Anda dapat menggunakan ruang penyimpanan Google One di Google Drive, Gmail, dan Google Foto. Periksa apakah Google One tersedia untuk akun Anda.
Tips: Jika Anda membayar paket Google One melalui Google Drive, Gmail, atau Google Foto, pelajari cara mengelola langganan di aplikasi lain.
Memperbarui langganan Google One
Anda dapat memilih paket penyimpanan yang memiliki ruang penyimpanan lebih besar atau lebih kecil. Anda juga dapat beralih paket penyimpanan ke langganan bulanan atau tahunan.
Mengubah paket Google One
Untuk beralih ke paket Google One yang berbeda:
- Di komputer Anda, buka Google One.
- Klik Setelan
Ubah paket langganan.
- Pilih batas penyimpanan baru Anda:
- Untuk menambahkan ruang penyimpanan yang lebih besar: Pilih salah satu paket di bagian "Opsi upgrade".
- Untuk membeli ruang penyimpanan yang lebih kecil: Pilih salah satu paket di bagian "Opsi downgrade".
- Opsi downgrade tidak tersedia jika Anda sudah menggunakan paket penyimpanan terendah
- Untuk mengonfirmasi harga dan detail paket baru, klik Berikutnya.
- Pilih metode pembayaran Anda.
- Klik Berlangganan.
Ubah paket langganan.Mengubah pembayaran ke bulanan atau tahunan
Pelanggan Google One dapat memilih langganan bulanan atau tahunan. Paket tahunan biasanya lebih hemat secara keseluruhan.
Memilih paket pembayaran
Saat mengupgrade atau mendowngrade paket, Anda juga dapat beralih ke paket bulanan atau tahunan.
- Di komputer, buka one.google.com.
- Klik Setelan
- Pilih langganan bulanan atau tahunan.
- Konfirmasi harga dan detail paket baru. Kemudian, klik Berikutnya.
- Pilih metode pembayaran Anda, lalu klik Berlangganan.
Membatalkan paket Google One
Jika tidak ingin membayar penyimpanan ekstra, Anda dapat menghentikan langganan paket Google One. Saat paket dibatalkan, Akun Google Anda tetap memiliki ruang penyimpanan pribadi sebesar 15 GB tanpa biaya. Untuk mendapatkan lebih banyak ruang penyimpanan, Anda dapat bergabung kembali dengan Google One.
Pelajari cara membatalkan langganan Google One.
Jika Anda mendaftar melalui App Store
Jika Anda mendaftar ke Google One melalui App Store di iPhone atau iPad, lalu beralih ke perangkat Android: Anda tidak dapat menyesuaikan langganan atau mengubah metode pembayaran di aplikasi. Untuk memperbarui akun Anda dan info lainnya, gunakan App Store di perangkat lain.
Menggunakan Google One dengan Workspace Individual
Paket Workspace Individual Anda dilengkapi dengan penyimpanan 1 TB. Anda dapat membeli penyimpanan ekstra dengan Google One. Pelajari Workspace Individual lebih lanjut.
Jika Anda merupakan pelanggan paket Google One:- Penyimpanan paket Google One Anda merupakan tambahan dari penyimpanan Workspace Individual.
- Langganan Google One atau Paket Keluarga dan Berbagi Langganan tidak berubah.
- Anda tetap terdaftar kecuali jika Anda memilih untuk membatalkan.
Masalah terkait ruang penyimpanan
Memeriksa ruang penyimpananAnda dapat memeriksa penyimpanan yang tersedia dari aplikasi Google One.
- Di komputer, buka one.google.com.
- Di sebelah kiri, klik Penyimpanan.
- Untuk memeriksa penyimpanan yang digunakan oleh setiap anggota keluarga, di samping "Penyimpanan keluarga", klik Panah bawah
.
.Secara default, anggota keluarga dapat menggunakan penyimpanan yang tersedia berapa pun jumlahnya. Jika ada anggota yang menggunakan terlalu banyak penyimpanan, minta dia untuk mengosongkan sebagian penyimpanan.
Jika tidak ingin berbagi penyimpanan dengan keluarga Anda, pelajari cara berhenti berbagi Google One.
Mungkin diperlukan waktu hingga 24 jam sampai penyimpanan baru Anda tersedia setelah Anda membeli paket penyimpanan baru.
Jika penyimpanan Anda masih salah setelah 24 jam, login ke Akun Google Anda untuk melihat apakah pembayaran Anda berhasil.
Jika pembayaran berhasil, tetapi Anda sudah menunggu 24 jam sejak melakukan upgrade, dan penyimpanan Anda masih salah, coba langkah-langkah pemecahan masalah ini.
Jika tagihan diterapkan ke kartu pembayaran Anda, tetapi Anda tidak menemukan pembayaran yang tercantum di Akun Google Anda, periksa apakah Anda login ke beberapa Akun Google. Jika demikian, Google One dapat dibeli di akun yang berbeda. Anda dapat membatalkan pembelian di akun tersebut dan membeli kembali Google One di akun yang diinginkan. Pelajari cara membatalkan pembelian di Google One.
Tips: Jika Anda mengubah batas penyimpanan, diperlukan waktu hingga 24 jam agar perubahan diterapkan pada akun.
Langganan Google One menggantikan paket penyimpanan saat ini. Penyimpanan yang didapat dari langganan Google One akan menjadi batas penyimpanan baru dan tidak ditambahkan ke penyimpanan Anda yang sudah ada.
Jika Anda memperoleh penyimpanan sebagai bagian dari promosi, Anda akan tetap memiliki penyimpanan ekstra tersebut.
Pelajari lebih lanjut cara kerja Google One dengan penyimpanan yang sudah ada.
Beberapa file tidak diperhitungkan dalam ruang penyimpanan. Berbagai produk dan file disimpan secara berbeda dan memiliki ukuran file yang beragam.
Pelajari lebih lanjut file apa saja yang menggunakan ruang penyimpanan.
Masalah lain
Anda tidak dapat mengirim atau menerima email setelah upgradeJika Anda mengubah batas penyimpanan, diperlukan waktu hingga 24 jam agar perubahan diterapkan pada akun. Dalam waktu 24 jam ini, pesan yang Anda kirim atau terima melalui Gmail dapat terpengaruh. Coba langkah-langkah pemecahan masalah ini:
- Logout dari Akun Google, lalu login kembali.
- Kirim email percobaan ke Anda sendiri.
- Jika tidak berhasil:
- Login ke Akun Gmail di jendela Samaran. Lalu, coba kirim email.
- Gunakan browser lain, seperti Microsoft Edge atau Firefox, untuk membuka Akun Google Anda. Coba kirim email.
Jika Anda tetap tidak dapat mengirim pesan, tunggu selama 24 jam dan coba lagi.
Semua file tetap aman, tetapi Anda tidak dapat menyimpan file baru. Contoh:
- Gmail: Anda tidak dapat mengirim atau menerima pesan. Pesan yang dikirim kepada Anda akan dikembalikan ke pengirim.
- Google Drive:
- Anda tidak dapat menyinkronkan atau mengupload file baru.
- Sinkronisasi antara folder Google Drive di komputer Anda dan Drive Saya akan terhenti.
- Anda tidak dapat membuat file baru di:
- Google Dokumen
- Spreadsheet
- Slide
- Gambar
- Formulir
- Jamboard
- Tidak ada yang dapat mengedit atau menyalin file Anda sampai Anda mengurangi jumlah penyimpanan yang Anda gunakan.
- Google Foto: Anda tidak dapat mencadangkan foto atau video apa pun. Jika ingin menambahkan lebih banyak foto dan video, Anda dapat mengosongkan ruang penyimpanan Google atau membeli penyimpanan Google yang lebih besar.
Jika Anda menggunakan situs Google One atau perangkat lain untuk mendaftar ke salah satu paket, bukan App Store:
- Anda tidak dapat mengubah paket Google One di iPhone atau iPad.
Tips: Jika membeli melalui situs Google One, Anda dapat mengelola paket di web di Google One.
- Di kanan atas, pilih Setelan
- Pilih batas penyimpanan baru. Anda dapat memilih langganan bulanan atau tahunan.
Jika Anda memiliki Google One di perangkat Android, Anda dapat mengubah paket langganan di Setelan.
Jika ingin mengelola langganan dengan aplikasi di iPhone atau iPad, Anda harus membeli paket dengan langganan Apple.
Langkah 1: Batalkan paket Google One Anda
Di komputer:
- Buka Google One.
- Di kanan atas, pilih Setelan
- Pilih Batal.
Langkah 2: Beli paket Google One dengan langganan Apple
Di iPhone atau iPad:
- Download aplikasi Google One dari App Store.
- Buka aplikasi Google One
.
- Di sebelah kiri, ketuk Menu
Paket langganan.
- Pilih paket Google One.
- Setelah memilih paket, konfirmasi langganan baru di App Store.
.
Paket langganan.Tips: Anda juga dapat mengelola metode pembayaran atau mengelola langganan dengan Google Play.
Untuk mengubah paket langganan Google One di iPhone atau iPad, Anda harus membuat perubahan tersebut di aplikasi Google yang digunakan untuk membeli paket.
- Google One
- Gmail
- Google Drive
- Google Foto