Zálohovanie zariadenia

Kam sa ukladajú dáta z telefónu

Zálohy sa nahrávajú na servery Googlu a šifrujú pomocou vášho hesla účtu Google. Niektoré dáta sú na bezpečné zálohovanie šifrované aj pomocou kódu PIN, vzoru alebo hesla zámky obrazovky vášho telefónu.

Zálohované dáta (okrem toho, čo zálohujete do Fotiek Google) sa vymažú, ak:

• zariadenie nepoužijete 57 dní,
• vypnete službu Android Backup.

Čo sa ukladá pomocou zálohovania v službe Google One

Zálohovanie v službe Google One automaticky ukladá dáta z vášho telefónu. Medzi ne patria:

• Dáta aplikácie
• História hovorov
• Kontakty
• Nastavenia
• Správy SMS
• Obrázky a videá
• Správy MMS

Môžete skontrolovať, ktoré dáta a aplikácie sú zahrnuté v zálohe.

1. V telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Google One .
2. Naspodku klepnite na Ukladací priestor.
3. Posuňte sa na sekciu zálohovania zariadenia.
   • Ak ide o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Nastaviť zálohovanie dát.
   • Ak nejde o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Zobraziť podrobnosti.
4. Ak chcete skontrolovať nastavenia zálohovania, klepnite na Spravovať zálohu.

Automatické zálohovanie telefónu

V telefóne môžete nastaviť automatické zálohovanie súborov.

1. V telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Google One .
2. Naspodku klepnite na Ukladací priestor.

3. Posuňte sa na Zálohovanie a klepnite na Zobraziť.

   • Ak ide o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Nastaviť zálohovanie dát.

   • Ak nejde o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Zobraziť podrobnosti.

4. Ak chcete skontrolovať nastavenia zálohovania, klepnite na Spravovať zálohu.

5. Vyberte si nastavenia zálohovania.

   • Ak sa zobrazí odporúčanie na inštaláciu aplikácie, aktualizáciu aplikácie alebo zmenu nastavení, postupujte podľa pokynov na obrazovke. Potom sa vráťte do aplikácie Google One a dokončite nastavovanie.

6. Ak sa zobrazí výzva, klepnite na Udeliť povolenia.

7. Vľavo hore klepnite na Späť.

Zálohovanie cez Google One môže trvať až 24 hodín. Keď budú dáta uložené, pod vybranými typmi dát sa bude zobrazovať nastavenie Zapnuté.

Tip: Zálohy aplikácie WhatsApp v Androide sa čoskoro budú započítavať do vášho priestoru vášho v účte Google. Ďalšie informácie o zálohovaní aplikácie WhatsApp

Spustenie alebo zastavenie zálohovania

Po výbere nastavení zálohovania sa môžete rozhodnúť ihneď spustiť zálohovanie. Automatické zálohovanie môžete tiež kedykoľvek vypnúť.

Spustenie zálohovania

1. V telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Google One .
2. Naspodku klepnite na Ukladací priestor.
3. Posuňte sa na sekciu zálohovania zariadenia.
   • Ak ide o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Nastaviť zálohovanie dát.
   • Ak nejde o vaše prvé zálohovanie telefónu: klepnite na Zobraziť podrobnosti.
4. Ak chcete nájsť nastavenia zálohovania, klepnite na Spravovať zálohu.
   • Ak chcete zálohovať dáta z telefónu, zapnite Dáta zo zariadenia.
   • Ak chcete zálohovať médiá v najlepšej kvalite, zapnite Fotky a videá v plnom rozlíšení.
   • Ak chcete zálohovať správy MMS, zapnite Multimediálne správy.
5. Klepnite na Zálohovať.

Zastavenie budúcich záloh zariadenia

1. V telefóne s Androidom otvorte aplikáciu Google One .
2. Posuňte sa do sekcie zálohovania zariadenia a klepnite na Zobraziť podrobnosti.
3. Vypnite typy dát, ktoré nechcete zálohovať.

Obnovenie dát do nového telefónu

Vaše fotky a videá sú už k dispozícii vo Fotkách Google. Zvyšok údajov, ktoré ste zálohovali, však môžete obnoviť pri prvom nastavovaní nového zariadenia alebo po obnovení výrobných nastavení. Ak chcete pri nastavovaní obnoviť údaje, postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Tento proces môže trvať až 24 hodín.

Odstránenie záloh dát

Ak v zariadení vypnete zálohovanie v službe Google One, zálohy sa odstránia. Fotky a videá, ktoré ste už zálohovali, zostanú uložené vo Fotkách Google.

Ak zariadenie nebudete používať 57 dní, vymažú sa aj vaše zálohované dáta (okrem fotiek a videí).

Riešenie problémov so zálohovaním

Zálohovanie sa nedá spustiť

Skontrolujte, či váš telefón dokáže správne zálohovať.

• Skontrolujte, či je vaše zariadenie online. Ak používate mobilné dáta, skúste sa pripojiť k sieti Wi‑Fi, aby ste mali lepšie pripojenie.
• Uistite sa, že batéria telefónu je nabitá.
• Nainštalujte si aplikáciu Google One alebo ju aktualizujte.
• Ak chcete zrýchliť synchronizáciu Fotiek, otvorte aplikáciu Fotky Google .
• V aplikácii Google One skontrolujte priestor. Ak sa vám minul priestor, môžete si vybrať z týchto možností:
  • Kúpte si viac priestoru.
  • Uvoľnite priestor.

Nemôžete nájsť všetko, čo ste si zálohovali

Uistite sa, že ste skontrolovali správne miesto. Vaše súbory sú uložené v iných aplikáciách, nie v aplikácii Google One.

• Telefónne čísla a ďalšie kontaktné údaje si pozrite na webe alebo v aplikácii Kontakty Google. 
• Stretnutia a pripomenutia skontrolujte na webe služby alebo v aplikácii Kalendár Google.
• Fotky a videá skontrolujte na webe alebo v aplikácii Fotky Google.

Ak sa médiá stále nezálohujú

Súbory môžete nahrať manuálne.

Prečítajte si nasledujúce informácie:

• Nahrávanie súborov a priečinkov na Disk Google
• Zálohovanie fotiek a videí vo Fotkách Google

Pri zálohovaní telefónu sa zobrazilo chybové hlásenie

Ak sa vám niektoré typy dát nedarí zálohovať, vyskúšajte tento postup. Po každom kroku skontrolujte, či už zálohovanie funguje.

1. Skontrolujte, či je vaše zariadenie online.
   • Ak používate mobilné dáta, skúste sa pripojiť k sieti Wi‑Fi, aby ste mali lepšie pripojenie.
2. Nainštalujte si aplikáciu Google One alebo ju aktualizujte.
3. Otvorte aplikáciu Google One. Ak sa vám minul priestor, môžete si vybrať z týchto možností:
   • Kúpte si viac priestoru.
   • Uvoľnite priestor.
4. V aplikácii Google One klepnite na Nastavenia Spravovať nastavenia zálohovania. Ak sa vám zobrazí odporúčanie na aktualizáciu alebo inštaláciu aplikácie, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
   • Tip: Ak vaše zariadenie potrebuje viacero aktualizácií, zálohovanie telefónu môže trvať niekoľko hodín.
5. Navrchu aplikácie Google One klepnite na Domov.

Ak sa dáta stále nezálohujú

Môžete spustiť zálohovanie manuálne:

• Nahrávanie súborov a priečinkov na Disk Google
• Zálohovanie fotiek a videí vo Fotkách Google

Nemôžete nájsť súbory v galérii ani nahrávať do sociálnych médií

Ak ste fotku alebo video nenasnímali na svojom zariadení, neuloží sa do galérie. Namiesto toho sú všetky tieto fotky uložené v aplikácii Fotky Google. Ak ich chcete pridať do telefónu, stiahnite si ich z Fotiek Google.

Riešenie problémov s obnovením

Nemôžete spustiť proces obnovy

Ak sú niektoré z možností na obnovenie sivé alebo sa vám zobrazí chybové hlásenie, možno bude potrebné vykonať niekoľko krokov navyše. Bežným riešením je skontrolovať, či máte aktualizovaný operačný systém Android. Ak chcete zálohovať a obnoviť telefón, musí mať nainštalovaný Android 8 alebo novší.

V novom telefóne nebolo obnovené všetko

Ak po obnovení zálohy v službe Google One chýba jeden alebo viacero typov súborov, vyskúšajte tieto kroky:

• Skontrolujte, či je vaše zariadenie online.
  • Ak používate mobilné dáta, skúste sa pripojiť k sieti Wi‑Fi, aby ste mali lepšie pripojenie.
• Nainštalujte si aplikáciu Google One alebo ju aktualizujte.
• Otvorte nastavenia v Androide. Potvrďte, že:
  • v miestnom ukladacom priestore zariadenia máte dostatok miesta na zálohu;
  • verzia Androidu vášho nového zariadenia je rovnaká alebo novšia ako tá, ktorú ste mali v starom zariadení (Ako skontrolovať verziu Androidu).
• Záloha zostane uložená, pokým budete zariadenie používať. Ak ste zariadenie nepoužili dlhšie ako 57 dní, záloha už nebude k dispozícii.

Súbory, ktoré sa obnovujú pri nastavovaní

Niektoré dáta je možné obnoviť len pri nastavení zariadenia. Patria sem napríklad dáta aplikácie, údaje nastavení a správy. Ak chcete obnoviť tieto dáta, resetujte zariadenie na výrobné nastavenia a použite postup nastavenia Androidu.