Kortelės keitimas ir su mokėjimais susijusių problemų sprendimas

Jei kyla problemų dėl „Google One“ mokėjimų, išbandykite toliau nurodytus sprendimus. Taip pat galite atnaujinti „Google One“ mokėjimo metodus.

Naudojamos kortelės keitimas

Galite redaguoti „Google One“ narystei naudojamos kredito kortelės informaciją. Jei norite pakeisti, kiek mokate, pakeiskite saugyklos planą.

1. Kompiuteryje eikite į „Google One“.
2. Spustelėkite „Nustatymai“ .
3. Spustelėkite Keisti mokėjimo metodą.
4. Sistemoje „Google Play“ kairėje spustelėkite Mano prenumeratos.
5. Šalia „Google One“ spustelėkite Tvarkyti.
6. Šalia parinkties „Pagrindinis mokėjimo metodas“ spustelėkite Atnaujinti.
7. Pasirinkite parinktį ir vykdykite ekrane pateikiamus veiksmus.

Sužinokite, kaip tai veikia

Kaip atnaujinti mokėjimo metodą sistemoje „Google One“ | Kompiuteryje

Pagalbos gavimas įsigyjant „Google One“ prenumeratą

Jei pirmą kartą prisiregistruojant naudoti „Google One“ kilo problemų, galite paprašyti „Google“ eksperto jums padėti.

Su mokėjimais susijusių problemų sprendimas

Jei atlikdami operacijas randate klaidų, išbandykite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Atmesto mokėjimo problemos sprendimas

 

1. Prisijunkite prie „Google Pay“.
2. Spustelėkite Atnaujinti mokėjimo metodo informaciją.
3. Pasirinkite mokėjimo metodą.
4. Spustelėkite Tęsti.
5. Nurodykite naują mokėjimo metodą.

Mokėjimo metodo keitimas, atnaujinimas ar pridėjimas

Jei neseniai pridėjote naują kredito kortelę, gali tekti atnaujinti informaciją paskyroje.

1. Eikite į „Google Pay“.
2. Spustelėkite Mokėjimo metodai.
3. Šalia norimos redaguoti kortelės spustelėkite Redaguoti.
4. Įveskite ant kortelės nurodytą galiojimo laiko pabaigos datą ir kortelės saugos kodą (CVC).
5. Įsitikinkite, kad jūsų atsiskaitymo adresas tinkamas.
6. Spustelėkite Išsaugoti.

Kito mokėjimo metodo pridėjimas

1. Prisijunkite prie „Google Pay“.
2. Spustelėkite Mokėjimo metodai.
3. Spustelėkite Pridėti mokėjimo metodą.
4. Pasirinkite mokėjimo metodą:
   • pridėkite naują kredito arba debeto kortelę;
   • pridėkite banko sąskaitą.
5. Atlikdami nurodytus veiksmus pridėkite mokėjimo metodą.

Įsitikinkite, kad mokėjimo metodas palaikomas

• Kredito kortelė
• Banko sąskaita (tik JAV)
• PayPal
• „Google Play“ balansas (tik pasirinktose šalyse)
  • Šalių, kuriose kaip mokėjimo metodas už prenumeratas palaikomas „Play“ balansas, sąrašą peržiūrėkite čia.

Susisiekimas su kredito kortelės teikėju

Jei kredito kortelės informacija tinkama, bet mokėjimas nepavyksta, susisiekite su kredito kortelės teikėju.

Jis gali žinoti daugiau informacijos, kodėl negalima apmokestinti kredito kortelės.

Neteisėtas apmokestinimas

Sužinokite, kaip pranešti apie neteisėtus apmokestinimus.

Jei kuris nors šeimos grupės narys atliko neteisėtą apmokestinimą, taip pat galite apriboti jo pirkimo galimybes.

Nepavyksta pasiekti savo paskyros

Kartais, norint užbaigti operacijas, reikia patvirtinti tapatybę.

Jei negalite prisijungti prie „Google“ paskyros, gaukite pagalbos.

Regioniniai apribojimai

Jei negalite mokėti už „Google One“ dėl regioninių apribojimų ar kitų šalyje arba regione kilusių bankų problemų, sužinokite, ką daryti.

Suraskite šeimos grupės narių pirkinius

Šeimos grupės valdytojas gali rasti visus pirkimus, atliktus naudojant šeimos mokėjimo metodą. Sužinokite, kaip peržiūrėti šeimos grupės narių pirkinius.

„Google One“ plano valdytojas gali būti kitas asmuo nei šeimos grupės valdytojas. Jei tai yra kitas asmuo, „Google One“ plano valdytojas negali surasti pirkimų, atliktų naudojant šeimos mokėjimo metodą.