De Google Pixel Watch vervangen of een garantieclaim indienen

Stap 1: Probeer het probleem op te lossen

Als je problemen hebt met de Google Pixel Watch, kun je veelvoorkomende problemen zo oplossen:

• Problemen oplossen als het scherm van de Google Pixel Watch leeg blijft, niet reageert of een foutmelding weergeeft
• Problemen oplossen als de Google Pixel Watch niet wordt opgeladen
• Problemen met het instellen en de telefoonkoppeling van de Pixel Watch oplossen
• Account- en wachtwoordproblemen oplossen voor de Pixel Watch
• Problemen met bluetooth, verbinding en LTE op de Google Pixel Watch oplossen
• Problemen met telefoongesprekken en tekstberichten op de Pixel Watch oplossen

Stap 2: Vervang je Pixel Watch

Als je het probleem niet kunt oplossen of als je smartwatch of onderdelen ervan verloren of beschadigd zijn, check je de garantie van je smartwatch met de interactieve garantiechecker voor de opties die beschikbaar zijn om een vervangend apparaat aan te vragen.¹

De garantie van je Pixel Watch checken
Opmerking: Je moet zijn ingelogd op je Google-account om de interactieve garantiechecker te gebruiken.

1. Zoek het IMEI- en het serienummer van je Pixel Watch.
2. Kies je supportoptie:
   1. Preferred Care: Als je Preferred Care hebt gekocht, kun je een claim indienen door contact met ons op te nemen. Ontdek hoe je een claim indient.
   2. Onder de garantie: Als de garantieperiode van je Pixel Watch nog niet is verlopen en je claim onder de garantie valt, kun je je Pixel Watch laten vervangen door contact met ons op te nemen. Ontdek hoe je contact met ons opneemt.
   3. Buiten de garantie: Als de garantieperiode van je Pixel Watch is verlopen of je claim niet wordt gedekt, kun je misschien met korting een vervangend apparaat kopen (zonder de oplaadkabel en de bandjes). Belangrijk: Neem contact op met de Google Store voor support bij claims die buiten de garantie vallen. Dit geldt ook als je de Pixel Watch bij een andere verkoper hebt gekocht. Ga naar het Centrum voor hardwaregarantie.
3. Neem contact met ons op voor meer informatie of om het vervangingsproces te starten.

Tip: Als je het product in een ander land of andere regio hebt gekocht, check dan de garantie die bij je product is geleverd. Als we dit product niet in je land of regio verkopen, kun je daar misschien geen online of telefonische support krijgen.

¹ _{Vervangingen zijn niet altijd of overal beschikbaar en je krijgt misschien niet de versie van de Pixel Watch die je eerder hebt gekocht. De kleuren kunnen na verloop van tijd veranderen. Niet alle kleuren zijn in alle landen beschikbaar.}