Kartınızı değiştirme ve ödeme sorunlarını düzeltme

Google One ödemeleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin. Google One ödeme yöntemlerinizi de güncelleyebilirsiniz.

Kullandığınız kartı değiştirme

Google One üyeliğiniz için kullandığınız kredi kartını düzenleyebilirsiniz. Ödediğiniz tutarda değişiklik yapmak istiyorsanız depolama alanı planınızı değiştirin.

  1. Bilgisayarınızda Google One'a gidin.
  2. Üst tarafta, Ayarlar'ı Ayarlar tıklayın.
  3. Ödeme yöntemini değiştir'i tıklayın.
  4. Google Play'de, soldaki Aboneliklerim'i tıklayın.
  5. "Google One"ın yanındaki Yönet seçeneğini tıklayın.
  6. "Birincil ödeme yöntemi"nin yanındaki Güncelle'yi tıklayın.
  7. Bir seçenek belirleyin ve ekrandaki adımları uygulayın.

Google One aboneliği satın alma konusunda yardım alma

Google One'a ilk kez kayıt olurken sorun yaşıyorsanız bir Google Uzmanından size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.

Ödemelerle ilgili sorunları düzeltme

İşlem yaparken hata görürseniz aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin.

Hesabınıza giremiyorsanız

Bazen işlemleri tamamlamak için kimliğinizi doğrulamanız gerekir.

Google Hesabınızda oturum açamıyorsanız yardım alın.

Reddedilen, başarısız olan veya yarım kalan işlemler

Google ürünleri için ödeme yaparken sorun yaşıyorsanız veya bir hata mesajı alıyorsanız ödeme sorunlarının nasıl giderileceğini öğrenin.

Karşılaştığınız sorunu yukarıda görmüyorsanız aile grubu ödeme yönteminin nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin. Google Pay Yardım Merkezi'ni de ziyaret edebilirsiniz.

Aile üyeleri tarafından yapılan satın alma işlemlerini görme

Aile yöneticisi, aile ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen tüm satın alma işlemlerini görebilir. Ailenizin yaptığı satın alma işlemlerini nasıl göreceğinizi öğrenin.

Google One planı yöneticisi, aile grubu yöneticinizden farklı bir kişi olabilir. Google One planı yöneticiniz, aile grubu yöneticinizden farklı bir kişiyse, bu kişi, aile grubu ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen tüm satın alma işlemlerini göremez.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?