يمكنك استخدام مساحة تخزين Google One لكل من Google Drive وGmail و"صور Google". تحقّق مما إذا كان Google One متوفّرًا لحسابك.
في حال استخدام جهاز iPhone أو iPad والدفع مقابل خطة Google One من خلال Google Drive أو Gmail أو "صور Google"، يمكنك التعرّف على كيفية إدارة اشتراكك في التطبيقات الأخرى.
تعديل اشتراكك في Google One
ملاحظة مهمة: يعتمد مدى أهليتك للاستفادة من المزايا على موقعك الجغرافي الحالي للفوترة. في حال تغيير الموقع الجغرافي للفوترة، ستتوفّر لك مزايا مختلفة.
يمكنك اختيار خطة تخزين تحتوي على مساحة تخزين أكبر أو أقلّ. يمكنك أيضًا تبديل خطة التخزين إلى اشتراك شهري أو سنوي.
تغيير خطة الاشتراك
للتبديل إلى خطة Google One مختلفة:
- على الكمبيوتر، انتقِل إلى Google One.
-
انقر على إدارة الاشتراك
تغيير خطة الاشتراك.
- اختَر الحد الأقصى الجديد لمساحة التخزين:
- لإضافة المزيد من مساحة التخزين، اختَر خطة ضمن "خيارات الترقية".
- للدفع مقابل مساحة تخزين أقلّ، اختَر خطة ضمن "خيارات الاشتراك في خطة أقلّ كلفة".
- إذا لم يظهر خيار الاشتراك في خطة أقلّ كلفةً، يعني ذلك أنّك مشترك في الخطة الأدنى كلفةً.
- لمراجعة تفاصيل الاشتراك، انقر على الاطّلاع على كل المزايا.
- لتأكيد سعر الخطة الجديدة وتفاصيلها، انقر على نعم، متابعة.
- اختَر طريقة الدفع.
- انقر على اشتراك.
تغيير خطة الاشتراك.التبديل إلى الدفع شهريًا أو سنويًا
يمكن للمشتركين في Google One اختيار اشتراك شهري أو سنوي. وتكون الخطط السنوية عادةً أقلّ تكلفة بشكل عام.
اختيار خطة دفع
عند ترقية خطة أو الاشتراك في خطة أقلّ كلفة، يمكنك أيضًا التبديل إلى خطط شهرية أو سنوية.
- على جهاز كمبيوتر، انتقِل إلى one.google.com.
- انقر على رمز الإعدادات
- اختَر اشتراكًا شهريًا أو سنويًا.
- أكِّد سعر الخطة الجديدة وتفاصيلها، ثم انقر على التالي.
- اختَر طريقة الدفع وانقر على اشتراك.
إلغاء خطة Google One
إذا كنت لا تريد الدفع مقابل مساحة التخزين الإضافية، يمكنك إنهاء خطة Google One. وفي هذه الحالة، تبقى مساحة التخزين الشخصية التي تصل إلى 15 غيغابايت متوفرة في حسابك على Google بدون أي رسوم. للحصول على مساحة تخزين إضافية، يمكنك إعادة الاشتراك في Google One.
تعرَّف على كيفية إلغاء الاشتراك في Google One.
الاشتراك من خلال App Store
إذا اشتركت في Google One عبر App Store على هاتف iPhone أو جهاز iPad ثم انتقلت لاحقًا إلى استخدام جهاز Android، لا يمكنك تعديل اشتراكك أو تغيير طريقة الدفع في التطبيق. لتعديل حسابك ومعلومات أخرى، عليك استخدام App Store على جهاز آخر.
استخدام Google One مع خطة Workspace Individual
توفّر خطة Workspace Individual مساحة تخزين بسعة 1 تيرابايت. يمكنك شراء مساحة تخزين إضافية باستخدام Google One. مزيد من المعلومات حول Workspace Individual
إذا كنت مشتركًا في خطة Google One:- تتم إضافة مساحة التخزين في خطة Google One إلى مساحة التخزين في Workspace Individual.
- لن يطرأ أي تغيير على اشتراكك في Google One أو الخطة العائلية وميزة مشاركة الاشتراك.
- سيبقى اشتراكك قائمًا ما لم تختَر إلغاءه.
مشاكل متعلقة بمساحة التخزين
التحقّق من مساحة التخزينيمكنك الانتقال إلى تطبيق Google One للتحقّق من مساحة التخزين المتاحة.
- على جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى one.google.com.
- على يمين الصفحة، انقر على مساحة التخزين.
- للتحقّق من مساحة التخزين التي يستخدمها كل فرد من العائلة، انقر على السهم المتّجه للأسفل
بجانب "مساحة تخزين العائلة".
بجانب "مساحة تخزين العائلة".يمكن لأفراد العائلة بشكل تلقائي استخدام مساحة التخزين المتاحة بالقدر الذي يريدونه. وإذا كان هناك فرد من العائلة يستخدم قدرًا كبيرًا جدًا من مساحة التخزين، يمكنك أن تطلب منه إخلاء بعض مساحة التخزين.
إذا لم تكن تريد مشاركة مساحة التخزين مع عائلتك، تعرّف على كيفية إيقاف مشاركة Google One.
قد يستغرق توفّر مساحة التخزين الجديدة مدة تصل إلى 24 ساعة بعد شراء خطة تخزين جديدة.
إذا كانت مساحة التخزين لا تزال غير صحيحة بعد مرور 24 ساعة، سجِّل الدخول إلى حسابك على Google للتأكّد من إرسال الدفعة.
إذا تم إرسال الدفعة ومرّت 24 ساعة على ترقية مساحة التخزين ولا تزال المساحة غير صحيحة، يمكنك اتّباع هذه الخطوات لتحديد المشاكل وحلّها.
إذا تم تحصيل رسوم من بطاقة الدفع الخاصة بك ولم تظهر الدفعة في حسابك على Google، تحقَّق مما إذا كنت قد سجّلت الدخول إلى حسابات متعددة على Google. في هذه الحالة، يُحتمل أن تكون قد اشتريت خطة التخزين في Google One من حساب مختلف. يمكنك إلغاء عملية الشراء في ذلك الحساب وإعادة شراء خطة التخزين في Google One من الحساب المطلوب. تعرَّف على كيفية إلغاء عمليات الشراء على Google One.
ملاحظة: في حال تغيير الحدّ الأقصى لمساحة التخزين، يمكن أن يستغرق تطبيق التغييرات على حسابك ما يصل إلى 24 ساعة.
يحلّ اشتراك Google One محلّ خطة التخزين الحالية. تصبح مساحة التخزين من اشتراك Google One هي الحدّ الأقصى الجديد لمساحة التخزين لديك، ولا تُضاف على مساحة التخزين الحالية.
وإذا حصلت على مساحة تخزين كجزء من عرض ترويجي، ستحتفظ بمساحة التخزين الإضافية.
تعرّف على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل Google One مع مساحة التخزين الحالية
لا تستهلك بعض الملفات جزءًا من مساحة التخزين المتاحة لك. وتختلف قواعد تخزين المنتجات والملفات المختلفة، كما تكون أحجام ملفاتها متفاوتة.
مشاكل أخرى
تغيير المتصفح أو تحديثه للحصول على تجربة أفضللاستخدام الميزات والمزايا التي يقدّمها Google One من جهاز الكمبيوتر، سوف تحتاج إلى أحدث إصدار من متصفح الويب. للحصول على أفضل أداء، يمكنك تحديث المتصفح أو استخدام متصفح آخر.
المتصفحات المدعومة
لم يَعُد Google One يدعم متصفح Internet Explorer. لاستخدام Google One، يمكنك تحديث الكمبيوتر لكي تتمكن من استخدام Chrome أو يمكنك استخدام متصفّح آخر.
يدعم Google One كل من Google Chrome وFirefox وMS Edge وSafari وOpera.
تحديث المتصفح
للحصول على تعليمات حول كيفية ترقية المتصفح الذي تستخدمه، يُرجى الاطّلاع على موارد المساعدة التالية:
في حال تغيير الحدّ الأقصى لمساحة التخزين، يمكن أن يستغرق تطبيق التغييرات على حسابك ما يصل إلى 24 ساعة. وخلال الـ 24 ساعة هذه، يمكن أن تتأثر الرسائل المرسَلة أو المستلَمة من خلال Gmail. حاوِل تنفيذ هذه الخطوات لتحديد المشكلة وحلّها:
- سجِّل الخروج من حسابك على Google ثم أعِد تسجيل الدخول.
- أرسِل رسالة إلكترونية تجريبية إلى نفسك.
- إذا لم ينجح ذلك:
- افتح نافذة التصفح المتخفّي وسجِّل الدخول إلى حسابك على Gmail. جرِّب بعد ذلك إرسال رسالة إلكترونية.
- استخدِم متصفحًا آخر مثل Microsoft Edge أو Firefox لفتح حسابك على Google. جرِّب إرسال رسالة إلكترونية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إرسال الرسائل، انتظر لمدة 24 ساعة ثم أعِد المحاولة.
ستظل جميع ملفاتك آمنة، ولكن لا يمكنك تخزين أي ملف جديد. على سبيل المثال:
- Gmail: لا يمكنك إرسال رسائل أو تلقّيها. وعندما يتم إرسال رسائل إليك، يتم إرجاعها إلى المرسِل.
- Google Drive:
- لا يمكنك مزامنة ملفات جديدة أو تحميلها.
- تتوقّف المزامنة بين مجلّد Google Drive على جهاز الكمبيوتر و"ملفاتي".
- لا يمكنك إنشاء ملفات جديدة في:
- مستندات Google
- جداول بيانات Google
- العروض التقديمية من Google
- رسومات Google
- نماذج Google
- Vids
- لا يمكن لأيّ مستخدم تعديل ملفاتك أو نسخها إلا بعد إخلاء جزء من مساحة التخزين المستخدَمة.
- صور Google: لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أيّ صور أو فيديوهات.
ملاحظة: لتجنُّب هذه القيود، يمكنك إخلاء مساحة التخزين في حساب Google. يمكنك أيضًا شراء مساحة تخزين إضافية على Google.
إذا كنت تستخدم موقع Google One الإلكتروني أو جهازًا آخر للاشتراك في خطة بدلاً من App Store:
- لا يمكنك تغيير خطة Google One على هاتف iPhone أو جهاز iPad.
ملاحظة: إذا اشتركت في الخدمة من خلال موقع Google One الإلكتروني، يمكنك إدارة خطتك على الويب من خلال Google One.
- في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز الإعدادات
- اختَر الحد الأقصى الجديد لمساحة التخزين. يمكنك اختيار اشتراك شهري أو سنوي.
إذا كان لديك Google One على جهاز Android، يمكنك تغيير خطة الاشتراك في الإعدادات.
إذا أردت إدارة اشتراكك باستخدام التطبيق على هاتف iPhone أو جهاز iPad، عليك شراء خطة مع اشتراك في Apple.
الخطوة 1: إلغاء خطة Google One
على جهاز الكمبيوتر:
- انتقِل إلى Google One.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على رمز الإعدادات
- حدد إلغاء.
الخطوة 2: شراء خطة Google One من خلال اشتراك Apple
على هاتف iPhone أو جهاز iPad:
- نزِّل تطبيق Google One من App store.
- افتح تطبيق Google One
.
- في أعلى يمين الصفحة، انقر على رمز القائمة
خطط الاشتراك.
- اختَر إحدى خطط Google One.
- بعد اختيار خطتك، أكِّد اشتراكك الجديد في App Store.
.
خطط الاشتراك.ملاحظة: يمكنك أيضًا إدارة طريقة الدفع أو إدارة اشتراكاتك باستخدام Google Play.
لإجراء تغييرات على خطة اشتراكك في Google One على هاتف iPhone أو جهاز iPad، عليك إجراء هذه التغييرات في تطبيق Google الذي استخدمته لشراء الخطة.
- Google One
- Gmail
- Google Drive
- صور Google