Kortin vaihtaminen ja maksuongelmien korjaaminen

Kokeile seuraavia ohjeita, jos sinulla on ongelmia Google Onen maksujen kanssa. Voit myös päivittää Google Onen maksutavat.

Kortin vaihtaminen

Voit muokata Google One ‑jäsenyyteen käyttämääsi credit-korttia. Jos haluat muuttaa maksun summaa, vaihda tallennustilapakettia.

1. Siirry Google Oneen tietokoneella.
2. Klikkaa Asetukset .
3. Valitse Vaihda maksutapaa.
4. Valitse Google Playssa vasemmalta Omat tilaukset.
5. Klikkaa Google One ‐kohdan vierestä Hallinnoi.
6. Valitse "Ensisijainen maksutapa" ‐kohdan vierestä Päivitä.
7. Valitse haluamasi vaihtoehto ja seuraa näytön ohjeita.

Näin se toimii

Maksutavan päivittäminen Google Onessa | Tietokone

Ohjeita Google Onen tilaamiseen

Jos Google Oneen rekisteröityminen ei onnistunut ensiyrittämällä, voit pyytää Googlen asiantuntijan apua.

Maksuihin liittyvien ongelmien ratkaiseminen

Jos maksettaessa tapahtuu virhe, kokeile näitä ratkaisuja.

Hylätyn maksun korjaaminen

 

1. Kirjaudu Google Payhin.
2. Klikkaa Päivitä maksutavan tiedot.
3. Valitse maksutapa.
4. Valitse Jatka.
5. Täytä uuden maksutavan tiedot.

Maksutavan muuttaminen, päivittäminen tai lisääminen

Jos olet äskettäin lisännyt uuden credit-kortin, saatat joutua päivittämään tiedot tilillesi.

1. Siirry Google Payhin.
2. Valitse Maksutavat.
3. Klikkaa muokattavan kortin vierestä Muokkaa.
4. Lisää kortin viimeinen voimassaolopäivä ja CVC-koodi.
5. Varmista, että laskutusosoite on oikein.
6. Valitse Tallenna.

Toisen maksutavan lisääminen

1. Kirjaudu Google Payhin.
2. Valitse Maksutavat.
3. Klikkaa Lisää maksutapa.
4. Valitse maksutapa:
   • Lisää uusi credit- tai debit-kortti
   • Lisää pankkitili
5. Lisää maksutapa ohjeiden mukaisesti.

Varmista, että käyttämääsi maksutapaa tuetaan

• Credit-kortti
• Pankkitili (vain Yhdysvallat)
• PayPal
• Google Play ‑saldo (vain tietyt alueet)
  • Voit tarkistaa tältä listalta, missä maissa Play-saldoa voi käyttää tilausten maksutapana.

Ota yhteyttä credit-kortin myöntäjään

Jos credit-korttisi tiedot ovat oikein mutta maksusi ei onnistu, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi.

He saattavat tietää tarkemmin, miksi credit-korttiasi ei voida veloittaa.

Luvaton veloitus

Lue, miten voit ilmoittaa luvattomista veloituksista.

Jos joku perheenjäsenesi tekee luvattoman veloituksen, voit rajoittaa hänen ostomahdollisuuksiaan.

Tilille kirjautuminen ei onnistu

Joskus sinua pyydetään todentamaan henkilöllisyytesi maksutapahtumien tekemiseksi.

Jos et voi kirjautua Google-tilillesi, pyydä apua.

Alueelliset rajoitukset

Jos et voi maksaa Google Onen maksuja alueellisten rajoitusten tai muiden alueellasi esiintyvien pankkiongelmien takia, tutustu toimintaohjeisiin.

Perheenjäsenten tekemien ostosten etsiminen

Perheryhmän ylläpitäjä näkee kaikki ostokset, joihin on käytetty perhetilin maksutapaa. Katso, miten voit nähdä perheen ostokset.

Google One ‑paketin hallinnoija voi olla eri henkilö kuin perheryhmän ylläpitäjä. Jos näin on, Google One ‑paketin hallinnoija ei näe perhetilin maksutavalla tehtyjä ostoksia.