更換或提出 Google Pixel Watch 的保固服務申請

如果 Google Pixel Watch 有非人為因素產生的瑕疵，或許可以寄回手錶來更換、維修或退費 (由 Google 自行斟酌決定)，意外損壞不在保固範圍內。

重要事項：保固條款可能因你購買裝置的國家/地區而異，Pixel Watch 銷售地區均提供電話和線上支援。如要查看保固條款，請前往 Google 硬體保固中心。

步驟 1：確認 Pixel Watch 的保固狀態

你可以透過互動式保固檢查工具，確認保固範圍、尋找常見裝置問題的解決方案，或是與我們的團隊聯絡。

查看 Pixel Watch 保固資訊

注意事項：

• 你可以透過互動式保固檢查工具，確認保固範圍、尋找常見裝置問題的解決方案，或是與我們的團隊聯絡。

• 印度顧客如果在購買後的 14 天內發現 Pixel Watch 無法正常運作，可以申請保固服務。閱讀政策。

步驟 2：維修或更換 Pixel Watch

重要事項：

• 如要使用保固服務，請按照 Google 的流程操作。你必須提供姓名、聯絡資訊、IMEI 和/或序號，可能也需要提供購買證明，並回答有關 Pixel Watch 問題的診斷型問題。

• 請務必先備份裝置資料，再寄回要更換的產品。手錶連上 Wi-Fi 或 LTE 之後，會自動備份遊戲進度或設定。

1. 找到 Pixel Watch 的 IMEI 和序號。

2. 按照裝置的保固狀態/是否購買 Preferred Care 保固方案，選用合適的支援選項：

Preferred Care

如果你已購買 Preferred Care，可以透過網路或電話申請保固服務。瞭解如何申請保固服務。

在保固範圍內

如果 Pixel Watch 在保固期限內，而且保固範圍涵蓋申請項目，可以與我們聯絡來更換 Pixel Watch。你需要將裝置寄給我們檢查，如有瑕疵即可換貨¹。

若是在其他國家/地區購買的產品，請查看隨附的保固資訊。如果該項產品未在你的國家/地區販售，所在地可能不提供電話或線上支援。

聯絡我們

不在保固範圍內

如果 Pixel Watch 或申請項目不在保固範圍內，或許能以折扣價購買換貨裝置 (不含充電線和錶帶)。如要瞭解詳情或開始申請換貨，請與我們聯絡。

重要事項：我們只會提供購物車連結，或是郵寄 Pixel Watch 換貨裝置給你。即便是從其他零售商購買 Pixel Watch，你也可以與 Google 商店或 Pixel Watch 支援團隊聯絡，針對非保固範圍的項目提出申請。

聯絡我們

¹_{部分地區可能不提供裝置更換服務。裝置也非隨時有貨可換。先前購買的 Pixel Watch 型號也不適用這項服務。各色更換裝置的供應情形會隨時間改變，更換裝置的顏色可能與原先的不同。部分地區可能不提供某些顏色。}