ดูข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีครอบครัวและวิธีแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest

Nest ไม่รองรับ Nest Secure อีกต่อไป คุณจะเข้าถึงอุปกรณ์ดังกล่าวในแอป Nest ไม่ได้และอุปกรณ์จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกต่อไป คุณจะใช้แอป Nest เพื่อตรวจสอบสถานะของ Nest Secure, ควบคุมอุปกรณ์ Nest Secure หรือรับการแจ้งเตือนจากระบบสัญญาณเตือนไม่ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โพสต์ในฟอรัมชุมชนนี้

หากลงชื่อเข้าใช้แอป Nest ด้วยบัญชี Google คุณจะจัดการสมาชิกในบ้านได้ในแอป Home โปรดทราบว่าจะมีเฉพาะสมาชิกในบ้านที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ด้วยเช่นกันที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ Nest ของคุณในแอป Nest

บัญชีสำหรับครอบครัวช่วยให้ผู้อื่นแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้านและผลิตภัณฑ์ Nest ของคุณในแอป Nest ได้ ผู้ที่คุณเชิญจะเพิ่ม นำออก และควบคุมผลิตภัณฑ์ Nest ในแอป Nest ได้ โดยขึ้นอยู่กับระดับสิทธิ์เข้าถึงที่แชร์ซึ่งคุณได้เลือกไว้

จำนวนผู้ใช้สูงสุดที่ใช้บ้าน Nest ร่วมกันได้คือ 20 คน ได้แก่

เจ้าของ 1 คน
เพิ่มได้อีก 9 คนโดยมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ
เพิ่มได้อีก 10 คนโดยมีสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น

ความแตกต่างระหว่างสิทธิ์เข้าถึงระดับต่างๆ ที่แชร์

สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest ด้วยแอป Nest มี 3 ระดับด้วยกัน

เจ้าของ

คุณจะเป็นเจ้าของหากสร้างบัญชีในแอป Nest และเพิ่มผลิตภัณฑ์ Nest แรกลงในบัญชีนั้น เจ้าของสามารถดําเนินการต่อไปนี้

ควบคุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในแอป
จัดการการสมัครใช้บริการ
เปลี่ยนแปลงการเรียกเก็บเงิน
ดูประวัติบัญชีและประวัติกิจกรรม
เปลี่ยนการตั้งค่า
เชิญผู้อื่นเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึง

สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ

ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบจะดําเนินการต่อไปนี้ได้

ควบคุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในแอป
เปลี่ยนการตั้งค่า
ดูประวัติบัญชีและประวัติกิจกรรม
เชิญผู้อื่นเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึง

สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น

ผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้นจะดำเนินการต่อไปนี้

ใช้แอปเพื่อควบคุมผลิตภัณฑ์ Nest ของคุณไม่ได้
ได้รับรหัสผ่านเพื่อปลดล็อก Google Nest × Yale Lock เจ้าของและทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบจะเปลี่ยนรหัสผ่านนี้หรือกำหนดเวลาเข้าถึงได้
ไม่สามารถดูประวัติของบ้านที่ตนมีสิทธิ์เข้าถึง (เช่น ประวัติกิจกรรมของตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้าน)

หมายเหตุ: คุณจะเห็นตัวเลือก "สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น" ในแอปเฉพาะเมื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้านที่ติดตั้ง Nest × Yale Lock ไว้

รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์เข้าถึงแต่ละระดับ

ตารางด้านล่างเน้นความแตกต่างที่สำคัญบางอย่างระหว่างเจ้าของและผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบหรือสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น

	เจ้าของ	สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ	สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น
ต้องมีบัญชีในแอป Nest
เพิ่มหรือนำผลิตภัณฑ์ Nest ออกจากแอป
เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับผลิตภัณฑ์ Nest ในแอป
ช่วยให้ข้อมูลในประวัติกิจกรรมของตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้าน
ดูประวัติกิจกรรมของตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้าน
ใช้โทรศัพท์เพื่อสลับโหมดใน ตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้าน
รับการแจ้งเตือนจากแอป Nest และรับ รายงานบ้านเป็นประจำทุกเดือน
เชิญบุคคลอื่นเข้าสู่บ้าน Nest
นำผู้อื่นออกจากบ้าน Nest ยกเว้น เจ้าของ
เพิ่มหรือนำการเชื่อมต่อ "ใช้กับ Nest ได้" ออก
อัปเดตข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินและการซื้อหรือ ยกเลิก Nest Aware
ลบหรือแก้ไขบ้านด้วยแอป
ตัวควบคุมอุณหภูมิ Google Nest
	เจ้าของ	สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ	สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น
เปลี่ยนอุณหภูมิและควบคุม ตัวควบคุมอุณหภูมิด้วยแอป
ลงทะเบียนเข้าร่วมโปรแกรมเงินคืนรางวัลจาก พาร์ทเนอร์ของ Nest หากมี
กล้อง Google Nest และกริ่งประตูแบบบันทึกวิดีโอได้
	เจ้าของ	สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ	สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น
สร้างคลิป ดูวิดีโอสด และประวัติวิดีโอ
Nest × Yale Lock
	เจ้าของ	สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ	สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น
ล็อกและปลดล็อกด้วยแอป
ล็อกและปลดล็อกด้วยรหัสผ่านโดยใช้ปุ่มกด
ล็อกและปลดล็อกเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด

ดูว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest ของคุณ

คุณดูผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบ้านในแอป Nest ได้

ในหน้าจอหลักของแอป Nest ให้แตะ "การตั้งค่า"
แตะครอบครัวและผู้มาเยือน
- หากคุณไม่มี Nest × Yale Lock จะมีข้อความระบุว่าครอบครัวเท่านั้น
เลื่อนลงเพื่อดูทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest
- ระบบจะจัดกลุ่มบุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบไว้ที่ด้านบน
- และจัดกลุ่มผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้นไว้ที่ด้านล่าง
- เจ้าของจะแสดงข้างชื่อคนที่สร้างบ้าน
- เชิญแล้วจะแสดงข้างชื่อคนที่ยังไม่ได้ตอบรับคําเชิญเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน
- สิทธิ์เข้าถึงหมดอายุจะแสดงข้างผู้มี "สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น" ที่ผ่านวันที่สิ้นสุดตามกำหนดเวลาไปแล้ว บุคคลดังกล่าวจะล็อกหรือปลดล็อก Nest × Yale Lock ไม่ได้อีกต่อไป

การรักษาความปลอดภัยของบัญชีในบ้าน Nest ที่ใช้ร่วมกัน

แต่ละคนควรใช้บัญชีของตนเองเมื่อคุณเชิญเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest การแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบเพื่อการลงชื่อเข้าใช้อาจทําให้ความปลอดภัยของบ้าน Nest ลดหย่อนลง และทําให้บางฟีเจอร์อย่างเช่นตัวช่วยเปลี่ยนโหมดอยู่บ้าน/ไม่อยู่บ้านมีลักษณะการทํางานที่ไม่เป็นไปตามที่คิดไว้

เช่น หากมีคนลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในแอป Nest และออกจากบ้านไปโดยนำโทรศัพท์ไปด้วย ตัวควบคุมอุณหภูมิอาจเปลี่ยนเป็นอุณหภูมิในโหมดอีโคโดยอัตโนมัติ หรือกล้องอาจเปิดโดยอัตโนมัติ แม้ว่าคุณจะอยู่บ้านก็ตาม

แต่ละคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงร่วมกันควรใช้โทรศัพท์หรืออีเมลของตนเองเพื่อทําการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์เมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nest หากใครเข้าถึงโทรศัพท์หรืออีเมลที่ระบบส่งรหัสยืนยันไปไม่ได้ ก็จะลงชื่อเข้าใช้แอป Nest ไม่ได้

เชิญผู้อื่นเข้าสู่บ้าน Nest

หมายเหตุ: หากลงชื่อเข้าใช้แอป Nest ด้วยบัญชี Google คุณสามารถเชิญผู้อื่นเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest ของคุณด้วยแอป Home ได้ โดยแอป Nest จะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าคุณต้องไปที่แอป Home หรือไม่ในการแชร์สิทธิ์ดังกล่าว

ให้ "สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ" กับบางคน

สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบจะอนุญาตให้บุคคลอื่นดูและควบคุมผลิตภัณฑ์ Nest ทั้งหมดที่คุณมี รวมถึงเชิญผู้อื่นให้ใช้บ้านของคุณร่วมกันได้ สิทธิ์นี้เหมาะสำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในบ้านของคุณ

เปิดแอป Nest
หากคุณมีบ้านมากกว่า 1 หลังในแอป Nest โปรดตรวจสอบว่าบ้านที่ต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงนั้นมีการใช้งานอยู่ในหน้าจอหลักของแอป หากไม่เห็น ให้แตะ "เมนู" ในหน้าจอหลัก จากนั้นเลือกบ้านที่ต้องการ
แตะ "การตั้งค่า" ในหน้าจอหลัก
แตะครอบครัวและผู้มาเยือน
- หากคุณไม่มี Nest × Yale Lock จะมีข้อความระบุว่าครอบครัวเท่านั้น
แตะเพิ่มบุคคล
ป้อนชื่อบุคคลตามที่ต้องการให้ปรากฏในแอปและแตะต่อไป
หากมี Nest × Yale Lock คุณจะเห็นตัวเลือก "สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ" และ "สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น" เลือกสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ
ป้อนอีเมลหรือแตะเพิ่มจากรายชื่อติดต่อเพื่อเลือกจากข้อมูลรายชื่อติดต่อของโทรศัพท์ คุณเพิ่มข้อความส่วนตัวในคําเชิญทางอีเมลได้
แตะส่ง

บุคคลนั้นควรจะได้รับคำเชิญทางอีเมลจาก account@nest.com ภายในไม่กี่นาที

และหากยังไม่มีบัญชีในแอป Nest ระบบจะขอให้สร้างบัญชีด้วย

ให้สิทธิ์เข้าถึงแบบจํากัดด้วย "สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น"

"สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น" จะอนุญาตให้บุคคลล็อกหรือปลดล็อก Nest × Yale Lock ได้เท่านั้น สิทธิ์นี้เหมาะสําหรับบุคคลอย่างเช่นผู้มาเยือน ซึ่งคุณไม่ต้องการให้ดูหรือควบคุมผลิตภัณฑ์ Nest อื่นๆ

หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ แอป Nest จะสร้างรหัสผ่านสำหรับเข้าถึงบ้าน และคุณสามารถกำหนดเวลาให้บุคคลดังกล่าวเข้าถึงบ้านได้เฉพาะช่วงเวลาที่ตั้งไว้

เปิดแอป Nest
หากคุณมีบ้านมากกว่า 1 หลังในแอป Nest โปรดตรวจสอบว่าบ้านที่ต้องการให้สิทธิ์เข้าถึงนั้นมีการใช้งานอยู่ในหน้าจอหลักของแอป หากไม่เห็น ให้แตะ "เมนู" ในหน้าจอหลักของแอป จากนั้นเลือกบ้านที่ต้องการ
แตะ "การตั้งค่า" ในหน้าจอหลัก
แตะ "ครอบครัวและผู้มาเยือน"
แตะเพิ่มบุคคล
ป้อนชื่อบุคคลตามที่ต้องการให้ปรากฏในแอป Nest และแตะต่อไป
แตะสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น
ระบบจะสร้างรหัสผ่านสําหรับบุคคลดังกล่าวให้โดยอัตโนมัติ

หากต้องการสร้างรหัสผ่านด้วยตนเอง ให้ทําดังนี้
1. แตะแสดงรหัสผ่าน เพื่อดูรหัสผ่าน
2. แตะเปลี่ยนรหัสผ่าน
3. ป้อนรหัสผ่านใหม่ แล้วแตะบันทึก

นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดเวลาเพื่อเลือกว่าจะให้บุคคลนั้นเข้าถึงบ้านของคุณได้ตอนไหน โดยทำดังนี้

แตะ "กำหนดเวลา"
แตะเริ่มเพื่อกำหนดวันที่เริ่มต้นในการเข้าถึงบ้าน และแตะหมดอายุหากต้องการกำหนดวันที่สิ้นสุดสำหรับการเข้าถึงบ้าน
ตั้งค่ากำหนดเวลาประจำวันเพื่อให้บุคคลดังกล่าวเข้าถึงบ้านได้ตลอดทั้งวันหรือบางช่วงเวลาของวัน และวันที่เจาะจงในสัปดาห์
แตะ "กลับ" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและกลับไปที่โปรไฟล์ของบุคคลนั้น

หากต้องการส่งรหัสผ่านให้บุคคลนั้นทางอีเมล ให้แตะส่งข้อมูล หากมีการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาหรือรหัสผ่านในภายหลัง คุณจะเลือกส่งการอัปเดตได้เสมอ
ป้อนอีเมลและใส่ข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่บุคคลนั้นอาจจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับบ้านของคุณ
แตะส่ง

บุคคลนั้นควรจะได้รับคำเชิญทางอีเมลจาก account@nest.com ภายในไม่กี่นาที

ซึ่งในอีเมลจะมีรหัสผ่านที่บุคคลนั้นใช้เพื่อล็อกหรือปลดล็อก Nest × Yale Lock ได้เมื่อเข้าและออกจากบ้าน

การส่งคำเชิญให้ไปยังบ้าน Nest หลังอื่น

หากต้องการเชิญใครเพื่อแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้านของคุณทั้ง 2 หลังร่วมกัน คุณจะต้องส่งคำเชิญสำหรับไปยังบ้านแต่ละหลังแยกกัน

ให้เชิญบุคคลนั้นเข้าบ้านหลังหนึ่งก่อน จากนั้นค่อยเปลี่ยนบ้านในแอปโดยแตะ "เมนู"

แล้วเลือกบ้านอีกหลังหนึ่ง หลังจากเลือกบ้านอีกหลังแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนด้านบนอีกครั้ง

ตอบรับคําเชิญทางอีเมลเพื่อเข้าสู่บ้าน Nest

สิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ

เปิดคำเชิญทางอีเมลที่ได้รับ ชื่อเรื่องของอีเมลจะเป็นยินดีต้อนรับสู่บ้าน หากไม่พบอีเมลนี้ ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์จดหมายขยะหรือสแปม
เลือกตอบรับคําเชิญ หากลิงก์ไม่เปิดขึ้นมา ให้ใช้อุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์อื่นเพื่อตอบรับคําเชิญ
ลงชื่อเข้าใช้แอป Nest หรือสร้างบัญชี คุณจะเห็นบ้านที่คุณได้รับคำเชิญและจะเข้าถึงบ้านได้ทันที

หมายเหตุ: คุณจะสร้างบัญชีในแอป Nest ได้ด้วยอีเมลที่ได้รับคำเชิญนั้นเท่านั้น หากต้องการใช้อีเมลอื่นสำหรับบัญชีของคุณ โปรดขอให้ผู้ส่งเชิญคุณอีกครั้งผ่านทางอีเมลที่ต้องการ

สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น

เปิดคำเชิญทางอีเมลที่ได้รับ ชื่อเรื่องของอีเมลจะเป็นรับรหัสผ่านสำหรับบ้านของ [ชื่อบุคคล] หากไม่พบอีเมลนี้ ให้ตรวจสอบในโฟลเดอร์จดหมายขยะหรือสแปม
แตะรับรหัสผ่าน
คุณจะได้รับรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับใคร

ป้อนรหัสผ่านโดยใช้ปุ่มกดของ Nest × Yale Lock เพื่อปลดล็อกและล็อกประตู
หากคนที่เชิญคุณได้ตั้งวันที่หมดอายุของสิทธิ์เข้าถึงหรือกำหนดเวลาเข้า/ออกไว้ คุณจะเห็นวันที่ดังกล่าวด้วย

ยกเลิกสิทธิ์ที่ให้ผู้อื่นเข้าถึงบ้าน Nest ของคุณ

หากไม่ต้องการให้บุคคลที่ได้รับเชิญเข้าสู่บ้าน Nest ของคุณผ่านแอป Nest เข้าถึงบ้านได้อีกต่อไป คุณก็นำบุคคลนั้นออกจากแอป Nest ได้โดยง่าย

ทุกคนที่ใช้สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest แบบเต็มรูปแบบร่วมกันจะนำบุคคลอื่นออกได้โดยมีข้อยกเว้นเดียวเท่านั้น ไม่ว่าใครก็นำเจ้าของบ้าน Nest ออกไม่ได้

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณนำใครออกจากบ้าน

บุคคลที่คุณนำออกจะเข้าถึงหรือควบคุมผลิตภัณฑ์หรือบริการ Nest ในบ้านไม่ได้อีกต่อไป
บุคคลนั้นจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Nest ทางโทรศัพท์หรือรับอีเมลจาก Nest เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Nest
หากมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ บุคคลนั้นจะได้รับการแจ้งเตือนในแอป Nest ด้วยว่ามีการนำตนออกจากบ้าน
หมายเหตุ: เมื่อคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบถูกนำออกจากบ้าน Nest ระบบจะไม่ลบบัญชีของบุคคลนั้นในแอป Nest และคุณจะเชิญกลับมาใหม่ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องทําตามขั้นตอนการสร้างบัญชีอีกครั้ง
หากบุคคลนั้นมีสิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น คุณต้องแจ้งให้ทราบด้วยตนเอง เนื่องจากบุคคลดังกล่าวจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรืออีเมล เพราะผู้มาเยือนที่มี "สิทธิ์เข้าถึงบ้านเท่านั้น" ไม่ได้ใช้แอป Nest และระบบไม่ได้บันทึกอีเมลไว้ในบัญชีของคุณ

นำสิทธิ์เข้าถึงออก

เปิดแอป Nest
แตะ "การตั้งค่า" ในหน้าจอหลัก
เลือก "ครอบครัวและผู้มาเยือน"
เลือกบุคคลที่คุณต้องการนำออก
แตะนำสิทธิ์เข้าถึงออก
ยืนยันว่าต้องการนำบุคคลนี้ออกจากบ้าน Nest

หมายเหตุ: หากมีการใช้บ้าน Nest ร่วมกันกับผู้อื่นผ่านแอป Home สิทธิ์เข้าถึงของบุคคลดังกล่าวจะต้องนำออกโดยผู้จัดการบ้านและใช้แอป Google Home เท่านั้น จะนำสิทธิ์เข้าถึงออกโดยใช้แอป Nest ไม่ได้

แชร์วิดีโอจากกล้องได้โดยไม่ต้องแชร์สิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest

คุณแชร์วิดีโอจากกล้อง Nest ได้หลายวิธีโดยไม่ต้องเชิญบุคคลอื่นให้เข้าถึงบ้าน Nest โดยมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มรูปแบบ วิธีนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการแชร์วิดีโอจากกล้องตัวเดียวหรือไม่ต้องการใช้การควบคุมผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Nest ในบ้านร่วมกัน

คุณตั้งค่าการแชร์ของกล้องแต่ละตัวและระบุลิงก์เพื่อแชร์สตรีมมิงแบบสดได้ และยังตั้งรหัสผ่านสำหรับดูกล้องได้อีกด้วย

แชร์สตรีมวิดีโอจากกล้องของคุณกับผู้อื่น

การแก้ปัญหา

สิ่งที่ควรทำหากคุณไม่ได้รับอีเมลคำเชิญ

ตรวจสอบว่าบุคคลที่เชิญคุณส่งอีเมลไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง หากมีอีเมลมากกว่า 1 รายการ ให้สอบถามว่าได้ส่งไปที่อีเมลใด

หมายเหตุ: คุณต้องตอบรับคําเชิญด้วยอีเมลที่ได้รับคําเชิญ ดังนั้น หากต้องการเข้าร่วมบัญชีของผู้อื่นโดยใช้อีเมลอื่น ให้ขอให้ส่งคำเชิญอีกครั้งไปยังอีเมลที่คุณต้องการ

ตรวจสอบโฟลเดอร์จดหมายขยะหรือสแปม หาอีเมลที่มีชื่อเรื่องยินดีต้อนรับสู่บ้าน

แก้ปัญหาการตอบรับคำเชิญเข้าสู่บ้าน Nest

หากคุณเพิ่งเริ่มใช้ Nest หรือมีบ้านในบัญชีอยู่แล้ว

ตรวจสอบว่าคุณใช้แอป Nest เวอร์ชันล่าสุด โดยสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Nest ได้จาก Apple App Store หรือ Google Play
หากแอป Nest เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ก็ยังตอบรับคำเชิญไม่ได้ ให้ลบแอปแล้วติดตั้งอีกครั้ง จากนั้นลองตอบรับคำเชิญอีกครั้ง
หากยังไม่ได้ผล ให้ใช้อุปกรณ์หรือเว็บเบราว์เซอร์อื่นเพื่อตอบรับคําเชิญ
หากยังคงตอบรับคำเชิญไม่ได้ ให้สร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลอื่น จากนั้น ขอให้บุคคลที่เชิญคุณส่งคำเชิญไปยังอีเมลนั้นอีกครั้ง

หากคุณมีบ้านมากกว่า 1 หลังในบัญชี

หากบัญชีในแอป Nest มีบ้าน 3 หลังแล้ว คุณจะเพิ่มบ้านหลังที่ 4 ไม่ได้ แต่ละบัญชีจะมีบ้านได้ไม่เกิน 3 หลัง คุณจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ได้

สร้างบัญชีใหม่ด้วยอีเมลอื่น จากนั้น ขอให้บุคคลที่เชิญคุณส่งคำเชิญไปยังอีเมลนั้นอีกครั้ง
นำบ้านในปัจจุบันหลังใดหลังหนึ่งออกจากบัญชีและลองตอบรับคำเชิญอีกครั้ง

สิ่งที่ควรทำหากบ้าน Nest หายไปจากแอป Nest

หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบ้าน Nest แต่ไม่เห็นบ้านหรือผลิตภัณฑ์ Nest ในแอป Nest สาเหตุที่เป็นไปได้มี 3 ประการดังนี้

คุณเลือกบ้านอื่นไว้ในแอป
มีคนนำสิทธิ์เข้าถึงของคุณออก
เจ้าของได้นำบ้านออกไปแล้ว