Bytt ut Google Pixel Watch eller send inn et garantikrav

Trinn 1: Feilsøk problemet

Hvis du har problemer med Google Pixel Watch, kan du finne løsninger på vanlige problemer i disse veiledningene:

• Løs problemer med tom skjerm, skjerm som ikke svarer, eller feilmeldinger på Google Pixel Watch-skjermen
• Løs problemer med lading av Google Pixel Watch
• Løs problemer med konfigurering og telefontilkobling for Pixel Watch
• Løs problemer med konto og passord for Pixel Watch
• Løs problemer med Bluetooth, tilkobling og LTE på Google Pixel Watch
• Løs problemer med telefonanrop og tekstmeldinger på Pixel Watch

Trinn 2: Bytt ut Pixel Watch

Hvis du har problemer du ikke kan løse, eller hvis du har mistet eller skadet klokken eller klokkedeler, kan du sjekke garantien for klokken i den interaktive garantikontrollen for å se hvilke alternativer du har for å be om en erstatningsenhet.¹

Sjekk garantien for Pixel Watch
Merk: Du må være logget på Google-kontoen din for å bruke den interaktive garantikontrollen.

1. Finn IMEI- og serienumrene for Pixel Watch.
2. Velg brukerstøttealternativet ditt:
   1. Preferred Care: Hvis du har kjøpt Preferred Care, kan du sende inn et krav ved å snakke med oss. Finn ut hvordan du sender inn krav.
   2. Dekket av garanti: Hvis Pixel Watch er dekket av garanti og kravet ditt dekkes, kan du få en ny Pixel Watch ved å snakke med oss. Finn ut hvordan du kontakter oss.
   3. Ikke dekket av garanti: Hvis Pixel Watch ikke er dekket av garanti eller kravet ditt ikke dekkes, kan du kanskje kjøpe en erstatningsenhet til en rabattert pris (uten ladekabelen og remmene). Viktig: Du må kontakte Google Store for å få hjelp med krav som ikke dekkes av garantien, selv om du har kjøpt Pixel Watch hos en annen forhandler. Du finner mer informasjon i senteret for maskinvaregaranti.
3. Kontakt oss for å få mer informasjon eller starte prosessen med å få erstatningsdeler.

Tips: Hvis du har kjøpt produktet i et annet land eller en annen region, sjekker du garantien som fulgte med produktet. Hvis vi ikke selger produktet i landet eller regionen der du bor, kan du kanskje ikke få brukerstøtte på nettet eller via telefon der.

¹ _{Det er ikke sikkert at erstatningsdeler er tilgjengelige til enhver tid eller i alle områder, eller for eldre versjoner av Pixel Watch. Fargene kan variere og endres over tid. Alle fargene er ikke tilgjengelige i alle områder.}