Bạn có thể dùng dung lượng lưu trữ Google One cho cả Google Drive, Gmail và Google Photos. Kiểm tra xem bạn có thể dùng Google One cho tài khoản của mình hay không.
Lưu ý: Nếu bạn thanh toán cho gói Google One thông qua Google Drive, Gmail hoặc Google Photos, hãy tìm hiểu cách quản lý gói thành viên của bạn trong các ứng dụng khác.
Cập nhật gói thành viên Google One của bạn
Việc thay đổi gói thành viên Google One sẽ phụ thuộc vào nơi bạn đăng ký ban đầu. Nếu bạn mua gói thành viên:
- Trên trang web one.google.com, hãy thay đổi gói Google One của bạn trên trang đó.
- Trong App Store của Apple, hãy thay đổi gói Google One của bạn trong phần Cài đặt của thiết bị.
- Trong một ứng dụng của Google như Gmail, Google Drive hoặc Google Photos, hãy thay đổi gói Google One của bạn trong phần Cài đặt.
Bạn có thể chọn một gói bộ nhớ có dung lượng lưu trữ thấp hoặc cao hơn. Bạn cũng có thể chuyển đổi gói bộ nhớ của mình sang gói đăng ký hằng tháng hoặc hằng năm.
Thay đổi gói Google One trên trang webQuan trọng: Nếu ban đầu bạn đăng ký Google One trên trang web, thì bạn phải vào phần Cài đặt trên trang web để chuyển sang một gói khác.
Cách chuyển đổi sang một gói Google One khác:
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy đăng nhập vào Google One.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt
Thay đổi gói thành viên.
- Chọn hạn mức bộ nhớ mới.
- Để mua thêm bộ nhớ: Chọn một gói trong phần "Các gói dịch vụ cao hơn".
- Để tìm gói bộ nhớ khác hoặc gói bộ nhớ thấp hơn: Hãy nhấn vào phần Xem thêm các gói dịch vụ.
- Nếu không có gói thấp hơn, thì gói bạn đang dùng đã là gói thấp nhất.
- Sau khi bạn chọn một gói, hãy xác nhận gói thuê bao mới của mình.
Thay đổi gói thành viên.Quan trọng: Nếu ban đầu bạn đăng ký Google One trong App Store, thì bạn phải vào phần Cài đặt của thiết bị để chuyển sang một gói khác.
- Mở phần Cài đặt
- Chọn Google One
, Gmail
, Google Drive
hoặc Google Photos
.
- Chọn Google One
- Nhấn vào See all plans (Xem tất cả các gói).
- Chọn gói mới và xác nhận gói thuê bao mới của bạn.
, Gmail 
, Google Drive 
hoặc Google Photos 
.Chuyển đổi hình thức thanh toán của bạn thành hằng tháng hoặc hằng năm
Các thành viên Google One có thể chọn một gói thuê bao hằng tháng hoặc hằng năm. Nhìn chung, gói hằng năm thường có mức phí thấp hơn.
Quan trọng: Nếu mua gói thành viên bên ngoài App Store, bạn có thể chuyển sang gói hằng tháng hoặc hằng năm trên trang web.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy đăng nhập vào Google One.
- Ở trên cùng bên trái, nhấn vào biểu tượng Cài đặt
- Chọn gói thuê bao hằng tháng hoặc hằng năm.
- Nhấn vào Tiếp theo.
- Chọn phương thức thanh toán.
- Nhấn vào Đăng ký.
Quan trọng: Nếu mua gói thành viên Google One trong ứng dụng, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói của mình hoặc chuyển đổi từ gói thanh toán hằng tháng sang hằng năm trong phần cài đặt của thiết bị.
- Mở phần Cài đặt
- Nhấn vào ứng dụng có gói thuê bao Google One.
- Chọn Google One
- Chọn Google One
- Chọn gói hằng tháng hoặc hằng năm.
- Xác nhận gói thuê bao của bạn.
Huỷ gói Google One của bạn
Nếu không muốn trả phí mua thêm bộ nhớ, bạn có thể huỷ gói Google One của mình. Khi bạn huỷ gói bộ nhớ, Tài khoản Google của bạn vẫn có 15 GB bộ nhớ cá nhân không tốn phí. Để có thêm dung lượng lưu trữ, bạn có thể sử dụng lại Google One.
Kết hợp Google One với Workspace Individual
Gói Workspace Individual của bạn có 1 TB bộ nhớ. Bạn có thể mua thêm bộ nhớ qua Google One. Tìm hiểu về gói Workspace Individual.
Nếu mua gói Google One:- Bạn thể sử dụng thêm bộ nhớ của gói Google One, bên cạnh bộ nhớ của Workspace Individual.
- Gói thuê bao Google One hoặc Gói dành cho gia đình và tính năng chia sẻ gói thành viên sẽ không bị thay đổi.
- Bạn vẫn ở trạng thái đăng ký trừ khi bạn chọn huỷ gói thuê bao.
Quản lý gói bộ nhớ của bạn thông qua Google Photos hoặc Google Drive
Tìm hiểu cách quản lý gói thành viên của bạn trong các ứng dụng khác.
Vấn đề về dung lượng lưu trữ
Kiểm tra dung lượng lưu trữBạn có thể kiểm tra dung lượng lưu trữ hiện có bằng ứng dụng Google One.
- Trên máy tính, hãy truy cập vào one.google.com.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Bộ nhớ.
- Để kiểm tra dung lượng lưu trữ mà mỗi thành viên gia đình sử dụng, bên cạnh phần "Bộ nhớ cho gia đình", hãy nhấp vào biểu tượng Mũi tên xuống
.
.Theo mặc định, các thành viên gia đình có thể sử dụng dung lượng lưu trữ sẵn có bao nhiêu tùy ý. Nếu một thành viên sử dụng quá nhiều dung lượng lưu trữ, hãy đề nghị người đó giải phóng bộ nhớ của họ.
Nếu bạn không muốn chia sẻ dung lượng lưu trữ với gia đình mình nữa, hãy tìm hiểu cách ngừng chia sẻ Google One.
Sau khi mua gói bộ nhớ mới, có thể mất đến 24 giờ bạn mới có thể sử dụng dung lượng lưu trữ mới.
Nếu bộ nhớ của bạn vẫn không đúng sau 24 giờ, hãy đăng nhập vào Tài khoản Google để kiểm tra xem khoản thanh toán của bạn đã được xử lý hay chưa.
Nếu khoản thanh toán của bạn đã được xử lý, đồng thời đã 24 giờ kể từ khi bạn nâng cấp nhưng bộ nhớ của bạn vẫn không đúng, hãy thử làm theo các bước khắc phục sự cố này.
Nếu một khoản phí đã được tính vào thẻ thanh toán của bạn, nhưng bạn không thấy khoản phí đó trên Tài khoản Google của mình, hãy kiểm tra xem bạn có đăng nhập vào nhiều Tài khoản Google hay không. Nếu có, bạn có thể đã mua Google One trên một tài khoản khác. Bạn có thể huỷ giao dịch mua trên tài khoản đó rồi mua lại Google One trên tài khoản mà bạn muốn. Tìm hiểu cách huỷ giao dịch mua trên Google One.
Lưu ý: Nếu bạn thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, thì có thể mất tới 24 giờ để các thay đổi có hiệu lực cho tài khoản của bạn.
Gói dịch vụ Google One sẽ thay thế cho gói bộ nhớ mà bạn đang dùng. Dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ Google One sẽ là hạn mức dung lượng lưu trữ mới và không được cộng vào dung lượng lưu trữ hiện tại của bạn.
Nếu bạn nhận được bộ nhớ khuyến mãi, thì bộ nhớ khuyến mãi đó vẫn là của bạn.
Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của Google One với dung lượng lưu trữ hiện có.
Một số tệp không được tính vào dung lượng lưu trữ của bạn. Các sản phẩm và tệp có nhiều loại kích thước và được lưu trữ theo nhiều cách.
Vấn đề khác
Bạn không thể gửi hoặc nhận email sau khi nâng cấpNếu thay đổi hạn mức dung lượng lưu trữ, bạn có thể phải đợi đến 24 giờ để những thay đổi này có hiệu lực đối với tài khoản của bạn. Trong 24 giờ này, thư bạn gửi hoặc nhận qua Gmail có thể bị ảnh hưởng. Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau đây:
- Đăng xuất khỏi Tài khoản Google, sau đó đăng nhập lại.
- Kiểm tra bằng cách tự gửi một email cho mình.
- Nếu các bước trên không hiệu quả, hãy làm như sau:
- Mở một cửa sổ ẩn danh rồi đăng nhập vào tài khoản Gmail. Sau đó, hãy thử gửi một email.
- Sử dụng một trình duyệt khác như Microsoft Edge hoặc Firefox để mở Tài khoản Google của bạn. Thử gửi một email.
Nếu bạn vẫn không thể gửi thư, vui lòng đợi và thử lại sau 24 giờ.
Tất cả tệp của bạn vẫn an toàn nhưng bạn không thể lưu trữ nội dung mới. Ví dụ:
- Gmail: Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn sẽ được trả lại cho người gửi.
- Google Drive:
- Bạn không thể đồng bộ hoá hoặc tải tệp mới lên.
- Quá trình đồng bộ hoá giữa thư mục Google Drive trên máy tính và Drive của tôi sẽ dừng lại.
- Bạn không thể tạo tệp mới trong:
- Google Tài liệu
- Trang tính
- Trang trình bày
- Bản vẽ
- Biểu mẫu
- Jamboard
- Nếu bạn không giảm mức sử dụng bộ nhớ, thì không ai có thể chỉnh sửa hoặc sao chép tệp của bạn.
- Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video. Nếu muốn thêm ảnh và video khác, bạn có thể giải phóng bộ nhớ trên Google hoặc mua thêm bộ nhớ trên Google.
Nếu bạn dùng trang web Google One hoặc một thiết bị khác để đăng ký gói dịch vụ thay vì App Store:
- Bạn không thể thay đổi gói Google One của mình trên iPhone hoặc iPad.
Mẹo: Nếu mua qua trang web Google One, bạn có thể quản lý gói của mình trên trang web Google One.
- Ở trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Cài đặt
- Chọn hạn mức bộ nhớ mới. Bạn có thể chọn gói thuê bao hằng tháng hoặc hằng năm.
Nếu đã đăng ký gói Google One trên thiết bị Android, bạn có thể thay đổi gói thành viên của mình trong phần Cài đặt.
Nếu muốn quản lý gói thành viên bằng ứng dụng trên iPhone hoặc iPad, bạn phải mua gói thuê bao qua Apple.
Bước 1: Huỷ gói Google One của bạn
Trên máy tính:
- Truy cập vào Google One.
- Ở trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Cài đặt
- Chọn Hủy.
Bước 2: Mua gói Google One qua Apple
Trên iPhone hoặc iPad:
- Tải ứng dụng Google One xuống từ App Store.
- Mở ứng dụng Google One
- Ở bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
Gói thành viên.
- Chọn một gói Google One.
- Sau khi bạn chọn một gói, hãy xác nhận gói thuê bao mới của bạn trong App Store.
Gói thành viên.Mẹo: Bạn cũng có thể quản lý phương thức thanh toán hoặc quản lý gói thuê bao bằng Google Play.
Để cập nhật gói thành viên Google One trên iPhone hoặc iPad, bạn phải thực hiện thay đổi trong ứng dụng Google mà bạn dùng để mua gói đó.
- Google One
- Gmail
- Google Drive
- Google Photos
Tìm hiểu cách quản lý gói thành viên của bạn trong các ứng dụng khác.