你的 Google One 儲存空間可供 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共同使用。瞭解你的帳戶是否可使用 Google One。
提示:如果你是透過 Google 雲端硬碟或 Google 相簿支付 Google One 方案的費用,請參閱這篇文章,瞭解如何在其他應用程式中管理會員方案。
更新你的 Google One 會員方案
Google One 會員方案的變更方式取決於當初的訂閱方式:
- 如果是透過 one.google.com 網站購買方案,請在網站上進行變更。
- 如果是透過 Apple App Store 購買方案,請在裝置設定中進行變更。
- 如果是透過 Google 應用程式購買方案,請在裝置設定中進行變更。這類應用程式包括 Gmail、Google 雲端硬碟或 Google 相簿。
你可以透過選取其他方案來增加或縮減自己的儲存空間,也可以改用按月或按年付款的儲存空間方案。
在網站上變更 Google One 方案重要事項:如果當初是透過網站訂閱 Google One,請前往網站的「設定」頁面變更方案。
如何變更 Google One 方案:
- 在 iPhone 或 iPad 上登入 Google One。
- 依序輕觸右上方的「設定」圖示 「變更會員方案」。
- 選擇新的儲存空間上限。
- 如要取得更多儲存空間:請選擇「升級方案」下的任一方案。
- 如要查看其他方案或儲存空間較小的方案:請輕觸「查看更多方案」。
- 如果沒有降級選項,代表你正在使用儲存空間最小的方案。
- 選好方案後,請確認新的訂閱方案。
重要事項:如果當初是透過 Apple Store 訂閱 Google One,請前往裝置設定變更方案。
- 依序開啟「設定」「Apple ID」「訂閱項目」。
- 選擇「Google One」、「Gmail」、「Google 雲端硬碟」 或「Google 相簿」。
- 輕觸「查看所有方案」。
- 選取並確認新的訂閱方案。
改成按月或按年付款
Google One 會員可選擇按月或按年訂閱。一般來說,年約方案的總費用較低。
重要事項:如果是透過 App Store 以外的管道購買方案,可以在網站上變更為月費或年費方案。
- 在 iPhone 或 iPad 上登入 Google One。
- 依序輕觸左上方的「設定」圖示 「變更會員方案」。
- 選擇按月或按年訂閱。
- 輕觸「繼續」。
- 選擇付款方式。
- 輕觸「訂閱」。
重要事項:如果是在應用程式中購買 Google One 會員方案,可透過裝置設定升級或降級方案,也能從月費方案改為年費方案。
- 依序開啟「設定」「Apple ID」「訂閱項目」。
- 輕觸含有 Google One 訂閱方案的應用程式。
- 選擇「Google One」、「Gmail」、「Google 雲端硬碟」 或「Google 相簿」。
- 選取按月或按年訂閱。
- 確認訂閱內容。
取消訂閱 Google One 方案
如果你不想付費購買額外儲存空間,可以終止 Google One 方案。取消訂閱方案後,您的 Google 帳戶仍會有 15 GB 的不收費個人儲存空間。如要取得更多儲存空間,可以重新訂閱 Google One。
使用 Workspace Individual 隨附的 Google One 服務
Workspace Individual 方案隨附 1 TB 的儲存空間,你也可以透過 Google One 購買更多儲存空間。瞭解 Workspace Individual。
如果你是 Google One 方案會員:- Google One 方案儲存空間與 Workspace Individual 儲存空間是分開計算。
- 你的 Google One 訂閱方案、家庭方案以及會員資格共享狀況不會受到任何影響。
- 方案仍會維持訂閱狀態,除非你主動取消。
透過 Google 相簿或 Google 雲端硬碟管理你的方案
儲存空間相關問題
檢查你的儲存空間你可以透過 Google One 應用程式查看可用的儲存空間。
- 在電腦上前往 one.google.com。
- 按一下左側的 [儲存空間]。
- 如要查看每位家庭成員的儲存空間使用量,請按一下「家庭儲存空間」旁邊的向下箭頭 。
購買新儲存空間方案後,最多可能需要等候 24 小時才能使用新的儲存空間。
如果 24 小時後儲存空間仍有誤,請登入 Google 帳戶查看付款是否成功。
如果你已成功付款,且儲存空間在升級 24 小時後仍有誤,請嘗試這些疑難排解步驟。
如果你已使用付款卡成功付款,但 Google 帳戶沒有顯示相對應的付款資訊,請檢查你是否登入了多個 Google 帳戶。若同時登入多個帳戶,你可能透過別的帳戶購買了 Google One 方案。你可以取消使用該帳戶購買的方案,並透過所需帳戶重新購買 Google One 方案。瞭解如何取消購買 Google One 方案。
提示:如果你變更儲存空間上限,變更最多可能需要 24 小時才會套用至你的帳戶。
Google One 會員方案會取代你原本的儲存空間方案。你的儲存空間上限將擴充為以 Google One 會員方案為準,系統不會在現有的儲存空間基礎上追加容量。
如果你透過促銷活動取得了額外儲存空間,這些額外儲存空間仍會保留。
部分檔案不會占用儲存空間。各類產品和檔案的儲存方式不同,檔案大小也有差異。
其他問題
升級後無法傳送或接收電子郵件變更儲存空間上限後,變更最多可能需要 24 小時才會套用至你的帳戶。在接下來的 24 小時內,你透過 Gmail 傳送或接收的郵件可能會受到影響。請嘗試下列疑難排解步驟:
- 登出你的 Google 帳戶,然後重新登入。
- 傳送測試電子郵件給自己。
- 如果仍然沒有作用,請再嘗試下列做法:
- 開啟無痕式視窗並登入 Gmail 帳戶,然後嘗試傳送電子郵件。
- 在其他瀏覽器 (例如 Microsoft Edge 或 Firefox) 中登入你的 Google 帳戶,然後嘗試傳送電子郵件。
如果你仍然無法傳送郵件,請過 24 小時後再試。
你的所有檔案仍然安全無虞,但無法儲存任何新的項目。例如:
- Gmail:你將無法收發郵件,寄給你的郵件會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟:
- 你無法同步處理或上傳新檔案。
- 電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」也會停止同步。
- 你無法在以下服務中建立新檔案:
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表單
- Jamboard
- 除非減少儲存空間用量,否則任何人都無法編輯或複製你的檔案。
- Google 相簿:你將無法備份任何相片或影片。如要新增更多相片和影片,請清理 Google 儲存空間或購買更多儲存空間。
如果是透過 Google One 網站或其他裝置訂閱方案,而不是透過 App Store 購買方案:
- 你無法在 iPhone 或 iPad 上變更 Google One 方案。
提示:如果是透過 Google One 網站購買方案,可以在 Google One 網站上進行管理。
- 選取右上方的「設定」圖示 「變更會員方案」。
- 選擇新的儲存空間上限。你可以選擇按月或按年訂閱。
如果是在 Android 裝置上訂閱 Google One,可以在「設定」中變更會員方案。
如要在 iPhone 或 iPad 應用程式中管理方案,則需透過 Apple 購買方案。
步驟 1:取消 Google One 方案
使用電腦:
- 前往 Google One。
- 依序選取右上方的「設定」圖示 「取消會員方案」。
- 選取「取消」。
步驟 2:透過 Apple 購買 Google One 方案
使用 iPhone 或 iPad:
- 從 App Store 下載 Google One 應用程式。
- 開啟 Google One 應用程式 。
- 依序輕觸左側的「選單」圖示 「會員方案」。
- 選取 Google One 方案。
- 選好方案後,前往 App Store 確認新的訂閱方案。
如要在 iPhone 或 iPad 上變更 Google One 會員方案,請開啟當初購買時使用的 Google 應用程式,進行所需操作。
- Google One
- Gmail
- Google 雲端硬碟
- Google 相簿