- Google Drive
- Gmail
- Google Fotos
Obtén más almacenamiento en la nube con las siguientes suscripciones:
- Google One, que ofrece desde 100 GB de almacenamiento. Comprueba si Google One está disponible para tu cuenta.
- Google Workspace para el trabajo y la institución educativa. Los tamaños de almacenamiento varían. Para obtener más información, comunícate con el administrador.
- Google Workspace Individual. Este ofrece 1 TB de almacenamiento. Obtén información sobre Workspace Individual.
Suscripciones de almacenamiento
- En cualquier momento, puedes cambiar tu plan de almacenamiento y pagar una tarifa mensual o anual.
- La suscripción a Google One no vence; se renovará automáticamente, a menos que cambies de configuración.
- Si modificas la programación de pagos, los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
- Además del precio de lista, es posible que se te cobren tarifas o impuestos locales. Es posible que las entidades locales cambien estas tarifas sin previo aviso de parte de Google. Además, Google no cobra tarifas adicionales que superen el precio de lista. Si vives en el Espacio Económico Europeo o Marruecos, se te cobrará un impuesto sobre el valor agregado (IVA) en las compras de Google Play. En ese caso, puedes solicitar un recibo o una factura con IVA.
- La compra de almacenamiento de Google solo está disponible en algunos países. Consulta en qué países puedes comprar almacenamiento.
Si ya pagaste un plan de Drive, se actualizará automáticamente a Google One sin cargo. Obtén más información sobre qué pasa con tu almacenamiento actual cuando compras Google One.
Si no tienes un plan de Drive, puedes comprar una membresía de Google One para acceder a más almacenamiento, ayuda de expertos y beneficios adicionales para miembros.
Cómo actualizar tu almacenamiento de Google
Importante: Asegúrate de que la información sobre tu forma de pago esté al día antes de actualizar el almacenamiento.
Después de la actualización, la membresía de Google One reemplazará tu plan de almacenamiento en Drive actual. Los miembros de Google One obtienen aún más espacio de almacenamiento, además de beneficios exclusivos y uso compartido del plan familiar. Si deseas obtener más espacio de almacenamiento como miembro de Google One, sigue los pasos que se indican a continuación.
Cómo comprar almacenamiento a través de la app de Google One
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google One.
- Asegúrate de haber accedido a tu Cuenta de Google.
- En la app de Google One, presiona Actualizar en la parte inferior.
- Selecciona el precio del nuevo plan y la fecha de pago.
- Confirma el pago.
Importante: Si compraste tu membresía de Google One fuera de la app de Google One para iPhone, es posible que no veas la opción para actualizar.
Cómo comprar almacenamiento a través de la app de Google Drive
Importante: Asegúrate de tener actualizada la app de Google Drive. Después de la actualización, es posible que tu compra tarde unos minutos en aparecer. Actualiza la app de Google Drive.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Drive .
- Si no la tienes, descárgala.
- En la esquina superior izquierda, presiona Menú Almacenamiento.
- Presiona Comprar más almacenamiento.
- Elige tu nuevo límite de almacenamiento.
- Confirma el pago.
- Presiona Listo.
Más información
- Qué pasa con tu almacenamiento actual cuando compras Google One
- Cuánto cuesta Google One en tu ubicación
- Cómo cambiarte a un plan de almacenamiento mensual o anual
Si compraste almacenamiento en Google Drive a través de la App Store, es posible que se haya presentado alguno de estos problemas:
-
Caducó la compra.
-
No puedes comprar almacenamiento para más de una Cuenta de Google.
-
No encuentras dónde comprar más almacenamiento.
Para solucionar el problema:
-
Si aún no lo hiciste, cancela tu suscripción a Drive en la App Store de Apple. Averigua cómo cambiar tus suscripciones de Apple.
-
Comunícate con Atención al cliente de Google para recibir un crédito por tu compra realizada a través de Apple. Consulta cómo comunicarte con Atención al cliente de Google.
- 3. Crea una nueva suscripción con Google Play o desde la computadora.
Más información sobre los precios de Google One
Los miembros de Google One reciben aún más espacio de almacenamiento, beneficios exclusivos, la posibilidad de compartir el plan con la familia y mucho más. Averigua cuánto cuesta Google One en tu ubicación.
Información sobre los planes de Google One que ofrece otra empresa
Importante: Si tu plan de Google One se ofrece mediante otra empresa, deberás comunicarte directamente con ella para cambiarte a un plan superior o inferior, o cancelar el plan.
Cómo administrar un plan de Google One que ofrece otra empresa
Cómo cambiar a un plan de Google One en el sitio y la app del servicioSi compraste tu plan actual a otra empresa y ahora quieres tener un plan que solo está disponible en el sitio o la app de Google One, haz lo siguiente:
- Cancela tu plan actual de Google One comunicándote con la empresa que te lo vendió.
- Suscríbete a un plan de Google One disponible en el sitio y la app de Google One.
Si por cancelar la suscripción te quedas sin almacenamiento, deberás suscribirte a un plan nuevo de inmediato para evitar interrupciones en los servicios de Google. Descubre qué sucede cuando superas tu límite de almacenamiento.
Para solucionar los problemas relacionados con los pagos, comunícate con la empresa que te ofrece el plan y asegúrate de que tu forma de pago no haya vencido y de que los detalles sean correctos. Puedes encontrar un vínculo para comunicarte con la empresa en la configuración de Google One.
Ten en cuenta que no podrás actualizar la forma de pago en el sitio ni la app de Google One.
Problemas de pago
Es posible que tu forma de pago haya vencido o que los detalles sean incorrectos o estén desactualizados. Para solucionar los problemas relacionados con los pagos, comunícate con la empresa que te ofrece el plan de Google One.
Acceso a beneficios
Si hay un problema con el pago, seguirás teniendo acceso a tus beneficios de Google One por tiempo limitado. Si no resuelves el problema con rapidez, tu plan de Google One finalizará y tu límite de almacenamiento se reducirá a 15 GB. Si superas esta cantidad, ocurrirán interrupciones en Gmail, Google Fotos, Drive y otros servicios de Google. Descubre qué sucede cuando superas tu límite de almacenamiento.
Mejora la colaboración y mantente conectado con Google Workspace Essentials
Si tu empresa necesita una mejor colaboración y más almacenamiento para los proyectos de trabajo, puedes registrarte a fin de obtener una cuenta de Google Workspace Essentials. Para registrarte, usa tu dirección de correo electrónico laboral.
Con una cuenta de Google Workspace Essentials, obtendrás lo siguiente:
- Videoconferencias seguras y confiables
- Espacio en unidades compartidas donde los equipos pueden almacenar todo su contenido
- Apps de colaboración, como Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones
- Herramientas de seguridad, privacidad y cumplimiento
- No se requiere verificación del dominio ni participación del equipo de TI
Obtén más información sobre las apps, las herramientas y los precios de G Suite Essentials.
Tu plan de Workspace Individual incluye 1 TB de almacenamiento. Puedes comprar más almacenamiento con Google One. Obtén información sobre Workspace Individual.
Esto es lo que sucederá si ya tienes una membresía de un plan de Google One:- El almacenamiento de tu plan de Google One se suma al almacenamiento de Workspace Individual.
- No habrá cambios en tu suscripción a Google One ni en el uso compartido del plan y las membresías familiares.
- Conservarás tu inscripción, a menos que decidas cancelarla.
El espacio de almacenamiento no aumenta después de la actualización
Es posible que debas esperar hasta 24 horas para que tu nuevo almacenamiento esté disponible después de adquirir un nuevo plan de almacenamiento.
Si transcurridas las 24 horas tu espacio de almacenamiento sigue siendo incorrecto, accede a tu Cuenta de Google para comprobar si se procesó el pago.
Si el pago se procesó, han pasado 24 horas desde la actualización y el almacenamiento aún es incorrecto, sigue estos pasos para solucionar el problema.
Si se aplicó un cargo a tu tarjeta de pago, pero no encuentras ningún pago reflejado en tu Cuenta de Google, verifica si iniciaste sesión en varias Cuentas de Google. Si es así, es posible que hayas comprado Google One en una cuenta diferente. Puedes cancelar la compra en esa cuenta y volver a comprar Google One en la cuenta correspondiente. Aprende a cancelar compras en Google One.
Cómo cambiar a un plan con menos almacenamiento
Si no usas todo el espacio que tienes ahora o quieres pagar menos por el almacenamiento de Google, cambia a un plan inferior o cancela tu plan de almacenamiento.
Cambia la membresía de Google One con Pixel Pass