變更卡片與修正付款問題

如果您在支付 Google One 費用時遇到問題,請嘗試以下解決方案,或者更新 Google One 付款方式。

變更你使用的卡片

你可以變更用於訂閱 Google One 會員方案的信用卡。如要變更付款金額,請變更儲存空間方案

  1. 在電腦上前往 Google One
  2. 按一下「設定」圖示 設定
  3. 按一下「變更付款方式」
  4. 在 Google Play 中,按一下左側的「我的訂閱內容」
  5. 按一下「Google One」旁的「管理」
  6. 按一下「主要付款方式」旁的「更新」
  7. 選取所需選項,然後按照畫面上的步驟操作。
查看操作方式

取得購買 Google One 訂閱方案的相關協助

如果您在初次訂閱 Google One 時遇到問題,可以諮詢 Google 專家並取得協助。

修正付款問題

如果您在交易時遇到錯誤,請嘗試下列疑難排解步驟。

解決付款遭拒問題

 

  1. 登入 Google Pay
  2. 按一下「更新付款方式資訊」
  3. 選擇付款方式。
  4. 按一下「繼續」
  5. 填妥新的付款方式資訊。
變更、更新或新增付款方式

如果您最近有換卡,可能需要在帳戶中更新相關資訊。

  1. 前往 Google Pay
  2. 按一下「付款方式」
  3. 在您要編輯的信用卡旁邊,按一下「編輯」。
  4. 輸入信用卡上的到期日和安全碼。
  5. 確定您的帳單地址正確無誤。
  6. 按一下「儲存」

新增其他付款方式

  1. 登入 Google Pay
  2. 按一下「付款方式」
  3. 按一下「新增付款方式」
  4. 選擇付款方式:
    • 新增信用卡或簽帳金融卡
    • 新增銀行帳戶
  5. 按照步驟新增付款方式。
確認您是使用支援的付款方式
與信用卡的發卡銀行聯絡

如果您的信用卡資訊正確無誤,但無法完成付款程序,請與信用卡發卡銀行聯絡。

對方可能更清楚信用卡扣款不成功的原因。

未授權扣款

瞭解如何回報未授權扣款

如有家庭成員未經授權進行任何消費,您也可以限制家庭成員能購買的內容

無法登入帳戶

有時您必須驗證身分才能完成交易。

如果您無法登入 Google 帳戶,請前往這個網頁尋求協助。

區域限制

如果您因為區域限制或所在國家/地區的其他銀行問題,無法支付 Google One 費用,請參閱這篇文章中的解決方式。

查看家庭成員的購買交易

家庭群組管理員可以查看透過家庭群組付款方式完成的所有購買交易。瞭解如何查看家庭成員的購買交易

Google One 方案管理員和家庭群組管理員可以是不同人,但在這種情況下,Google One 方案管理員便無法查看透過家庭群組付款方式完成的購買交易。

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