Kartes maiņa un maksājumu problēmu novēršana

Ja jums ir problēmas ar Google One maksājumiem, izmēģiniet tālāk norādītos risinājumus. Varat arī atjaunināt savus Google One maksājumu veidus.

Izmantotās kartes mainīšana

Varat rediģēt Google One abonementā izmantotās kredītkartes informāciju. Ja vēlaties mainīt maksājuma summu, mainiet krātuves plānu.

Ja reģistrējāties, izmantojot Play veikalu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Android tālrunī vai planšetdatorā atveriet lietotni Google One .
2. Augšdaļā pieskarieties vienumam Izvēlne Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Mainīt maksājuma veidu.
4. Pieskarieties vienumam Google One Atjaunināt.
5. Atlasiet kādu no opcijām.
6. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja reģistrējaties, izmantojot veikalu App Store

Ja iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā reģistrējaties Google One abonementam, izmantojot veikalu App Store, un vēlāk pārejat uz Android ierīci, jūs nevarat pielāgot abonementu vai mainīt maksājuma veidu lietotnē. Lai atjauninātu konta un citu informāciju, izmantojiet veikalu App Store citā ierīcē.

Uzziniet, kā tas notiek

Kā atjaunināt maksājuma veidu pakalpojumā Google One | Android ierīcē

Palīdzība, iegādājoties Google One abonementu

Ja jums bija grūtības, pirmo reizi reģistrējoties Google One abonementam, varat lūgt Google ekspertu jums palīdzēt.

Maksājumu problēmu novēršana

Ja, veicot darījumus, tiek rādīti kļūdas ziņojumi, izmēģiniet šīs problēmu novēršanas darbības.

Ar noraidītu maksājumu saistītu problēmu novēršana

 

1. Pierakstieties pakalpojumā Google Pay.
2. Noklikšķiniet uz vienuma Atjaunināt maksājuma veida informāciju.
3. Izvēlieties maksājuma veidu.
4. Noklikšķiniet uz vienuma Turpināt.
5. Ievadiet informāciju par jaunu maksājuma veidu.

Maksājuma veida mainīšana, atjaunināšana vai pievienošana

Ja nesen pievienojāt jaunu kredītkarti, iespējams, jums būs jāatjaunina informācija kontā.

1. Atveriet lietotni Google Pay.
2. Noklikšķiniet uz vienuma Maksājumu veidi.
3. Blakus kartei, kuru vēlaties rediģēt, noklikšķiniet uz vienuma Rediģēt.
4. Ievadiet kartē norādīto derīguma termiņu un CVC kodu.
5. Pārliecinieties, vai jūsu norēķinu adrese ir pareiza.
6. Noklikšķiniet uz vienuma Saglabāt.

Vēl viena maksājuma veida pievienošana

1. Pierakstieties pakalpojumā Google Pay.
2. Noklikšķiniet uz vienuma Maksājumu veidi.
3. Noklikšķiniet uz vienuma Pievienot maksājuma veidu.
4. Izvēlieties maksājuma veidu:
   • Pievienot kredītkarti vai debetkarti
   • Pievienot bankas kontu
5. Veiciet norādītās darbības, lai pievienotu maksājuma veidu.

Pārbaudiet, vai jūsu maksājuma veids tiek atbalstīts

• Kredītkarte
• Bankas konts (tikai ASV)
• PayPal
• Google Play konta atlikums (tikai noteiktās valstīs/reģionos)
  • Skatiet sarakstu ar valstīm, kurās kā maksājuma veids tiek atbalstīts Play konta atlikums.

Sazināšanās ar kredītkartes izsniedzēju

Ja kredītkartes informācija ir pareiza, bet maksājums netiek izpildīts, sazinieties ar kredītkartes izsniedzēju.

Iespējams, izsniedzējam ir papildu informācija par to, kāpēc no jūsu kredītkartes nevar iekasēt maksu.

Nesankcionēta maksa

Uzziniet, kā ziņot par nesankcionētām maksām.

Ja kāds ģimenes loceklis ir veicis nesankcionētu maksājumu, varat arī ierobežot, ko šī persona drīkst iegādāties.

Neizdodas pierakstīties kontā

Dažkārt, lai pabeigtu darījumu, ir jāverificē sava identitāte.

Ja nevarat pierakstīties savā Google kontā, meklējiet palīdzību.

Reģionālie ierobežojumi

Ja nevarat samaksāt par Google One abonementu reģionālo ierobežojumu vai citu bankas problēmu dēļ savā valstī/reģionā, uzziniet, kā rīkoties.

Ģimenes locekļu pirkumu atrašana

Ģimenes grupas pārvaldnieks var skatīt visus pirkumus, kuriem izmantots ģimenes maksājuma veids. Uzziniet, kā skatīt ģimenes pirkumus.

Google One plāna pārvaldniekam nav jābūt ģimenes pārvaldniekam. Taču tādā gadījumā Google One plāna pārvaldnieks nevar atrast pirkumus, kas veikti, izmantojot ģimenes maksājuma veidu.