您可以在「Google 雲端硬碟」、Gmail 及「Google 相片」中使用 Google One 儲存空間。查看您的帳戶是否可使用 Google One。
提示:如果您透過「Google 雲端硬碟」、Gmail 或「Google 相片」繳付 Google One 計劃費用,您可以瞭解如何在其他應用程式內管理會籍。
更新您的 Google One 會籍
變更 Google One 會籍的方法,將視乎您最初訂閱服務的方式而定。如果您透過以下方式購買計劃:
- 在 one.google.com 網站上購買,請在網上變更 Google One 計劃。
- 在 Apple App Store 購買,請在裝置「設定」中變更 Google One 計劃。
- 在 Gmail、Google 雲端硬碟或 Google 相片等 Google 應用程式中購買,請在裝置「設定」中變更 Google One 計劃。
您可以選取擁有更多或較少儲存空間的儲存服務計劃。您亦可以將儲存服務計劃切換為按月或按年訂閱。
在網上變更 Google One 計劃重要事項:如果您最初在網上訂閱 Google One,便必須在網上透過「設定」改用其他計劃。
如要改用其他 Google One 計劃:
- 在 iPhone 或 iPad 上,登入 Google One。
- 輕按右上方的「設定」圖示 [變更會籍計劃]。
- 選擇新的儲存空間上限。
- 如要獲得更多儲存空間:在「升級選項」下選擇計劃。
- 如要尋找其他或儲存空間較少的計劃:輕按 [查看更多計劃]。
- 如果找不到降級選項,則表示你已在使用儲存空間最少的計劃。
- 選取計劃後,確認新的訂閱計劃。
重要事項:如果您最初在 Apple 商店訂閱 Google One,便必須透過裝置「設定」改用其他計劃。
- 開啟 [設定] [Apple ID] [訂閱項目]。
- 選擇 Google One 、Gmail 、Google 雲端硬碟 或 Google 相片 。
- 輕按 [查看所有計劃]。
- 選取新計劃並確認新訂閱。
改為每月或每年付款
重要事項:如果您透過 App Store 以外其他方式購買會籍,便可在網上改用月費或年費計劃。
- 在 iPhone 或 iPad 上,登入至 Google One。
- 在左上方輕按「設定」圖示 [變更會籍計劃]。
- 選擇按月或按年訂閱。
- 輕按 [下一步]。
- 選擇付款方法。
- 輕按 [訂閱]。
重要事項:如果您在應用程式內購買 Google One 會籍,您可以在裝置設定中升級或降級計劃,或從月費轉至年費計劃。
- 開啟 [設定] [Apple ID] [訂閱項目]。
- 輕按 Google One 訂閱所用的應用程式。
- 選擇 Google One 、Gmail 、Google 雲端硬碟 或 Google 相片 。
- 選取月費或年費計劃。
- 確認訂閱內容。
取消 Google One 計劃
如果你不想再購買額外的儲存空間,可以終止 Google One 計劃。取消訂閱後,你的 Google 帳戶仍有 15 GB 的免費個人儲存空間。如要取得更多儲存空間,你可以重新訂閱 Google One。
透過 Workspace Individual 使用 Google One
Workspace Individual 計劃附隨 1 TB 的儲存空間。您可透過 Google One 購買更多儲存空間。瞭解 Workspace Individual。
如果您是 Google One 計劃會員:- 您的 Google One 計劃儲存空間會加在 Workspace Individual 儲存空間之上。
- 您的 Google One 訂閱或家庭計劃和會籍共享不會受到影響。
- 除非您選擇取消,否則您將保持已註冊狀態。
透過「Google 相片」或「Google 雲端硬碟」管理計劃
與儲存空間相關的問題
尋找儲存空間- 在電腦上,前往 Google One。
- 按一下左側的 [儲存空間]。
- 如要查看每位家庭成員使用的儲存空間,按一下「家庭」旁邊的向下箭頭圖示 。
根據預設,家庭成員可以盡享可用儲存空間。如果某位成員佔用過多儲存空間,可以請他們騰出一些儲存空間。
如果您不想與家人共用儲存空間,請瞭解如何停止共用 Google One。
在您購買新的儲存服務計劃後,新的儲存空間可能需時 24 小時才可使用。
如果 24 小時後系統顯示的儲存空間仍不正確,請登入 Google 帳戶以查看您是否已成功付款。
如果付款成功,而且距離升級已超過 24 小時,但儲存空間仍不正確,請嘗試這些解決疑難步驟。
如果您的付款卡已被收費,但您的 Google 帳戶沒有相關記錄,請檢查是否您登入了多個 Google 帳戶。如果出現此情況,則 Google One 可能是在另一個帳戶上購買。您可以取消該帳戶的購買交易,並在所需帳戶中重新購買 Google One。瞭解如何取消 Google One 交易。
提示:變更儲存空間上限後,系統可能需要 24 小時才會將變更套用至您的帳戶。
Google One 會籍會取代您目前的儲存服務計劃。Google One 會籍提供的儲存空間會成為新的儲存空間上限,而且系統不會在現有儲存空間的基礎上增加上限。
如果您從宣傳活動獲得儲存空間,則可保留該額外儲存空間。
部分檔案不會佔用您的儲存空間。不同產品和檔案有不同的儲存方式和檔案大小。
其他問題
升級後無法傳送或接收電郵變更儲存空間上限後,系統可能需要 24 小時才會將變更套用至您的帳戶。在這 24 小時內,您透過 Gmail 傳送或接收的電郵可能會受到影響。請嘗試以下解決疑難步驟:
- 登出 Google 帳戶,然後重新登入。
- 傳送測試電郵給自己。
- 如果仍然無法解決問題:
- 開啟無痕式視窗,在此登入您的 Gmail 帳戶,然後嘗試傳送電郵。
- 使用其他瀏覽器 (例如 Microsoft Edge 或 Firefox) 來開啟您的 Google 帳戶,然後嘗試傳送電郵。
如果仍然無法傳送電郵,請等待 24 小時後再試一次。
所有檔案均為完好無缺,但無法儲存新的資料。例如:
- Gmail::您無法收發訊息。傳送給您的訊息會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟:
- 您無法同步或上載新檔案。
- 電腦的「Google 雲端硬碟」資料夾和「我的雲端硬碟」之間亦不會再同步處理。
- 您無法建立以下新檔案:
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表格
- Jamboard
- 在您減少儲存空間用量前,任何人都無法編輯或複製您的檔案。
- Google 相片:您無法備份任何相片或影片。如果想加入更多相片和影片,您可以清理 Google 儲存空間或購買更多 Google 儲存空間。
如果您透過 Google One 網站或其他裝置申請計劃,而非透過 App Store 購買計劃:
- 您無法在 iPhone 或 iPad 上變更 Google One 計劃。
提示:如果您透過 Google One 網站購買,可以在 Google One 網站上管理計劃。
- 選取右上方的「設定」圖示 [變更會籍計劃]。
- 選擇新的儲存空間上限。您可以選擇按月或按年訂閱。
如果您在 Android 裝置上使用 Google One,您可在「設定」中變更會籍計劃。
如果您想以 iPhone 或 iPad 上的應用程式管理會籍,便必須透過 Apple 訂閱來購買計劃。
第 1 步:取消 Google One 計劃
使用電腦:
- 前往 Google One。
- 選取右上方的「設定」圖示 [取消會籍]。
- 選取 [取消]。
第 2 步:透過 Apple 訂閱購買 Google One 計劃
使用 iPhone 或 iPad:
- 從 App Store 下載 Google One 應用程式。
- 開啟 Google One 應用程式 。
- 輕按左側的「選單」圖示 [會籍計劃]。
- 選取 Google One 計劃。
- 選擇計劃後,請在 App Store 確認您的新訂閱。
如要在 iPhone 或 iPad 上變更 Google One 會籍計劃,您必須在原先購買計劃的 Google 應用程式內變更。
- Google One
- Gmail
- Google 雲端硬碟
- Google 相片