คุณจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูล Google One ได้ใน Google ไดรฟ์, Gmail และ Google Photos ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณใช้ Google One ได้หรือไม่
เคล็ดลับ: หากคุณชำระค่าบริการ Google One ผ่าน Google ไดรฟ์, Gmail หรือ Google Photos โปรดดูวิธีจัดการการเป็นสมาชิกในแอปอื่นๆ
อัปเดตการเป็นสมาชิก Google One
คุณจะเลือกแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีพื้นที่มากขึ้นหรือน้อยลงได้ และยังเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลที่สมัครใช้บริการเป็นรายเดือนหรือรายปีได้ด้วย
เปลี่ยนแพ็กเกจ Google One
วิธีเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ Google One แบบอื่น
- ไปที่ Google One ในคอมพิวเตอร์
- คลิกการตั้งค่า
เปลี่ยนแพ็กเกจสมาชิก
- เลือกความจุใหม่ของพื้นที่เก็บข้อมูล
- หากต้องการเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล: เลือกแพ็กเกจใน "ตัวเลือกการอัปเกรด"
- หากต้องการจ่ายเงินน้อยลงด้วยการลดพื้นที่เก็บข้อมูล: เลือกแพ็กเกจใน "ตัวเลือกการดาวน์เกรด"
- หากไม่เห็นตัวเลือกการดาวน์เกรด แสดงว่าคุณกำลังใช้แพ็กเกจที่ต่ำที่สุด
- คลิกถัดไปเพื่อยืนยันราคาและรายละเอียดของแพ็กเกจใหม่
- เลือกวิธีการชำระเงิน
- คลิกสมัครใช้บริการ
เปลี่ยนแพ็กเกจสมาชิกเปลี่ยนการชำระเงินเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี
สมาชิก Google One จะเลือกสมัครใช้บริการแบบรายเดือนหรือรายปีก็ได้ ซึ่งโดยปกติแล้วแพ็กเกจรายปีจะมีราคารวมต่ำกว่า
เลือกแพ็กเกจการชำระเงิน
คุณจะเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจรายเดือนหรือรายปีขณะที่อัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็กเกจได้ด้วย
- ในคอมพิวเตอร์ ไปที่ one.google.com
- คลิกการตั้งค่า
- เลือกการสมัครใช้บริการแบบรายเดือนหรือรายปี
- ตรวจสอบราคาและรายละเอียดของแพ็กเกจใหม่ จากนั้นคลิกถัดไป
- เลือกวิธีการชำระเงินและคลิกสมัคร
ยกเลิกแพ็กเกจ Google One
หากไม่ต้องการชำระค่าบริการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติมต่อ คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจ Google One ได้ เมื่อยกเลิกแพ็กเกจ บัญชี Google ของคุณจะยังคงมีพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนตัวขนาด 15 GB โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มขึ้น คุณก็กลับมาใช้ Google One ต่อได้
ดูวิธียกเลิกการเป็นสมาชิก Google One
หากคุณลงชื่อสมัครใช้ผ่าน App Store
หากคุณลงชื่อสมัครใช้ Google One ผ่าน App Store ใน iPhone หรือ iPad แล้วเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์ Android ในภายหลัง คุณจะปรับเปลี่ยนการเป็นสมาชิกหรือเปลี่ยนวิธีการชำระเงินในแอปไม่ได้ หากต้องการอัปเดตบัญชีและข้อมูลอื่นๆ โปรดใช้ App Store ในอุปกรณ์อื่น
ใช้ Google One กับ Workspace Individual
แพ็กเกจ Workspace Individual มาพร้อมกับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 1 TB คุณซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มได้ด้วย Google One ดูข้อมูลเกี่ยวกับ Workspace Individual
หากเป็นสมาชิกแพ็กเกจ Google One- พื้นที่เก็บข้อมูลแพ็กเกจ Google One ของคุณจะเพิ่มเติมจากพื้นที่เก็บข้อมูล Workspace Individual
- ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับการเป็นสมาชิก Google One หรือแพ็กเกจสำหรับครอบครัวและการแชร์การเป็นสมาชิก
- คุณจะได้รับการลงทะเบียนต่อไปจนกว่าจะเลือกยกเลิก
ปัญหาเกี่ยวกับพื้นที่เก็บข้อมูล
ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลคุณจะตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่พร้อมใช้งานได้จากแอป Google One
- ไปที่ one.google.com ในคอมพิวเตอร์
- คลิกพื้นที่เก็บข้อมูลทางด้านซ้าย
- หากต้องการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่สมาชิกในครอบครัวแต่ละคนใช้ ให้คลิกลูกศรลง
ถัดจาก "พื้นที่เก็บข้อมูลของครอบครัว"
ถัดจาก "พื้นที่เก็บข้อมูลของครอบครัว"ตามค่าเริ่มต้น สมาชิกในครอบครัวจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่เท่าใดก็ได้ หากมีใครใช้พื้นที่เก็บข้อมูลมากเกินไป ลองขอให้สมาชิกคนดังกล่าวล้างพื้นที่เก็บข้อมูลบางส่วน
ดูวิธีเลิกแชร์ Google One หากคุณไม่ต้องการแชร์พื้นที่เก็บข้อมูลกับครอบครัว
หลังจากซื้อแพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ คุณอาจต้องรอถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่จะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลนั้นได้
หากพื้นที่เก็บข้อมูลยังคงไม่ถูกต้องหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google เพื่อดูว่าชำระเงินสำเร็จหรือไม่
หากชำระเงินสำเร็จและผ่านไป 24 ชั่วโมงแล้วหลังจากที่คุณอัปเกรด แต่พื้นที่เก็บข้อมูลยังไม่ถูกต้อง โปรดลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้
หากมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรสำหรับชำระเงินของคุณ แต่การชำระเงินไม่แสดงในบัญชี Google ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หลายบัญชีหรือไม่ หากใช่ คุณอาจซื้อ Google One จากบัญชีอื่น ซึ่งคุณยกเลิกการซื้อในบัญชีนั้นและซื้อ Google One อีกครั้งในบัญชีที่ต้องการได้ ดูวิธียกเลิกการซื้อ Google One
เคล็ดลับ: หากคุณเปลี่ยนความจุของพื้นที่เก็บข้อมูล อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงจึงจะมีผลกับบัญชี
การเป็นสมาชิก Google One จะแทนที่แพ็กเกจพื้นที่เก็บข้อมูลปัจจุบันของคุณ โดยพื้นที่เก็บข้อมูลจากการเป็นสมาชิก Google One นี้จะกลายเป็นความจุพื้นที่เก็บข้อมูลใหม่ และจะไม่เพิ่มทบปริมาณพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่แล้ว
หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลที่ได้รับจากโปรโมชัน พื้นที่เพิ่มเติมส่วนนี้จะยังคงอยู่
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google One ทำงานร่วมกับพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่
ไฟล์บางประเภทอาจไม่ได้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลของคุณ ผลิตภัณฑ์และไฟล์ที่ต่างกันจะได้รับการจัดเก็บแตกต่างกันไปและมีขนาดไม่เท่ากัน
ปัญหาอื่นๆ
คุณส่งหรือรับอีเมลไม่ได้หลังจากที่อัปเกรดหากคุณเปลี่ยนความจุของพื้นที่เก็บข้อมูล อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงจึงจะมีผลกับบัญชี ซึ่งข้อความที่รับส่งผ่าน Gmail อาจได้รับผลกระทบในระหว่างนี้ ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
- ออกจากระบบบัญชี Google แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ส่งอีเมลทดสอบให้ตัวเอง
- หากไม่ได้ผล ให้ทำดังนี้
- เปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail จากนั้นลองส่งอีเมล
- ใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Microsoft Edge หรือ Firefox เพื่อเปิดบัญชี Google แล้วลองส่งอีเมล
หากยังคงส่งข้อความไม่ได้ โปรดรอ 24 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง
ไฟล์ทั้งหมดจะยังคงปลอดภัย แต่คุณจะเก็บข้อมูลใหม่เพิ่มไม่ได้ เช่น
- Gmail: คุณจะรับส่งข้อความไม่ได้ และระบบจะส่งข้อความที่ส่งถึงคุณกลับคืนให้ผู้ส่ง
- Google ไดรฟ์
- คุณจะซิงค์หรืออัปโหลดไฟล์ใหม่ไม่ได้
- ระบบจะหยุดซิงค์ระหว่างโฟลเดอร์ Google ไดรฟ์ในคอมพิวเตอร์และ "ไดรฟ์ของฉัน"
- คุณจะไม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ในผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้
- Google เอกสาร
- ชีต
- สไลด์
- วาดเขียน
- ฟอร์ม
- Jamboard
- นอกจากนี้จะไม่มีใครสามารถแก้ไขหรือคัดลอกไฟล์ได้จนกว่าจะลดปริมาณการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล
- Google Photos: คุณจะสำรองข้อมูลรูปภาพหรือวิดีโอไม่ได้ หากต้องการเพิ่มรูปภาพและวิดีโออีก คุณต้องล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของ Google หรือซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล Google เพิ่ม
ข้อควรทราบหากคุณใช้เว็บไซต์ Google One หรืออุปกรณ์อื่นในการลงชื่อสมัครใช้แพ็กเกจแทน App Store
- คุณไม่สามารถเปลี่ยนแพ็กเกจ Google One ใน iPhone หรือ iPad ได้
เคล็ดลับ: หากซื้อแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์ Google One คุณจะจัดการแพ็กเกจบนเว็บได้ที่ Google One
- ที่ด้านขวาบน ให้เลือกการตั้งค่า
- เลือกความจุใหม่ของพื้นที่เก็บข้อมูล โดยคุณสามารถเลือกสมัครใช้บริการแบบรายเดือนหรือรายปีก็ได้
หากคุณใช้ Google One ในอุปกรณ์ Android คุณจะเปลี่ยนแพ็กเกจสมาชิกได้ในการตั้งค่า
หากต้องการจัดการแพ็กเกจสมาชิกผ่านแอปใน iPhone หรือ iPad คุณต้องซื้อแพ็กเกจด้วยการสมัครใช้บริการของ Apple
ขั้นตอนที่ 1: ยกเลิกแพ็กเกจ Google One
ในคอมพิวเตอร์
- ไปที่ Google One
- ที่ด้านขวาบน ให้เลือกการตั้งค่า
- เลือกยกเลิก
ขั้นตอนที่ 2: ซื้อแพ็กเกจ Google One โดยใช้การสมัครใช้บริการของ Apple
ใน iPhone หรือ iPad
- ดาวน์โหลดแอป Google One จาก App Store
- เปิดแอป Google One
- แตะเมนู
แพ็กเกจสมาชิกทางด้านซ้าย
- เลือกแพ็กเกจ Google One
- หลังจากเลือกแพ็กเกจแล้ว ให้ยืนยันการสมัครใช้บริการใหม่ใน App Store
แพ็กเกจสมาชิกทางด้านซ้ายเคล็ดลับ: คุณยังจัดการวิธีการชำระเงินหรือจัดการการสมัครใช้บริการผ่าน Google Play ได้ด้วย
หากต้องการเปลี่ยนแปลงแพ็กเกจสมาชิก Google One ใน iPhone หรือ iPad คุณจะต้องดำเนินการดังกล่าวในแอป Google ที่ใช้ซื้อแพ็กเกจ
- Google One
- Gmail
- Google ไดรฟ์
- Google Photos