Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις πληρωμές στο Google One, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις. Μπορείτε επίσης να ενημερώσετε τους τρόπους πληρωμής στο Google One.
Αλλάξτε την κάρτα που χρησιμοποιείτε
Μπορείτε να επεξεργαστείτε την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε για τη συνδρομή σας στο Google One. Εάν θέλετε να αλλάξετε το ποσό που πληρώνετε, αλλάξτε το πακέτο αποθηκευτικού χώρου.
Αν εγγραφήκατε μέσω του Play Store
- Στο τηλέφωνο ή το tablet Android, ανοίξτε την εφαρμογή Google One
.
- Στο επάνω μέρος, πατήστε το Μενού
Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Αλλαγή τρόπου πληρωμής.
- Πατήστε Google One
- Ορίστε μια επιλογή.
- Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη.
.
Ρυθμίσεις.Αν εγγραφείτε μέσω του App Store
Αν εγγραφείτε στο Google One μέσω του App Store σε iPhone ή iPad και κάνετε αργότερα εναλλαγή σε συσκευή Android: Δεν μπορείτε να προσαρμόσετε τη συνδρομή σας ή να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής στην εφαρμογή. Για να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας, καθώς και άλλες πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το App Store σε άλλη συσκευή.
Λάβετε βοήθεια με την αγορά μιας συνδρομής Google One
Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εγγραφή στο Google One για πρώτη φορά, μπορείτε να ζητήσετε από έναν ειδικό της Google να σας βοηθήσει.
Διόρθωση προβλημάτων με τις πληρωμές
Εάν εντοπίσετε σφάλματα κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Συνδεθείτε στο Google Pay.
- Κάντε κλικ στην Ενημέρωση στοιχείων τρόπου πληρωμής.
- Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
- Συμπληρώστε τον νέο τρόπο πληρωμής.
Αν προσθέσατε πρόσφατα μια νέα πιστωτική κάρτα, ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας.
- Μεταβείτε στο Google Pay.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Δίπλα στην κάρτα που θέλετε να επεξεργαστείτε, κάντε κλικ στην Επεξεργασία.
- Εισαγάγετε την ημερομηνία λήξης και τον κωδικό CVC που βρίσκεται στην κάρτα.
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης είναι σωστή.
- Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
Προσθήκη ενός άλλου τρόπου πληρωμής
- Συνδεθείτε στο Google Pay.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Τρόποι πληρωμής.
- Κάντε κλικ στην Προσθήκη τρόπου πληρωμής.
- Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής:
- Προσθέστε μια νέα πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
- Προσθέστε έναν τραπεζικό λογαριασμό.
- Ακολουθήστε τα βήματα, για να προσθέσετε τον τρόπο πληρωμής.
- Πιστωτική κάρτα
- Τραπεζικός λογαριασμός (μόνο ΗΠΑ)
- PayPal
- Υπόλοιπο στο Google Play (μόνο για επιλεγμένες χώρες/περιοχές)
- Ελέγξτε τη λίστα με τις χώρες που υποστηρίζουν το Υπόλοιπο στο Play ως τρόπο πληρωμής για συνδρομές.
Εάν οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας είναι σωστές, αλλά η πληρωμή σας δεν ολοκληρωθεί, επικοινωνήστε με τον πάροχο της πιστωτικής σας κάρτας.
Μπορεί να γνωρίζει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους για τους οποίους δεν είναι δυνατή η χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας.
Μάθετε πώς μπορείτε να αναφέρετε μη εγκεκριμένες χρεώσεις.
Εάν κάποιος στην οικογένειά σας πραγματοποίησε μια μη εγκεκριμένη χρέωση, μπορείτε επίσης να περιορίσετε τις δυνατότητες αγοράς του.
Μερικές φορές, για να ολοκληρώσετε τις συναλλαγές, πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, λάβετε βοήθεια.
Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε για το Google One λόγω τοπικών περιορισμών ή άλλων τραπεζικών προβλημάτων στη χώρα/περιοχή σας, μάθετε τι πρέπει να κάνετε.
Εύρεση αγορών από μέλη της οικογένειας
Ο διαχειριστής οικογένειας μπορεί να βρει όλες τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν με τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής. Μάθετε πώς μπορείτε να δείτε τις αγορές των μελών της οικογένειάς σας.
Ο διαχειριστής του πακέτου Google One μπορεί να είναι διαφορετικό άτομο από τον διαχειριστή της οικογένειάς σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο διαχειριστής του πακέτου Google One δεν μπορεί να βρει αγορές που έγιναν με τον οικογενειακό τρόπο πληρωμής.