Ha problémáid vannak a Google One szolgáltatásbeli fizetésekkel kapcsolatban, az alábbi megoldásokkal próbálkozhatsz. A Google One-ban használt fizetési módokat is megváltoztathatod.
A használt kártya módosítása
A Google One-előfizetéshez beállított hitelkártyád adatait bármikor módosíthatod. Ha változtatni szeretnél a fizetendő összegen, módosítsd a tárhelycsomagodat.
A Google One alkalmazásban megvásárolt Google One-csomagok.
- Nyisd meg a Google One alkalmazást
iPhone vagy iPad eszközödön.
- Koppints felül a Menü
Tagsági csomagok elemre.
- Koppints a Fizetési mód megváltoztatása elemre.
- Koppints a Google One
- Válaszd ki a kívánt lehetőséget.
- Kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat.
iPhone vagy iPad eszközödön.
Tagsági csomagok elemre.Másik Google-alkalmazásból vásárolt Google One-csomagok
Ha a fizetési módot szeretnéd módosítani, frissítsd az Apple ID azonosítódban. Ha kíváncsi vagy rá, hogyan módosíthatod a fizetési módodat, olvasd el ezt az Apple-súgócikket.
Így működik
Segítség Google One-előfizetés vásárlásához
Ha nehézséget okozott a Google One-ra való első regisztrálás, segítséget kérhetsz a Google-szakértők egyikétől.
Fizetéssel kapcsolatos problémák megoldása
Ha a tranzakciók során hibaüzenetek jelentkeznek, próbálkozz ezekkel a problémamegoldó lépésekkel.
- Jelentkezz be a Google Pay szolgáltatásba.
- Kattints a Fizetési mód adatainak frissítése lehetőségre.
- Válaszd ki a kívánt fizetési módot.
- Kattints a Folytatás gombra.
- Írd be az új fizetési mód adatait.
Ha nemrég adtál meg egy új bankkártyát, akkor lehet, hogy frissítened kell a fiókodban szereplő adatokat.
- Nyisd meg a Google Payt
- Kattints a Fizetési módok lehetőségre.
- Keresd meg azt a kártyát, amelyet módosítani szeretnél, és kattints mellette a Szerkesztés gombra.
- Add meg a kártyán szereplő lejárati dátumot és CVC-kódot.
- Ellenőrizd, és szükség esetén helyesbítsd a számlázási címedet.
- Kattints a Mentés gombra.
Másik fizetési mód megadása
- Jelentkezz be a Google Pay szolgáltatásba.
- Kattints a Fizetési módok lehetőségre.
- Kattints a Fizetési mód hozzáadása lehetőségre.
- Válaszd ki a kívánt fizetési módot:
- Új hitelkártya vagy bankkártya megadása
- Bankszámla megadása
- A következő lépésekkel adhatod meg a fizetési módot.
- Hitelkártya
- Bankszámla (csak az Egyesült Államokban)
- PayPal
- Google Play-egyenleg (csak bizonyos országokban/régiókban)
- Itt láthatod azoknak az országoknak a listáját, amelyekben lehet a Play-egyenlegből fizetni.
Ha helyesek a kártya adatai, mégsem sikerül fizetned, fordulj a kártyád kibocsátójához.
Tőle további információkat kaphatsz arról, hogy miért nem sikerült levonni az összeget a kártyádról.
További információ a nem engedélyezett terhelések bejelentéséről.
Ha a családod egy tagja engedély nélkül vásárolt valamit, korlátozhatod az általa vásárolható tartalmak körét.
Előfordul, hogy igazolnod kell a személyazonosságodat ahhoz, hogy elvégezhess egy tranzakciót.
Ha nem tudsz bejelentkezni a Google-fiókodba, itt kérhetsz segítséget.
Ha a regionális korlátozások vagy az országodban/régiódban fennálló banki problémák miatt nem tudsz fizetni a Google One szolgáltatásaiért, itt olvashatod el, hogy mit tehetsz.
A családtagok vásárlásainak megkeresése
A családi csoport kezelője megtekintheti a családi fizetési mód segítségével végzett összes vásárlást. További információ a családi vásárlások megtekintéséről.
A Google One-csomag kezelője lehet más, mint a családfelelős. Ebben az esetben a Google One-csomagkezelő nem láthatja a családi fizetési móddal indított vásárlásokat.