Corrija problemas de áudio dos Google Pixel Buds

Siga os passos abaixo para corrigir problemas comuns com os Google Pixel Buds, como ausência de áudio, volume baixo, ruído indesejado ou interrupção do áudio. Também pode consultar estes passos se o auricular esquerdo ou direito não estiver a funcionar.

Os Pixel Buds não reproduzem áudio

Passo 1: limpe os auriculares

Para garantir uma qualidade de áudio ideal, certifique-se de que os auriculares estão completamente limpos. Os detritos que bloqueiam as malhas do altifalante ou do microfone podem reduzir o volume e causar problemas de áudio.

• Escove suavemente as secções de malha para remover qualquer bloqueio.
• Saiba como limpar os Google Pixel Buds

Passo 2: verifique as suas definições

Nos Pixel Buds:

• Toque nos auriculares ou no dispositivo.
  • Algumas apps não funcionam com os controlos de toque no auricular.
• Certifique-se de que os Pixel Buds e a caixa estão carregados.
• Certifique-se de que os Google Pixel Buds têm o firmware mais recente.
• Remova a sujidade em torno dos orifícios de microfone ou altifalante. Não insira nada nestas aberturas. Saiba como limpar os Google Pixel Buds.

No seu dispositivo:

1. Confirme se o Bluetooth^® está ativado e se os Pixel Buds estão dentro do alcance e sincronizados com o dispositivo.
2. No dispositivo, desative o Bluetooth, aguarde alguns segundos e, em seguida, ative-o novamente.
3. Os Pixel Buds devem voltar a associar-se automaticamente ao dispositivo.
   • Se não se voltarem a associar automaticamente, pode aceder às definições de Bluetooth do dispositivo para o associar aos Pixel Buds.
4. Esqueça os Pixel Buds no dispositivo. Reinicie o dispositivo e sincronize-o novamente com os Pixel Buds.

Os Pixel Buds têm um volume baixo

Passo 1: limpe os auriculares

Para garantir uma qualidade de áudio ideal, certifique-se de que os auriculares estão completamente limpos. Os detritos que bloqueiam as malhas do altifalante ou do microfone podem reduzir o volume e causar problemas de áudio.

• Escove suavemente as secções de malha para remover qualquer bloqueio.
• Saiba como limpar os Google Pixel Buds

Passo 2: verifique as suas definições

Se o volume continuar demasiado baixo após a limpeza:

Apenas Pixel Buds Pro: certifique-se de que a Deteção de Conversas não está a fazer com que o áudio seja pausado ou diminuído. Saiba como alterar as definições dos Pixel Buds.

Telemóveis Pixel: desative a opção Desativar volume absoluto.

1. Aceda às definições do telemóvel.
2. Toque em Sistema Opções de programador.
3. Em "Rede", desative a opção Desativar volume absoluto.

Androids não Pixel: experimente uma das correções abaixo.

• Ative a opção Sincronizar volume de multimédia:
  1. Aceda às definições do seu dispositivo.
  2. Toque em Ligações Bluetooth Mais .
  3. Toque em Definições avançadas.
  4. Ative a opção Sincronizar volume de multimédia.
• Mude o nome dos Pixel Buds:
  1. Aceda às definições do seu dispositivo.
  2. Toque em Ligações Bluetooth.
  3. Selecione as definições dos Pixel Buds e, em seguida, edite o nome do dispositivo.
  4. Mude o nome para ABS-DO-ENABLE.
  5. Toque sem soltar no nome do dispositivo.
  6. Toque em Desassociar e, em seguida, toque no nome do dispositivo para voltar a associar.

Os Pixel Buds zumbem ou emitem um sinal sonoro

Para evitar ruído indesejado, certifique-se de que os seus canais auditivos estão secos antes da utilização e limpe regularmente os Pixel Buds. Recomendamos que escove suavemente as secções de malha com uma escova de dentes e uma pequena quantidade de água micelar ou água pura. Em seguida, deixe os auriculares secarem completamente durante 2 horas.

O áudio tem cortes ou falhas

Se o áudio de um ou ambos os Pixel Buds tiver falhas, interrupções ou instabilidade:

1. Atualize para a versão de firmware mais recente.
2. Coloque os auriculares na caixa de carregamento durante um minuto e, em seguida, remova-os.
3. Reponha os Google Pixel Buds.
4. Certifique-se de que a ligação à Internet está a funcionar
5. Mantenha os auriculares perto do dispositivo. Minimize as obstruções entre eles.

O áudio dos Pixel Buds não é nítido durante as chamadas

Nos Pixel Buds Pro, Pro 2 e 2a, o modo Transparência pode interferir com as chamadas quando está num ambiente ruidoso. Para melhorar a qualidade das chamadas, experimente diferentes modos do CAR.

Os Pixel Buds têm graves baixos

Se os Pixel Buds não tiverem graves suficientes, certifique-se de que:

• Altera as definições do equalizador.
• Usa os Pixel Buds corretamente.
• Usa o tamanho da ponta do auricular correto.
  • Experimenta os 3 tamanhos para encontrar o encaixe mais confortável.
  • Garante um isolamento ajustado para ter a melhor qualidade de áudio.
  • Usa pontas dos auriculares limpas.

_{Google, Pixel Buds e as marcas e os logótipos relacionados são marcas comerciais da Google LLC.}

_{A marca nominativa e o logótipo Bluetooth® são marcas comerciais registadas propriedade da Bluetooth SIG, Inc.}