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Guía para gestionar dispositivos Nest al cambiar de vivienda

Si te vas a mudar a una nueva vivienda, sigue los pasos indicados en este artículo para dejar un dispositivo Nest de manera que lo pueda usar el próximo residente, trasladar un dispositivo Nest a tu nueva casa o configurar un dispositivo que haya dejado un residente anterior. Para empezar, busca tu dispositivo a continuación.

Altavoces y pantallas

 Dejar un dispositivo para el próximo residente

Para ceder un dispositivo a otra persona, restablece primero su estado de fábrica:

  1. Abre la aplicación Google Home .

  2. Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.

  3. Toca Ajustes  y luego Quitar dispositivo y luego Quitar.​

  4. Restablece el estado de fábrica. Al restablecer el estado de fábrica de tu altavoz o pantalla, se recuperarán sus ajustes de fábrica predeterminados.

Nota: Esta acción borra tus datos del dispositivo y no se puede deshacer.

Trasladar un dispositivo a tu nueva casa

Si cambias tu red Wi-Fi

Si quieres trasladar tu altavoz o pantalla a otra casa y has cambiado de router Wi‑Fi o proveedor de Internet, sigue los pasos para cambiar la red Wi‑Fi de tu altavoz o pantalla de Google

Si el router y la red Wi-Fi no cambian

Una vez configurada la red Wi-Fi de tu nueva casa, enchufa el altavoz o la pantalla. Se conectarán automáticamente a tu red y podrás empezar a usarlos.

Configurar un dispositivo de un residente anterior

Si decides usar un altavoz o una pantalla que haya dejado el propietario anterior, sigue estos pasos:

  1. Restablece el estado de fábrica si aún lo has hecho.

  2. Configura tu altavoz o pantalla en la aplicación Google Home.

Nest Thermostat, Nest Doorbell (con batería) y cámara Nest (con batería)

 Dejar un dispositivo para el próximo residente

Para ceder el dispositivo a otra persona, sigue las instrucciones que se indican a continuación. Si tienes una suscripción a Nest Aware, asegúrate de cancelarla.

  1. Abre la aplicación Google Home .

  2. Mantén pulsado el icono de tu dispositivo.

  3. Toca Ajustes  y luego Quitar dispositivo y luego Quitar.​

  4. Restablece el estado de fábrica. Al hacerlo, se restablecerán los ajustes predeterminados de fábrica de tu termostato, timbre o cámara.

Nota: Esta acción borra tus datos del dispositivo y no se puede deshacer.

Trasladar un dispositivo a tu nueva casa

Si la red Wi‑Fi va a cambiar

Si quieres trasladar tu termostato a una nueva vivienda y has cambiado de router Wi‑Fi o proveedor de Internet, sigue los pasos para conectar tu termostato a una nueva red Wi‑Fi

Si el router y la red Wi-Fi no cambian

Una vez configurada la red Wi-Fi de tu nueva casa, instala el termostato. Se conectarán automáticamente a tu red y podrás empezar a usarlos.

Configurar un dispositivo de un residente anterior

  1. Restablece el estado de fábrica de tu dispositivo si aún no lo has hecho.

  2. Configura tu dispositivo:

Otros dispositivos de Google configurados en la aplicación Nest

Dejar un dispositivo para el próximo residente

Para ceder un dispositivo a otra persona, sigue las instrucciones que se indican a continuación:

  1. Quita el dispositivo de la aplicación Nest.

  2. Restablece el estado de fábrica de tu dispositivo consultando los enlaces que se incluyen a continuación. Toda tu información personal se eliminará del producto y los nuevos residentes de la casa podrán añadir el producto a su cuenta en la aplicación Nest. 

Trasladar un dispositivo a tu nueva casa

Si quieres trasladar un dispositivo a tu nueva casa, sigue los pasos que se indican en este artículo para mover un producto Nest a otra casa.

Configurar un dispositivo de un residente anterior

  1. Restablece el estado de fábrica de tu dispositivo si aún no lo has hecho. 

  2. Configura tu dispositivo en la aplicación Nest:

Importante: Si intentas configurar tu cámara Nest y recibes un mensaje indicando que ya se está usando en otra cuenta, tendrás que esperar a que caduque el historial de vídeo actual de la cámara para poder añadirla a tu cuenta. Este proceso puede tardar hasta 60 días, pero es posible que termine antes.

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