使用 Nest 應用程式管理住家和產品

重要事項：如果你使用 Google 帳戶登入 Nest 應用程式，請透過 Google Home 應用程式管理共用 Nest 產品存取權的住家成員。請注意，只有使用 Google 帳戶登入的住家成員，才能在 Nest 應用程式中看到你的 Nest 產品。

你可以使用 Nest 應用程式將更多 Nest 產品新增到住家，也可以建立其他住家並加入產品。此外，你可以將產品移至新住家，也可以在住家的不同房間之間移動產品。

住家和產品基本資訊

• 你可以在 Nest 應用程式中新增多個住家，例如將度假屋新增為第二個住家，將商家新增為第三個住家。

• Nest 應用程式中的住家數量上限，取決於登入的帳戶類型。

  • 使用 Google 帳戶登入：最多可以有 5 個住家。

  • 使用 Nest 帳戶登入：最多可以有 3 個住家。

• 在應用程式中，你可以是一或多個住家的擁有者。

• 其他人也可以在應用程式中邀請你存取一個或所有住家。當你接受共用 Nest 住家存取權的邀請後，應用程式就會自動新增對方的住家。

• 如果 Nest 產品實際安裝在不同住家，請勿在應用程式中將產品指派給同一個住家，否則產品嘗試感應使用者是否在家時可能會發生問題。

• 如果想存取的住家數量超過單一帳戶的住家總數上限，可以另外建立帳戶。你可以在 Nest 應用程式中使用每個帳戶建立或接受邀請。

• 你可以使用 Nest 應用程式管理部分產品，並透過 Google Home 應用程式管理其他產品。

  • 如果使用 Google 帳戶管理產品和住家，請透過 Google Home 應用程式管理住家成員。

• 自 2024 年 6 月 20 日起，使用者將無法再自訂 Nest 帳戶的個人資料相片。屆時使用 Nest 帳戶登入者將無法上傳自訂個人資料相片。系統將移除並刪除目前的自訂個人資料相片，並在 Nest 應用程式中使用預設的個人資料相片。如果你已遷移到 Google 帳戶，Nest 應用程式會顯示你的 Google 帳戶個人資料相片。

Nest 應用程式的產品數量上限

每個 Nest 住家可擁有的 Nest 產品數量有其上限。

Nest 溫度控制器	每個住家最多 20 個
Nest 溫度感應器	每個溫度控制器最多 6 個 每個住家最多 18 個
Nest Protect	每個住家最多 18 個
Nest 攝影機和門鈴	每個住家最多 10 個 (影像品質取決於網際網路頻寬)
Nest x Yale 聯名居家鎖	每個住家最多 10 個
Nest Connect	每個住家最多只能有 4 個

在 Nest 應用程式中切換住家

在 Nest 應用程式中，一次只能查看及控制一個住家的產品。如果應用程式中的住家不只一個，就必須切換住家。

1. 開啟 Nest 應用程式 。

2. 輕觸左上方的「選單」圖示 。

3. 輕觸要切換過去的住家。

系統應該會將你導回應用程式主畫面，方便你尋找所選住家中的 Nest 產品。

注意：如果應用程式中只有一個住家，你可以參閱下一個小節，瞭解如何在應用程式中新增住家。

在 Nest 應用程式中建立另一個住家

你可以在 Nest 應用程式中新增住家 (例如商家、度假屋或其他建築物)，以便在多個地點安裝及使用 Nest 產品。

注意：如果使用 Google 帳戶登入 Nest 應用程式，你在 Nest 應用程式中建立的新住家也會同步到 Google Home 應用程式。

如果有人透過家庭帳戶邀請你共用住家存取權，該住家也會計入住家數量上限。

1. 開啟 Nest 應用程式 。

2. 輕觸左上方的「選單」圖示 。

3. 依序輕觸「新增」圖示 「繼續」。

4. 輸入住家名稱 輕觸「下一步」。

5. 輸入新住家的地址 輕觸「下一步」。

6. 選擇是否要將手機的位置資訊用於新住家的在家/外出輔助功能。

7. 如果你使用未遷移的帳戶，可以邀請其他使用者共用新住家的存取權。如果目前不想邀請任何人，之後隨時可以邀請。

在應用程式中新增住家後，就可以在住家中加入 Nest 產品。

在 Nest 應用程式中變更裝置所屬住家的地址

1. 開啟 Nest 應用程式 。

2. 輕觸左上方的「選單」圖示 。

3. 選取要變更地址的住家。

4. 依序輕觸右上角的「設定」圖示 「住家資訊」「地址」。

注意：如果你使用已遷移的 Nest 帳戶，或是使用與 Google Home 應用程式相同的 Google 帳戶，Google Home 應用程式內的住家地址變更也會同步到 Nest 應用程式。

在住家中加入其他 Nest 產品

無論你是擁有者，還是受邀共用住家存取權的人，都能在應用程式中將新的 Nest 產品加到任何住家。

1. 開啟 Nest 應用程式 。

2. 輕觸左上方的「選單」圖示 。

3. 選取要加入產品的住家。

4. 依序輕觸右上角的「設定」圖示 「加入產品」圖示 。

想進一步瞭解如何加入各項 Nest 產品，請參閱以下各節：

加入 Nest 溫度控制器

你必須在 Nest 應用程式中輸入溫度控制器的登錄碼。

將 Nest 溫度控制器加入應用程式

注意：如果你使用的是 Google Nest Thermostat，必須使用 Google Home 應用程式進行設定。

加入 Nest 攝影機或門鈴

掃描裝置背面的 QR code，然後在 Nest 應用程式中按照指示操作。

設定 Nest 攝影機

設定 Nest Doorbell (有線版)

加入 Nest x Yale 聯名居家鎖

安裝及設定 Nest x Yale 聯名居家鎖

加入 Nest Protect 煙霧及一氧化碳警報器

掃描 Protect 背面的 QR code，應用程式就會顯示如何連接及安裝 Protect。

使用 Nest 應用程式設定 Nest Protect

將 Nest 產品移到其他住家

如果你有其他住家，可以在住家間移動 Nest 產品。如果你將產品搬到新住家，也必須在應用程式中將產品移動到新住家。

各項產品適用的步驟不盡相同，請在下方選取要移動的產品。

Nest 溫度控制器

歐洲：

1. 確認新住家的系統是否相容。

2. 將溫度控制器恢復原廠設定。

3. 從 Nest 應用程式中移除溫度控制器。

4. Heat Link 會連接到高電壓線路，因此你必須請local professional人員協助拆下溫度控制器，並在其他住家中重新安裝。

5. 在其他住家中將 Nest 溫度控制器重新加入 Nest 應用程式。請務必先在應用程式中選取新住家，再重新加入溫度控制器。

其他地區：

1. 確認新住家的系統是否相容。新住家的線路也可能與目前住家的線路不同。因此，除了確認相容性，請務必先取得線路圖，再移除任何產品。

2. 將溫度控制器恢復原廠設定。請務必重設溫度控制器，這樣控制器才能瞭解新住家的系統，以及掌握住家需要多少時間才能達到溫暖或涼爽的溫度。

3. 從 Nest 應用程式中移除溫度控制器。

4. 解除安裝溫度控制器。

5. 在新住家中重新安裝並設定。重新加入溫度控制器前，請務必在應用程式中選取新住家。

如有需要，你可以請local professional協助重新安裝溫度控制器。

Nest 攝影機和門鈴

如果裝置未訂閱 Nest Aware：

1. 在 Nest 應用程式中移除裝置。

2. 解除安裝裝置。

3. 在新住家安裝 Nest Protect。

4. 在 Nest 應用程式中選取新住家。

5. 在 Nest 應用程式中設定裝置。

如果裝置已訂閱 Nest Aware：

由於訂閱方案已同時適用於裝置和住家，你還要再執行以下步驟：

1. 如果裝置中有你想儲存的影像，請建立影像片段或縮時攝影。
   重要事項：下一個步驟會刪除裝置的錄影記錄和設定，因此你必須先執行這個步驟，才能保留所需影像。

2. 如果裝置已訂閱第 1 代 Nest Aware，請取消訂閱。這個步驟會刪除攝影機的錄影記錄和設定。請注意，取消第 1 代 Nest Aware 訂閱方案後就無法再次購買。

3. 從 Nest 應用程式中移除裝置並解除安裝。

4. 在新住家安裝 Nest Protect。

5. 使用 Nest 應用程式重新設定裝置。開始設定前，請務必在應用程式中選取裝置的新住家。

6. 視需要訂閱 Nest Aware 方案。

重要事項：如果你購買的是二手 Nest 裝置，而且收到其他帳戶已使用這部裝置的訊息，請等待裝置的現有錄影記錄到期，再將裝置加入帳戶。你最多要等待 60 天，但可能不需要這麼久。

Nest Protect

在新住家安裝 Protect 時，請務必遵守所有當地法規。

1. 從 Nest 應用程式中移除 Nest Protect。

2. 重設 Protect 並解除安裝。

3. 在新住家安裝 Nest Protect。

4. 將 Nest Protect 重新加入 Nest 應用程式。重新加入前，請務必在應用程式中選取新住家。

Nest x Yale 聯名居家鎖

1. 從 Nest 應用程式中移除 Nest x Yale 聯名居家鎖。

2. 將居家鎖恢復原廠設定。

3. 從門上拆下居家鎖。

   提示：你可以按照居家鎖安裝步驟的相反次序拆下居家鎖。

4. 在新住家安裝居家鎖，然後將居家鎖重新加入 Nest 應用程式。

從 Nest 應用程式中移除住家

注意：如果你使用 Google 帳戶登入 Nest 應用程式，請將住家從 Google Home 應用程式中移除。這麼做也會從 Nest 應用程式中移除同一個住家。

Nest 應用程式帳戶常見問題

如果擁有者在應用程式中移除住家，系統也會一併移除：

• 已透過應用程式加入住家的所有 Nest 產品

• 擁有者邀請的住家存取權共用對象

1. 開啟 Nest 應用程式 。

2. 輕觸左上方的「選單」圖示 。

3. 選取要移除的住家。

4. 依序輕觸右上角的「設定」圖示 「住家資訊」「退出住家」「退出」。

重要事項：在 Nest 應用程式中移除住家時，必須分別取消每個有效訂閱。

取消訂閱 Nest Aware

搬家時未帶走 Nest 產品

如果搬新家時要將 Nest 產品留給新屋主，請將 Nest 產品從 Nest 應用程式中移除，並恢復原廠設定。

恢復原廠設定後，系統會刪除你在產品中的所有個人資訊，方便新屋主將產品加到手機上的 Nest 應用程式。

1. 從 Nest 應用程式中移除產品。

2. 將產品恢復原廠設定。如要瞭解詳情，請在下方選取所需產品。

   • Nest 溫度控制器

   • Nest 攝影機和門鈴
     注意：Nest Cam 從 Nest 應用程式中移除後，不必恢復原廠設定。

   • Nest Protect

   • Nest x Yale 聯名居家鎖