Se tiver problemas com o áudio dos Google Pixel Buds ou se o auricular esquerdo ou direito não estiver a funcionar:
- Toque uma vez nos auriculares ou no dispositivo anfitrião (algumas apps não funcionam com os controlos de toque no auricular).
- Confirme se os Pixel Buds e a caixa de carregamento estão carregados.
- Confirme se o Bluetooth® está ativado e que os Pixel Buds estão dentro do alcance e sincronizados com o dispositivo.
- Certifique-se de que atualizou para a versão de firmware mais recente.
- No dispositivo anfitrião, desative o Bluetooth, aguarde alguns segundos e, em seguida, ative-o novamente.
- Os Pixel Buds devem voltar a associar-se automaticamente ao dispositivo. Pode alterar manualmente o dispositivo ligado, selecionando Pixel Buds no menu Bluetooth desse dispositivo.
- Toque em "Esquecer" para eliminar os Pixel Buds do dispositivo. Reinicie o dispositivo e volte a sincronizar os Pixel Buds com o dispositivo.
- Limpe os Google Pixel Buds para remover detritos em torno dos orifícios do microfone ou dos altifalantes. Para evitar danos nos Pixel Buds, limpe apenas em torno dos orifícios do microfone e das aberturas das ventilações dos altifalantes. Não insira nada nestas áreas.
Se o volume for baixo em ambos os auriculares, o ajuste destas definições pode resolver o problema.
Apenas Pixel Buds Pro: verifique se a Deteção de Conversas não está a diminuir ou a pausar o áudio.
Telemóveis Pixel: pode ter opções de programador configuradas nas definições do telemóvel Pixel e a opção "Desativar volume absoluto" ativada. Para desativar esta opção, aceda às definições do telemóvel, toque em Sistema 
Androids não Pixel: experimente uma das correções abaixo.
- Ative a "Sincronização do volume de multimédia" nas definições do seu dispositivo
Ligações
- Aceda às definições do dispositivo
Se os auriculares produzirem ruídos indesejáveis (zumbidos ou apitos) quando os insere nos ouvidos, tal pode ser causado por suor, fluidos ou acumulação de detritos na parte proeminente do auricular. Limpe os Google Pixel Buds e certifique-se de que os seus ouvidos estão secos para ajudar a evitar ruídos indesejáveis.
O áudio tem cortes ou falhas
Se um ou ambos os Pixel Buds tiverem falhas, interrupções ou instabilidade no áudio que dure até 6 segundos em algumas situações, faça o seguinte:
- Certifique-se de que atualizou para a versão de firmware mais recente.
- Reponha os auriculares, colocando-os na caixa de carregamento durante um minuto e, em seguida, removendo-os.
- Reponha os Google Pixel Buds.
- Verifique se o problema não é causado por uma ligação à Internet instável.
- Mantenha os auriculares perto do dispositivo de origem e minimize as obstruções entre eles, como paredes e pisos.
O áudio dos Pixel Buds não é nítido durante as chamadas
Os Pixel Buds têm graves baixos
- Se continuar a ter problemas, experimente repor os Pixel Buds.
- Confirme se selecionou o tamanho da ponta do auricular adequado para ter uma qualidade de áudio ideal. Experimente os 3 tamanhos para encontrar a ponta mais confortável que oferece o melhor desempenho de áudio. Um isolamento ajustado oferece melhor desempenho de som e microfone. Se a qualidade do áudio ou da chamada não for a esperada, experimente pontas dos auriculares maiores. A utilização de pontas dos auriculares limpas garante uma melhor qualidade de áudio.
- O posicionamento do telemóvel, especialmente em ambientes exteriores, pode afetar a ligação Bluetooth. Pode melhorar a ligação Bluetooth se alterar o posicionamento do telemóvel.
A marca nominativa e o logótipo Bluetooth® são marcas comerciais registadas propriedade da Bluetooth SIG, Inc.