Jeśli masz problemy z płatnościami za Google One, wypróbuj te rozwiązania. Możesz też zaktualizować formy płatności w Google One.
Zmienianie karty kredytowej
Możesz edytować dane karty kredytowej, której używasz do płatności za subskrypcję Google One. Jeśli chcesz zmienić wysokość opłaty, zmień pakiet dodatkowego miejsca.
- Otwórz Google One na komputerze.
- Kliknij Ustawienia
.
- Kliknij Zmień formę płatności.
- W Google Play po lewej stronie kliknij Moje subskrypcje.
- Obok pozycji „Google One” kliknij Zarządzaj.
- Obok pozycji „Podstawowa forma płatności” kliknij Aktualizuj.
- Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
.Pomoc przy zakupie subskrypcji Google One
Jeśli podczas pierwszej rejestracji w Google One występują problemy, możesz poprosić o pomoc eksperta Google.
Rozwiązywanie problemów z płatnościami
Jeśli podczas dokonywania transakcji wystąpią błędy, wykonaj te czynności.
Rozwiązywanie problemu z odrzuconą płatnością- Zaloguj się w Google Pay.
- Kliknij Zaktualizuj dane formy płatności.
- Wybierz formę płatności.
- Kliknij Dalej.
- Podaj nową formę płatności.
Jeśli niedawno dodałeś(-aś) nową kartę kredytową, być może musisz zaktualizować jej dane na koncie.
- Przejdź do Google Pay.
- Kliknij Formy płatności.
- Obok karty, którą chcesz edytować, kliknij Edytuj.
- Wpisz datę ważności i kod CVC karty.
- Upewnij się, że adres rozliczeniowy jest prawidłowy.
- Kliknij Zapisz.
Dodawanie kolejnej formy płatności
- Zaloguj się w Google Pay.
- Kliknij Formy płatności.
- Kliknij Dodaj formę płatności.
- Wybierz formę płatności:
- Dodaj nową kartę kredytową lub debetową
- Dodaj konto bankowe
- Postępuj zgodnie z instrukcjami dodawania formy płatności.
- Karta kredytowa
- Konto bankowe (tylko Stany Zjednoczone)
- PayPal
- Saldo w Google Play (tylko wybrane kraje i regiony)
- Listę krajów, w których saldo w Google Play jest dostępne jako forma płatności, znajdziesz tutaj.
Jeśli dane karty kredytowej są prawidłowe, ale płatność nie została zrealizowana, skontaktuj się z dostawcą karty kredytowej.
Może on mieć więcej informacji wyjaśniających, dlaczego nie można jej obciążyć.
Dowiedz się, jak zgłosić nieautoryzowane obciążenie
W przypadku nieautoryzowanego obciążenia formy płatności przez członka grupy rodzinnej możesz też ograniczyć tej osobie możliwość dokonywania zakupów.
Czasami do sfinalizowania transakcji jest wymagane potwierdzenie tożsamości.
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Google, skorzystaj z pomocy.
Jeśli nie możesz zapłacić za Google One z powodu ograniczeń regionalnych lub innych problemów bankowych w Twoim kraju lub regionie, dowiedz się, co zrobić.
Znajdowanie zakupów dokonanych przez członków grupy rodzinnej
Administrator grupy rodzinnej może zobaczyć listę wszystkich zakupów dokonanych przy użyciu rodzinnej formy płatności. Dowiedz się, jak przeglądać zakupy dokonywane przez członków grupy rodzinnej
Menedżerem pakietu Google One może być inna osoba niż administrator grupy rodzinnej. W takim przypadku menedżer pakietu Google One nie może wyświetlać zakupów dokonanych przy użyciu rodzinnej formy płatności.