更換或提出 Google Pixel Watch 的保固服務申請

步驟 1：排解問題

使用 Google Pixel Watch 時如果遇到問題，可利用以下資源修正常見問題：

• 修正 Google Pixel Watch 無回應、顯示空白畫面或錯誤訊息的問題
• 修正 Google Pixel Watch 無法充電的問題
• 修正 Pixel Watch 設定和手機配對問題
• 修正 Pixel Watch 的帳戶和密碼問題
• 修正 Google Pixel Watch 的藍牙、連線和 LTE 問題
• 修正 Pixel Watch 的通話和簡訊問題

步驟 2：更換 Pixel Watch

如有無法解決的問題，或是手錶或手錶零件遺失或損壞，請透過互動式保固檢查工具查看手錶保固資訊，瞭解可透過哪些方式申請更換¹。

查看 Pixel Watch 保固資訊
注意：你必須登入 Google 帳戶，才能使用互動式保固檢查工具。

1. 找出 Pixel Watch 的 IMEI 和序號
2. 選擇支援選項。
   1. Preferred Care：如果已購買 Preferred Care，可以與我們聯絡來申請支援。瞭解如何申請保固服務。
   2. 在保固範圍內：如果你的 Pixel Watch 仍在保固範圍內且申請項目屬於保固範圍，只要與我們聯絡，即可更換 Pixel Watch。瞭解如何與我們聯絡。
   3. 非保固範圍：如果你的 Pixel Watch 或申請項目不在保固範圍內，或許能以折扣價格購買更換裝置 (不含充電線和錶帶)。注意：即使先前是向其他零售商購買 Pixel Watch，仍須與 Google 商店聯絡，才能申請非保固範圍的支援服務。請前往硬體保固中心。
3. 如要瞭解詳情或開始進行更換程序，請與我們聯絡。

提示：如果是在其他國家/地區購買產品，請查看產品隨附的保固資訊。如果我們未在你的國家/地區銷售此產品，你可能無法使用線上或電話支援服務。

¹_{部分地區可能不提供裝置更換服務。裝置也非隨時有貨可換。先前購買的 Pixel Watch 型號也不適用這項服務。各色更換裝置的供應情形會隨時間改變，更換裝置的顏色可能與原先的不同。部分地區可能不提供某些顏色。}