Ενημερώστε το πακέτο σας στο Google One και αντιμετωπίστε προβλήματα αναβάθμισης

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τον αποθηκευτικό χώρο του Google One στο Google Drive, το Gmail και τις Φωτογραφίες Google. Ελέγξτε αν το Google One είναι διαθέσιμο για τον λογαριασμό σας.

Συμβουλή: Εάν πληρώσετε για ένα Πακέτο Google One μέσω του Google Drive, του Gmail ή των Φωτογραφιών Google, μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας σε άλλες εφαρμογές.

Ενημέρωση της συνδρομής στο Google One

Μπορείτε να επιλέξετε ένα πακέτο αποθηκευτικού χώρου που έχει περισσότερο ή λιγότερο αποθηκευτικό χώρο. Μπορείτε, επίσης, να αλλάξετε το πακέτο αποθηκευτικού χώρου σε μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.

Αλλαγή του πακέτου Google One

Για να αλλάξετε σε άλλο πρόγραμμα Google One:

1. Στον υπολογιστή σας, μεταβείτε στο Google One.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις Αλλαγή πακέτου συνδρομής.
3. Επιλέξτε το νέο όριο αποθηκευτικού χώρου:
   • Για να προσθέσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο, επιλέξτε ένα πακέτο από την ενότητα Επιλογές αναβάθμισης.
   • Για να πληρώνετε για λιγότερο αποθηκευτικό χώρο, επιλέξτε ένα πακέτο από την ενότητα Επιλογές υποβάθμισης.
     • Αν δεν υπάρχει επιλογή υποβάθμισης, τότε έχετε το χαμηλότερο πακέτο.
4. Για να επιβεβαιώσετε την τιμή και τις λεπτομέρειες του νέου πακέτου, κάντε κλικ στην επιλογή Επόμενο.
5. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφείτε.

Αλλαγή του προγράμματος χώρου αποθήκευσης που χρησιμοποιείτε

Αλλάξτε τις πληρωμές σε μηνιαίες ή ετήσιες

Τα μέλη του Google One μπορούν να επιλέξουν είτε μηνιαία είτε ετήσια συνδρομή. Τα ετήσια πακέτα κοστίζουν συνήθως λιγότερο συνολικά.

Επιλογή προγράμματος πληρωμών

Κατά την αναβάθμιση ή υποβάθμιση ενός πακέτου, μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε μηνιαία ή ετήσια πακέτα.

1. Στον υπολογιστή, μεταβείτε στη διεύθυνση one.google.com.
2. Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις  Αλλαγή πακέτου συνδρομής.
3. Επιλέξτε μια μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.
4. Επιβεβαιώστε την τιμή και τις λεπτομέρειες του νέου πακέτου. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
5. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και κάντε κλικ στην επιλογή Εγγραφή.

Ακύρωση του πακέτου σας στο Google One

Αν δεν θέλετε να πληρώνετε για περισσότερο αποθηκευτικό χώρο, μπορείτε να τερματίσετε το Πακέτο Google One. Όταν ακυρώνετε το πακέτο σας, ο Λογαριασμός σας Google εξακολουθεί να διαθέτει 15 GB προσωπικού αποθηκευτικού χώρου χωρίς χρέωση. Για να αποκτήσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο, μπορείτε να συμμετάσχετε ξανά στο Google One.

Μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε την Ιδιότητα μέλους Google One.

Αν εγγραφείτε μέσω του App Store

Αν εγγραφείτε στο Google One μέσω του App Store σε iPhone ή iPad και κάνετε αργότερα εναλλαγή σε συσκευή Android: Δεν μπορείτε να προσαρμόσετε τη συνδρομή σας ή να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής στην εφαρμογή. Για να ενημερώσετε τον λογαριασμό σας, καθώς και άλλες πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το App Store σε άλλη συσκευή.

Χρήση του Google One με το Workspace Individual

Το πρόγραμμά σας Workspace Individual προσφέρει 1 TB αποθηκευτικού χώρου. Μπορείτε να αγοράσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο με το Google One. Μάθετε σχετικά με το Workspace Individual.

Εάν είστε μέλος ενός πακέτου Google One:

• Ο αποθηκευτικός χώρος του πακέτου Google One είναι επιπρόσθετος στον αποθηκευτικό χώρο Workspace Individual.
• Δεν γίνεται κάποια αλλαγή στη συνδρομή σας Google One ή στο Οικογενειακό πρόγραμμα και την κοινή χρήση συνδρομής.
• Παραμένετε εγγεγραμμένοι, εκτός αν επιλέξετε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. 

Ζητήματα με τον αποθηκευτικό χώρο σας

Έλεγχος του αποθηκευτικού χώρου της συσκευής

Μπορείτε να ελέγξετε τον διαθέσιμο αποθηκευτικό χώρο σας από την εφαρμογή Google One.

1. Στον υπολογιστή, μεταβείτε στη διεύθυνση one.google.com.
2. Στα αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθηκευτικός χώρος.
3. Για να ελέγξετε τον αποθηκευτικό χώρο που χρησιμοποιεί κάθε μέλος της οικογένειας, δίπλα στο στοιχείο Οικογενειακός αποθηκευτικός χώρος, κάντε κλικ στο κάτω βέλος .

Τα μέλη της οικογένειας χρησιμοποιούν πάρα πολύ κοινόχρηστο αποθηκευτικό χώρο

Από προεπιλογή, τα μέλη της οικογένειας μπορούν να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε ποσότητα του διαθέσιμου αποθηκευτικού χώρου. Εάν ένα μέλος χρησιμοποιεί υπερβολικά πολύ αποθηκευτικό χώρο, ζητήστε του να ελευθερώσει μέρος του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιεί.

Εάν δεν θέλετε να μοιραστείτε τον αποθηκευτικό σας χώρο με την οικογένειά σας, μάθετε πώς μπορείτε να διακόψετε την κοινή χρήση του Google One.

Ο αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται μετά την αναβάθμιση

Μετά την αγορά ενός νέου πακέτου αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να γίνει διαθέσιμος ο νέος αποθηκευτικός χώρος.

Αν ο αποθηκευτικός χώρος εξακολουθεί να μην είναι σωστός μετά από 24 ώρες, συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας Google, για να δείτε αν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε. 

Αν η πληρωμή σας ολοκληρώθηκε, έχουν περάσει 24 ώρες από την αναβάθμιση και ο αποθηκευτικός χώρος εξακολουθεί να μην είναι σωστός, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Αν εφαρμόστηκε μια χρέωση στην κάρτα πληρωμής σας, αλλά δεν εμφανίζεται κάποια πληρωμή στον Λογαριασμό σας Google, ελέγξτε αν έχετε συνδεθεί σε πολλούς Λογαριασμούς Google. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως αγοράσατε το Google One σε διαφορετικό λογαριασμό. Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά στον συγκεκριμένο λογαριασμό και να αγοράσετε ξανά το Google One στον επιθυμητό λογαριασμό. Μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε αγορές στο Google One.

Ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται όσο αναμενόταν

Συμβουλή: Εάν αλλάξετε το όριο αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την εφαρμογή των αλλαγών στον λογαριασμό σας.

Η Ιδιότητα μέλους Google One αντικαθιστά το τρέχον πακέτο αποθηκευτικού χώρου σας. Ο αποθηκευτικός χώρος που συνεπάγεται η Ιδιότητα μέλους Google One γίνεται το νέο όριο αποθηκευτικού χώρου σας και δεν προστίθεται στον υπάρχοντα αποθηκευτικό χώρο.

Εάν έχετε αποκτήσει αποθηκευτικό χώρο στο πλαίσιο μιας προώθησης, διατηρείτε τον επιπλέον αποθηκευτικό χώρο.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργεί το Google One με τον υπάρχοντα αποθηκευτικό χώρο.

Ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος δεν αυξάνεται μετά τη διαγραφή αρχείων

Ορισμένα αρχεία δεν υπολογίζονται στον αποθηκευτικό χώρο. Διαφορετικά προϊόντα και αρχεία αποθηκεύονται διαφορετικά, ενώ τα μεγέθη των αρχείων διαφέρουν.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αρχεία που καταλαμβάνουν χώρο.

Άλλα ζητήματα

Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αναβάθμιση

Εάν αλλάξετε το όριο αποθηκευτικού χώρου, μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες για την εφαρμογή των αλλαγών στον λογαριασμό σας. Στο διάστημα αυτού του 24ώρου, τα μηνύματα που στέλνετε ή λαμβάνετε μέσω του Gmail ενδέχεται να επηρεαστούν. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Αποσυνδεθείτε από τον Λογαριασμό σας Google και συνδεθείτε ξανά.
2. Στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας.
3. Εάν αυτό δεν έχει αποτέλεσμα:
   • Ανοίξτε ένα παράθυρο για ανώνυμη περιήγηση και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
   • Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Microsoft Edge ή το Firefox, για να ανοίξετε τον Λογαριασμό σας Google. Δοκιμάστε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εάν εξακολουθεί να μην είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων, περιμένετε 24 ώρες και δοκιμάστε ξανά.

Τι θα συμβεί εάν εξαντληθεί ο αποθηκευτικός χώρος

Όλα τα αρχεία σας παραμένουν ασφαλή, αλλά δεν μπορείτε να αποθηκεύσετε τίποτα νέο. Για παράδειγμα:

• Gmail: Δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα. Τα μηνύματα που αποστέλλονται σε εσάς επιστρέφονται στον αποστολέα.
• Google Drive:
  • Δεν μπορείτε να συγχρονίσετε ή να ανεβάσετε νέα αρχεία.
  • Σταματά ο συγχρονισμός ανάμεσα στον φάκελο Google Drive στον υπολογιστή σας και Το Drive μου.
  • Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέα αρχεία σε:
    • Έγγραφα Google
    • Υπολογιστικά φύλλα
    • Παρουσιάσεις
    • Σχέδια
    • Φόρμες
    • Jamboard
  • Μέχρι να περιορίσετε την ποσότητα του αποθηκευτικού χώρου που χρησιμοποιείτε, κανείς δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να αντιγράψει τα αρχεία σας.
• Φωτογραφίες Google: Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για φωτογραφίες ή βίντεο. Αν θέλετε να προσθέσετε περισσότερες φωτογραφίες και βίντεο, μπορείτε να αποδεσμεύσετε αποθηκευτικό χώρο Google ή να αγοράσετε περισσότερο αποθηκευτικό χώρο Google.

Αποδέσμευση αποθηκευτικού χώρου

Μάθετε πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τον χώρο στο Google Drive.

Διαχείριση συνδρομών που δεν έχουν αγοραστεί στο App Store

Αν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο του Google One ή κάποια άλλη συσκευή για να εγγραφείτε σε ένα πακέτο αντί για το App Store:

• Δεν μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο Google One στο iPhone ή το iPad.

Συμβουλή: Αν κάνατε την αγορά μέσω του ιστοτόπου του Google One, μπορείτε να διαχειριστείτε το πακέτο σας στον ιστό στο Google One.

1. Επάνω δεξιά, επιλέξτε Ρυθμίσεις Αλλαγή πακέτου συνδρομής.
2. Επιλέξτε το νέο όριο αποθηκευτικού χώρου. Μπορείτε να επιλέξετε μια μηνιαία ή ετήσια συνδρομή.

Αν έχετε το Google One σε μια συσκευή Android, μπορείτε να αλλάξετε το πακέτο της συνδρομής από τις Ρυθμίσεις.

Αν θέλετε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας από την εφαρμογή σε iPhone ή iPad, πρέπει να αγοράσετε ένα πακέτο με συνδρομή Apple.

Βήμα 1: Ακυρώστε το πακέτο Google One

Σε υπολογιστή:

1. Μεταβείτε στο Google One.
2. Επάνω δεξιά, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ακύρωση συνδρομής.
3. Επιλέξτε Ακύρωση.

Βήμα 2: Αγοράστε ένα πακέτο Google One με μια συνδρομή Apple

Σε iPhone ή iPad:

1. Κατεβάστε την εφαρμογή Google One από το App Store.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Google One .
3. Επάνω αριστερά, πατήστε Μενού Πακέτα συνδρομής.
4. Επιλέξτε ένα πακέτο Google One.
5. Αφού επιλέξετε το πακέτο σας, επιβεβαιώστε τη νέα συνδρομή σας στο App Store.

Συμβουλή: Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τον τρόπο πληρωμής σας ή να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας με το Google Play.

Μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Apple μόνο με έναν Λογαριασμό Google

Για να κάνετε αλλαγές στο πακέτο της συνδρομής σας στο Google One σε iPhone ή iPad, πρέπει να κάνετε αυτές τις αλλαγές στην εφαρμογή Google που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του πακέτου.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Φωτογραφίες Google

Μάθετε πώς να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας σε άλλες εφαρμογές.