如果您在支付 Google One 費用時遇到問題,請嘗試以下解決方案,或者更新 Google One 付款方式。
變更你使用的卡片
你可以變更用於訂閱 Google One 會員方案的信用卡。如要變更付款金額,請變更儲存空間方案。
- 在電腦上前往 Google One。
- 按一下「設定」圖示 。
- 按一下「變更付款方式」。
- 在 Google Play 中,按一下左側的「我的訂閱內容」。
- 按一下「Google One」旁的「管理」。
- 按一下「主要付款方式」旁的「更新」。
- 選取所需選項,然後按照畫面上的步驟操作。
取得購買 Google One 訂閱方案的相關協助
如果您在初次訂閱 Google One 時遇到問題,可以諮詢 Google 專家並取得協助。
修正付款問題
如果您在交易時遇到錯誤,請嘗試下列疑難排解步驟。
解決付款遭拒問題
- 登入 Google Pay。
- 按一下「更新付款方式資訊」。
- 選擇付款方式。
- 按一下「繼續」。
- 填妥新的付款方式資訊。
變更、更新或新增付款方式
如果您最近有換卡,可能需要在帳戶中更新相關資訊。
- 前往 Google Pay。
- 按一下「付款方式」。
- 在您要編輯的信用卡旁邊,按一下「編輯」。
- 輸入信用卡上的到期日和安全碼。
- 確定您的帳單地址正確無誤。
- 按一下「儲存」。
新增其他付款方式
- 登入 Google Pay。
- 按一下「付款方式」。
- 按一下「新增付款方式」。
- 選擇付款方式:
- 新增信用卡或簽帳金融卡
- 新增銀行帳戶
- 按照步驟新增付款方式。
確認您是使用支援的付款方式
- 信用卡
- 銀行帳戶 (僅限美國)
- PayPal
- Google Play 餘額 (僅限特定國家/地區)
- 如要瞭解哪些國家/地區的訂閱付款方式可以使用 Play 餘額,請查看這份清單。
與信用卡的發卡銀行聯絡
如果您的信用卡資訊正確無誤,但無法完成付款程序,請與信用卡發卡銀行聯絡。
對方可能更清楚信用卡扣款不成功的原因。
未授權扣款
瞭解如何回報未授權扣款。
如有家庭成員未經授權進行任何消費,您也可以限制家庭成員能購買的內容。