Как посмотреть или изменить объем хранилища

Пространство в хранилище Google One используется Google Диском, Gmail и Google Фото.Посмотрите доступна ли вам подписка на Google One и сколько она стоит.

Как посмотреть доступный объем хранилища

  1. Откройте сайт Google One на компьютере.
  2. В левой части страницы нажмите Хранилище.
  3. Чтобы посмотреть информацию об использовании хранилища каждым участником семейной группы, нажмите на стрелку вниз Стрелка вниз рядом с надписью "Семейная группа".

Как изменить условия подписки на Google One

Вы можете выбрать тарифный план, который предусматривает больше или меньше свободного пространства. Кроме того, у вас есть возможность выбрать план с ежемесячными или ежегодными платежами.

Как изменить тарифный план Google One

Чтобы перейти на другой тарифный план Google One:

  1. Откройте сайт Google One на компьютере.
  2. В левой части страницы нажмите на значок "Настройки" Настройки > Изменить тарифный план.
  3. Выберите подходящий вариант:
    • Если вы хотите увеличить пространство, выберите план в разделе "Планы с увеличенным объемом хранилища".
    • Чтобы уменьшить пространство и платить меньше, выберите план в разделе "Планы с уменьшенным объемом хранилища".

      Примечание. Если этого раздела нет, значит вы уже подписаны на самый экономичный план.

  4. Проверьте и подтвердите новую стоимость и дату оплаты. Затем нажмите Продолжить.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Подписаться.

Как переключиться на ежемесячную или годовую подписку

Вы можете оплачивать подписку Google One каждый месяц или раз в год. Оформить нужный вариант можно на сайте Google One. Годовая подписка, как правило, выгоднее.

Как выбрать регулярность платежей

  1. Откройте страницу one.google.com на компьютере.
  2. В левой части страницы нажмите на значок "Настройки" Настройки > Изменить тарифный план.
  3. Выберите нужный вариант:
    • Если у вас ежемесячная оплата, нажмите Перейти на годовой план.
    • Если вы платите раз в год, нажмите Перейти на месячный план.
  4. Проверьте и подтвердите новую стоимость и условия, а затем нажмите Продолжить.
  5. Выберите способ оплаты и нажмите Подписаться.

Выбрать регулярность платежей можно также при переходе на тарифный план с увеличенным или уменьшенным объемом хранилища.

Как отменить подписку Google One

Если вы больше не хотите платить за дополнительное пространство, отмените подписку Google One.

  1. Откройте сайт Google One на компьютере.
  2. В левой части страницы нажмите на значок "Настройки" Настройки> Отменить подписку.
  3. Чтобы подтвердить, нажмите Да.

Должно появиться подтверждение отмены подписки.

Подробнее об отмене подписки Google One

Справочная информация и инструкции по устранению неполадок

Участники семейной группы используют очень много места

По умолчанию участникам семейной группы доступен весь объем хранилища. Если один из участников использует слишком много пространства, попросите его удалить ненужные файлы.

Если вы не хотите использовать хранилище совместно с другими участниками семейной группы, доступ к подписке Google One можно закрыть.

После смены тарифного плана объем хранилища не изменился

Дополнительное пространство становится доступно в течение 24 часов после оплаты. Проверьте размер хранилища через сутки.
Объем доступного пространства в хранилище не увеличился так, как ожидалось

Если вы изменили объем хранилища, изменения в аккаунте могут вступить в силу в течение 24 часов.

Подписка на Google One заменяет ваш текущий тарифный план на хранилище Диска. Объем доступного пространства устанавливается в соответствии с настройками тарифного плана, но не добавляется к ранее оплаченному объему.

Если вы получили дополнительный объем в рамках рекламной акции, он у вас останется.

Подробнее о том, как тарифные планы Google One влияют на существующий объем хранилища

Объем доступного пространства не увеличился после удаления некоторых файлов

Не все файлы занимают пространство в хранилище. Например, письма, перемещенные в корзину Gmail, не занимают пространство, а файлы в корзине Диска – занимают.

Подробнее о том, какие файлы занимают место в хранилище

После покупки дополнительного места письма не приходят и не отправляются

Если вы недавно приобрели дополнительное пространство, оно станет доступно в течение 24 часов. У вас могут сохраняться проблемы с Gmail, пока изменения не вступят в силу. Выполните эти инструкции.
  1. Выйдите из своего аккаунта Google, а затем войдите в него снова.
  2. Отправьте пробное письмо на свой адрес.
  3. Если проблема сохраняется:
    • Откройте новое окно в режиме инкогнито и войдите в свой аккаунт Gmail. Попробуйте отправить письмо.
    • Войдите в аккаунт в другом браузере, например Internet Explorer или Firefox. Попробуйте отправить письмо.

Если проблема сохраняется, повторите попытку через 24 часа.

Что произойдет, если у вас закончилось пространство в хранилище

Все ваши данные сохранятся, однако вы не сможете добавлять новые файлы. Пример:

  • Gmail. Вы не сможете отправлять или получать письма.
  • Google Диск. Вы не сможете синхронизировать или загружать новые файлы. Синхронизация между папкой Google Диска и разделом "Мой диск" также будет остановлена. При этом вы по-прежнему сможете создавать документы Google, так как они не занимают места на Диске.
  • Google Фото. Вы не сможете загружать фото в исходном качестве. Вам придется выбрать вариант "Высокое качество" или отключить автозагрузку.

Подробнее о том, как освободить место на Google Диске

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?