期会保持不变。

对于新的订阅产品,系统将默认设置以下宽限期:

  • 按周订阅:3 天
  • 其他订阅周期:7 天

更改宽限期

您可以更改具体订阅内容的宽限期(3 天、7 天、14 天或 30 天)或停止提供宽限期。

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择您的应用。
  3. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品
  4. 选择订阅标签。
  5. 选择相关订阅内容。
  6. 更改您的宽限期设置。

宽限期结束

如果在宽限期结束后,订阅者的付款方式仍然遭到拒绝,则系统会取消其订阅,并且他们将无法再使用自己的订阅内容。

限制用户使用订阅内容

如果订阅者的周期性付款遭拒,您可以暂时保留用户的订阅项目,并限制用户使用相应内容 30 天,同时我们也会重新尝试付款方式是否可行。启用帐号保留功能后,系统会对您应用内的所有订阅内容应用该功能。

要限制用户使用订阅内容,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择您的应用。
  3. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  4. 展开“订阅设置”部分。
  5. 选中“启用帐号保留功能”旁边的复选框。
暂停订阅

为了降低自愿取消订阅的用户流失率并向用户提供可以避免取消订阅的替代选择,您可以允许用户暂停自己的订阅。启用暂停功能后,系统会对您应用内的所有订阅内容(按年订阅的 SKU 除外)应用该功能。要启用暂停功能,必须先启用帐号保留功能。要允许用户暂停订阅,请按以下步骤操作:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择您的应用。
  3. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅。 
  4. 展开“订阅设置”部分。
  5. 选中“启用暂停功能”旁边的复选框。
取消订阅

用户体验

如果用户取消订阅,将不会收到退款。不过,在预付的订阅周期结束之前,用户仍可使用已购买的订阅内容。

在应用中恢复订阅

为了帮助取消订阅的用户重新订阅,您可以添加重新订阅功能,让用户无需等到现有订阅期结束即可重新订阅。如果用户在现有订阅期结束之前重新订阅,则系统会显示订阅费用为 0.00 美元。

通过 Play 商店应用恢复订阅

如果您允许用户恢复订阅,那么用户将可以通过 Play 商店应用恢复对已取消但尚未到期的订阅内容的访问权限。当用户恢复访问时权限时,会确认下一个付款日期,而您将收到相应的通知。

提示:建议您设置实时开发者通知,以使此功能发挥最佳效果。

要让用户能够恢复订阅,请按以下步骤进行操作:

  1. 登录您的 Play 管理中心
  2. 选择您的应用。
  3. 在左侧菜单中,依次点击商店发布 > 应用内商品 > 订阅
  4. 展开“订阅设置”部分。
  5. 选中“允许用户恢复订阅内容”旁边的复选框。

开发者责任

  • 作为内容或使用权限的提供者,您可以直接为用户实施更为灵活的退款政策。不过,您有责任将退款政策的任何变更告知您的用户,并确保这些政策符合适用的法律规定。
  • 在某些情况下,用户可能会直接与您联系,请求取消订阅。在这种情况及类似情况下,您可以使用 server-side API 直接从您的服务器取消相应用户订阅。
  • 只要存在有效用户(至少一位),您就必须为订阅内容提供支持服务。如果开发者没有为具备有效用户的订阅内容提供支持服务,系统不仅会封停相应开发者帐号,还会通过该开发者帐号为相应用户的订阅内容退款。

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