Jos et pysty ottamaan älylaitetta käyttöön Google Nest- tai Google Home ‐kaiuttimen tai ‐näytön kanssa, kokeile näitä ohjeita:
Jos Google Home ‑sovellus ei löydä älylaitettasi käyttöönoton aikana
Huom. Jos Cync (C by GE) ‑laitetta ei näy saumattoman käyttöönoton aikana, ota laite ensin käyttöön Cync (C by GE) ‑sovelluksessa. Seuraa sitten ohjeita muiden älylaitteiden yhdistämiseen Google Home ‑sovelluksessa.
- Sulje Google Home ‑sovellus.
- Varmista, että käytössäsi on Google Home ‑sovelluksen uusin versio
.
- Käynnistä älylaite uudelleen tai irrota ja kytke se uudelleen. Sammuta laite 10 sekunnin ajaksi ja käynnistä se sitten uudelleen.
- Avaa Google Home ‑sovellus
.Lisäohjeita tarpeen mukaan
- Käynnistä kaiutin tai näyttö uudelleen.
- Palauta älylaitteen tehdasasetukset. Tarkista ohjeet laitteen valmistajan verkkosivulta.
- Palauta kaiuttimen tai näytön tehdasasetukset.
Jos et pysty ottamaan 2,4 GHz:n Wi-Fi-laitetta käyttöön
Useimmat Wi-Fi-reitittimet sallivat sekä 2,4 GHz:n että 5 GHz:n verkkojen laitteiden kommunikoinnin keskenään (siltaaminen). Jos ongelmia kuitenkin tulee, sinun pitää ehkä muuttaa reitittimen asetuksia tai yhdistää laitteesi ainoastaan 2,4 GHz:n verkkoon älylaitteesi käyttöönottoa ja käyttöä varten.
-
Reititin tai langaton vahvistin saattavat estää älylaitteiden kommunikoinnin muiden laitteiden (esimerkiksi näytön tai kaiuttimen) kanssa verkossasi. Voit korjata tämän poistamalla tukiaseman eristämisen käytöstä reitittimen asetuksista. Tarkasta reitittimen ohjeista, miten tukiaseman eristäminen poistetaan käytöstä.
-
Jos ongelma jatkuu yhä, yritä määrittää tai vaihtaa kaiutin tai näyttö 2,4 GHz: n Wi-Fi-verkkoon. Yhdistä sitten puhelimesi Wi-Fi samaan verkkoon ja ota älylaite käyttöön Google Home ‑sovelluksella.
Jos et saa QR-koodia skannattua
Wi-Fi-laitteet saattavat pyytää sinua skannaamaan QR-koodin käyttöönoton aikana.
- Pitele puhelinta skannatessa noin 12 cm:n etäisyydellä. Katso lisää vinkkejä QR-koodien skannaukseen.
- Jos et pysty skannaamaan QR-koodia, valitse Jatka ilman skannaamista ja lisää laitteesta löytyvä koodi.
Jos laite ei reagoi
- Varmista, että pistorasiassa on virta. Varmista, että seinäkytkin on päällä.
- Sammuta laite ja käynnistä se uudelleen. Kun laite on käynnistynyt, sen yhdistäminen Google Nest- tai Home-laitteeseen voi kestää enintään minuutin.
- Kokeile kytkeä laite toiseen pistorasiaan. Jos sinulla on myös valo, kokeile kytkeä se toiseen lamppuun tai kantaan.
- Jos yllä olevat keinot eivät toimineet, sinun on ehkä palautettava Philips Hue ‑älylaitteen tehdasasetukset ja otettava se uudelleen käyttöön.
Jos näet Jotain meni vikaan ‑virheilmoituksen
- Et välttämättä ole jäsenenä kodissa, jossa laite määritettiin. Pyydä kodin luojaa lisäämään sinut jäseneksi.
- Yritä käyttöönottoa uudelleen. Sinulla voi olla väliaikainen langattoman yhteyden ongelma.
Jos ongelma ei vieläkään ratkea, lähetä palautetta kaiuttimista ja näytöistä.
Saumattomalla määrityksellä käyttöönotettujen laitteiden tehdasasetusten palauttaminen
- Varmista, että kaikki laitteet ovat päällä.
- Palauta jokaisen älylaitteen tehdasasetukset. Tarkista ohjeet laitteen valmistajan verkkosivulta.
- Poista älylaitteet Google Home ‑sovelluksesta.
- Tehdasasetusten palauttaminen ei poista laitteitasi Google Home ‑sovelluksesta. Sinun on tehtävä se erikseen.
Lisää lähteitä
Laitteesi valmistajalla saattaa olla lisätietoja laitteen käyttöönoton ongelmanratkaisuun. Tutustu kumppaniemme ohjesivustoihin:
- GE Lighting
- Kasa Smart Wi-Fi Plug Mini HS 105
- LEDVANCE/Sylvania SMART+
- Nanoleaf
- Philips Hue
- Yeelight
Saat apua laitteen lisäämisessä Google Home ‑sovellukseen ottamalla yhteyttä Google Nest ‑asiantuntijaan.