如果您在支付 Google One 費用時遇到問題，請嘗試用以下方法解決，或更新 Google One 付款方式。
如果無法登入 Google 帳戶，救援選項可協助取回帳戶存取權。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Google One 會員適用的帳戶救援選項。
變更你使用的卡片
你可以變更用於訂閱 Google One 會員方案的信用卡。如要變更付款金額，請變更儲存空間方案。
- 在電腦上前往 Google One。
- 按一下「設定」圖示
。
- 按一下「變更付款方式」。
- 在 Google Play 中，按一下左側的「我的訂閱內容」。
- 按一下「Google One」旁的「管理」。
- 按一下「主要付款方式」旁的「更新」。
- 選取所需選項，然後按照畫面上的步驟操作。
。如要觀看這部影片的口述影像版本，請參閱「如何在 Google One 更新付款方式」。
取得購買 Google One 訂閱方案的相關協助
如果您在初次訂閱 Google One 時遇到問題，可以向 Google 專家求助。
修正付款問題
如果您在交易時遇到錯誤，請嘗試下列疑難排解步驟。
解決付款遭拒問題- 登入 Google Pay。
- 按一下「更新付款方式資訊」。
- 選擇付款方式。
- 按一下「繼續」。
- 填妥新的付款方式資訊。
如果您最近有換卡，可能需要在帳戶中更新相關資訊。
- 前往 Google Pay。
- 按一下「付款方式」。
- 在您要編輯的信用卡旁邊，按一下「編輯」。
- 輸入信用卡上的到期日和安全碼。
- 確定您的帳單地址正確無誤。
- 按一下「儲存」。
新增其他付款方式
- 登入 Google Pay。
- 按一下「付款方式」。
- 點選「新增付款方式」。
- 選擇付款方式：
- 新增信用卡或簽帳金融卡
- 新增銀行帳戶
- 按照步驟新增付款方式。
如果你是透過第三方合作夥伴支付 Google One 會員方案的費用，請參閱這篇文章，瞭解如何變更 Google One 方案。
- 信用卡
- 銀行帳戶 (僅限美國)
- PayPal
- Google Play 餘額 (僅限特定國家/地區)
- 如要瞭解在哪些國家/地區可用 Play 餘額支付訂閱費用，請查看這份清單。
如果您的信用卡資訊正確無誤，但無法完成付款程序，請與信用卡發卡銀行聯絡。
對方可能更清楚信用卡扣款不成功的原因。
瞭解如何回報未授權扣款。
如有家庭成員未經授權進行任何消費，您也可以限制家庭成員能購買的內容。
如果您因為區域限制或所在國家/地區的其他銀行問題，無法支付 Google One 費用，請參閱這篇文章中的解決方式。
查看家庭成員的購買交易
只要是用家庭群組付款方式完成的購買交易，家庭群組管理員皆可查看。瞭解如何查看家庭成員的購買交易。
Google One 方案管理員和家庭群組管理員可以是不同人，但在這種情況下，Google One 方案管理員便無法查看透過家庭群組付款方式完成的購買交易。