如果您在为 Google One 付费时遇到问题,不妨尝试以下解决方案。您也可以更新 Google One 付款方式。
更改所使用的信用卡
您可以更改用于支付 Google One 会员费用的信用卡。如果您想更改付费金额,请更改存储空间方案。
如果您已通过 Play 商店注册
- 在 Android 手机或平板电脑上,打开 Google One 应用 。
- 依次点按顶部的菜单 设置。
- 点按更改付款方式。
- 依次点按 Google One 更新。
- 选择一个选项。
- 按照屏幕上的步骤操作。
如果您通过 App Store 注册
如果您在 iPhone 或 iPad 上通过 App Store 注册了 Google One,但之后改用了 Android 设备:您无法在应用中调整会员资格或更改付款方式。如要更新您的帐号和其他信息,请在其他设备上使用 App Store 进行操作。
获取有关购买 Google One 订阅的帮助
如果您在首次注册 Google One 时遇到问题,可以向 Google 专家求助。
解决付款相关问题
如果您在交易时发现错误,请尝试执行以下问题排查步骤。
解决付款被拒问题
- 登录 Google Pay。
- 点击更新付款方式信息。
- 选择一种付款方式。
- 点击继续。
- 填写新的付款方式。
更改、更新或添加付款方式
如果您最近添加了新的信用卡,则可能需要更新帐号信息。
- 前往 Google Pay。
- 点击付款方式。
- 在您想修改的信用卡旁边,点击修改。
- 输入卡上的失效日期和银行卡验证码 (CVC)。
- 确保您的账单邮寄地址正确。
- 点击保存。
添加其他付款方式
- 登录 Google Pay。
- 点击付款方式。
- 点击添加付款方式。
- 选择付款方式:
- 添加新信用卡或借记卡
- 添加银行账户
- 按照相关步骤添加付款方式。
确保您的付款方式受支持
- 信用卡
- 银行账户(仅限美国)
- PayPal
- Google Play 余额(仅限特定国家/地区)
- 查看支持将 Play 余额作为订阅付款方式的国家/地区列表。
联系您的信用卡提供商
如果您的信用卡信息正确,但付款失败,请联系您的信用卡提供商。
他们可能更清楚您的信用卡为何付款失败。
未经授权的扣款
如果有家庭成员在未经授权的情况下进行交易,您还可以限制家庭成员可购买的内容。