Tanımlanmamış Google Ads ödemeleriyle ilgili sorunları giderme
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini 
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
tıklayın.
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Unutmayın: Google Ads ödemelerinin kredi kartı veya banka ekstrenizde görünme biçimi, kullandığınız kredi kartına göre değişebilir. Şu ödeme yöntemlerini kullanıyorsanız genelde aşağıdaki gibi görünür:
Google Ads sizden ödeme aldıysa ve ödemelerinizi Visa veya MasterCard aracılığıyla yapıyorsanız ekstrenizde aşağıdaki ödemeleri görebilirsiniz:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE*SVCS[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE*ADWS[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
Ekstrenizde birden fazla müşteri kimliği olduğunu fark ederseniz bu durum, ilgili ödeme yöntemiyle ilişkilendirilen birden fazla Google Ads hesabınızın olduğu anlamına gelebilir.
Google Ads sizden ödeme aldıysa ve ödemelerinizi American Express aracılığıyla yapıyorsanız ekstrenizde aşağıdaki ifadeleri görebilirsiniz:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE*ADWS[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
Ekstrenizde birden fazla müşteri kimliği olduğunu fark ederseniz bu durum, ilgili ödeme yöntemiyle ilişkilendirilen birden fazla Google Ads hesabınızın olduğu anlamına gelebilir.
Google Ads sizden ödeme aldıysa ve otomatik ödeme yöntemini kullanıyorsanız ekstrenizde aşağıdaki ifadeleri görebilirsiniz:
- Goog_[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- Google_[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- Google[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOOGLE_A[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE_[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
- GOOGLE ADS[10 haneli Google Ads Müşteri Kimliği]
Bazı durumlarda bankadaki gecikmeler, ödemenin banka ekstrenizde Özet sayfanızda gösterildikten birkaç gün sonra gösterilmesine neden olabilir. Örneğin, yapılan ödeme Özet sayfanızda 7 Nisan'da gerçekleşmiş olarak görünürken banka ekstrenizde 10 Nisan'da gerçekleşmiş olarak görünebilir. Bu tür gecikmeler normaldir.
Açıklayıcı, Google Ads hesap kimliği içeriyor mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Otomatik ödeme ayarları kullanır ve ardından manuel ödeme yaparsanız otomatik faturalandırma döneminizde sizden ödeme alınabilir.
Bunun nedenleri aşağıda açıklanmıştır:
- Ödemenizi başlattığınızda otomatik ödeme zaten işlenmektedir: Otomatik ödeme döngüsü tam zamanında gerçekleşir. Bu nedenle, bu işlem devam ederken ödeme yaparsanız sizden tekrar ödeme alınabilir. Takvim ayının ya da aylık fatura döneminin sonunda, ödeme eşiğinize yaklaşırken ödeme yaptığınız zaman bunun gerçekleşme olasılığı daha yüksektir.
- Faturalandırma döneminizin sonuna ulaşmışsınızdır: Manuel ödeme yaptıktan sonra, hesabınız normal faturalandırma dönemine geri döner. Hangisinin daha önce gerçekleştiğine bağlı olarak hesap maliyetleriniz ödeme eşiğinize ulaştıktan sonra veya son otomatik ödeme tarihinizle aynı ödeme tarihinde sizden otomatik olarak ödeme alınır.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu cevap faydalı oldu mu?
Reklamlarınızın yayınını durdurduğunuzda (ör. hesabınızı iptal ederek veya kampanyalarınızı duraklatarak ya da kaldırarak) Google Ads sisteminin reklamlarınızı tamamen durdurması birkaç saat sürebilir. Bu noktada, daha fazla maliyet tahakkuk etmez.
Ancak, reklamlarınızın yayını durdurulmadan önce tahakkuk eden ödenmemiş reklam maliyetleri için faturalandırılırsınız. Sistemimiz aylık faturalandırma dönemine dayalı olarak çalıştığından ödemeniz gereken son tutarın size ulaşması birkaç hafta sürebilir.
Ödenmemiş reklam maliyetlerinizin olup olmadığını belirlemek için Faturalandırma simgesini
Bu cevap faydalı oldu mu?
İnternette arama trafiği günden güne değişiklik gösterir. Bu dalgalanmaları dengelemek ve kampanyalarınızın potansiyeline ulaşmasını sağlamak için Google, gün içerisinde ortalama günlük bütçenizde belirtilenden 2 kat daha fazla etkileşime izin verebilir. Buna fazla yayın denilmektedir.
Ancak sistemimiz belirli bir fatura döneminde, söz konusu fatura dönemindeki gün sayısının ortalama günlük bütçenizle çarpımından daha fazla ödeme alınmasını engeller.
Örneğin, bütçeniz günlük 10 TL ise ve sizden aylık fatura dönemi için ödeme alınıyorsa ödeyeceğiniz maksimum tutar 300 TL olacaktır.
Reklamlarınız Google tarafından fazla yayınlanır ve fatura döneminde bütçenizin izin verdiği tutarın üzerinde maliyetler tahakkuk ederse hesabınıza otomatik olarak kredi tanımlanır. Örneğin, ortalama günlük bütçeniz 1 TL (ve dolayısıyla aylık fatura dönemi için 30 TL) olduğu halde bir ay içinde tıklamalar nedeniyle 35 TL tahakkuk ederse fazla yayın için 5 TL kredi alırsınız.
Not: Dönüşümler için ödeme kampanyaları farklı şekilde faturalandırılır ve ortalama günlük bütçenin iki katından daha yüksek tutarda faturalandırılabilir.
Hesabınıza fazla yayın için kredi tanımlanıp tanımlanmadığını belirlemek istiyorsanız:
- Google Ads hesabınızda Faturalandırma simgesini
- Özet'i tıklayın.
- İlgili aya ait kartı açıp Düzenlemeler'i seçin.
- Kampanya etkinliği'ni seçin. Fazladan etkinlikler için verilen krediler, "Fazla yayın" olarak etiketlenir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Ödemeler her zaman ayda bir veya ay sonunda alınmaz. Ay boyunca birkaç kez gerçekleşebilir ve esasen ödeme eşiklerine ya da hesabınızın eriştiği belirlenmiş maliyet tutarına dayalıdır. Bu tutar, ödeme almayı tetikler. Bu nedenle, sizden bir ayda birden fazla kez ödeme alınabilir.
Ödeme eşiği tutarınızı bir ay içinde aşmazsanız sizden her ay aynı tarihte otomatik olarak ödeme alınır (otomatik ödeme tarihinizde daha kısa aylarda veya artık yıllarda değişiklikler olabilir).
1. Örnek
Eşiğiniz 500 TL ise maliyetleriniz aynı ay içinde 500 TL'ye her ulaştığında sizden ödeme alınır. Maliyetleriniz bir ayda toplam 1.500 TL ise sizden üç kez 500 TL tutarında ödeme alınır (3 x 500 = 1.500).
2. Örnek
Son otomatik ödemeniz 25 Ağustos'ta 500 TL'lik eşik tutarı için yapılmışsa ve Ağustos ayı bitmeden bu eşiğe bir kez daha ulaşmazsanız sonraki otomatik ödemeniz 1 Eylül'de gerçekleşir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki nedenlerden dolayı sizden faturalandırma döngünüzün dışında ödeme alınmış olabilir:
- Manuel ödeme yapmışsınızdır (hesabınızdaki Ödeme yap düğmesini seçerek). Otomatik ödemeler, ayarlanmış bir faturalandırma döneminde işleme alınsa da istediğiniz zaman manuel ödeme yapabilirsiniz.
- Hesabınız kısa bir süre önce yeni bir faturalandırma arayüzüne geçirilmiş olabilir. Böyle bir durumda, bu yeni sürüme geçiş sürecinde hesap bakiyeniz için ödeme alınır. Sizden yeni sürüme geçiş için ödeme alınmaz. Bu tek seferlik ödeme normal faturalandırma döngünüzün dışındadır. Gelecekteki ödeme alma işlemlerinin tamamı normal faturalandırma döneminiz içinde gerçekleşecektir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Zaman zaman banka ekstrenizdeki ödemeler, Google Ads hesabınızda gördüklerinizden biraz farklı olabilir. Bu durumun bazı sık görülen nedenleri şunlardır:
Ödeme alma işleminin bir veya iki gün gecikmeli olması
Ödeme alma tutarları bazı durumlarda Google Ads'e ve banka ekstrelerine farklı günlerde gönderildiğinden bu, çoğu zaman beklenen bir durumdur. Google Ads ve bankalar farklı sistemlerde çalıştığından ödemeler her zaman aynı anda gerçekleşmez.Bankanın aldığı ödemelerin Google Ads'de görünmemesi
Bu durumda, iki hesabı incelemek için yapabilecekleriniz şunlardır:
- Birden fazla Google Ads hesabınız varsa, ödemelerin tüm hesaplarda görünüp görünmediğini kontrol edin (banka ekstrenizde çoğu zaman 10 basamaklı müşteri kimliği numaranız gösterilir). Aşağıda, ödemelerin nasıl göründüğüyle ilgili bilgilere ulaşabilir veya yetkisiz ödemeler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Ödemenin neden kaynaklandığını hâlâ öğrenemiyorsanız destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu ödemelerin bir ekran görüntüsünü veya taranmış kopyasını hazırda bulundurun. Bu sayede ödemelerin kaynağı daha kolay araştırılabilir. Ayrıca söz konusu ödemeyle ilişkili olmayan diğer tüm ödeme ve bilgileri çıkardığınızdan emin olun. Gizliliğiniz bizim için önemlidir.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Bu durum nadiren meydana gelir ancak kredi kartı veya banka ekstrenizde aynı ödemenin Google Ads tarafından iki kez alındığını görürseniz bunun iki nedeni olabilir:
- Provizyon isteği: Bu, faturalandırma sistemimizle kredi kartı hizmeti aldığınız banka arasında gerçekleşen bir istektir. Neredeyse yapılan her ödemede gerçekleşir ve zaten işleme konmuş ödemenin aynısı olarak bekleyen tutar durumunda görünür. Bu istekler normalde birkaç gün içinde silinir ancak bu süre, bankadan bankaya farklılık gösterebilir.
- Çift ödeme alınması: Bir hata nedeniyle çift ödeme alınabilir. Bu durum, hesabınızın aynı tutar için iki kez faturalandırıldığı anlamına gelir ve ekstrenizde ödemelerin hiçbiri beklemede olarak işaretlenmez. Google, geri ödeme yapamaz veya ödemeyi iptal edemez. Ancak yapacağınız ek ödemeleri gelecekteki reklam harcamalarınızda kullanabilirsiniz. Bazen, ödemenin Google tarafından tanınması için gereken süre nedeniyle manuel ödeme başlatıldıktan sonra bile otomatik ödeme gerçekleşebilir.
Çift ödeme alınmasının bir başka nedeni de hesap harcamanızın yüksek olması ve eşik tutarınıza günde bir kereden fazla ulaşmış olmanız olabilir. Böyle bir durumda otomatik ödeme alınması tetiklenebilir. Hesap harcamanız çok yüksekse eşik tutarınızı yükseltebilirsiniz. Sizden ödeme alınma sıklığını değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Banka ekstrenizde çift ödeme alındığı veya kendiliğinden kaybolmayan bir provizyon isteği görünüyorsa yardım almak için bankanıza başvurun.
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki tabloda, ücrete tabi tutulmanıza neden olabilecek ürünlerin bir listesi gösterilmektedir. Lütfen listeyi inceleyin ve ödemenin başka bir Google ürünü ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Ödemeniz bir Google Ads hesabıyla ilgili değilse destek ekibinin şu an için size yardımcı olamayacağını unutmayın.
| Açıklama öğesi | Google ürünü | Yardım Merkezi |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Müzik | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Filmler ve TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play hediye kartları ve Google Play bakiyesine yapılan diğer transferler | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Gazetelik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (eski adıyla G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Filmleri | https://support.google.com/youtube |
Bu cevap faydalı oldu mu?
Aşağıdaki tabloda, sizden ödeme alınmasına neden olabilecek ürünlerin bir listesi gösterilmektedir. Lütfen listeyi inceleyin ve ödemenin başka bir Google ürünü ile eşleşip eşleşmediğini kontrol edin. Ürün, ödemeyle eşleşmiyorsa sağ taraftaki sütunda listelenen Yardım Merkezi'ni ziyaret etmeniz önerilir.
| Açıklama öğesi | Google ürünü | Yardım Merkezi |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Müzik | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Filmler ve TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Müzik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Uygulamalar İçin Google Play Store | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play hediye kartları ve Google Play bakiyesine yapılan diğer transferler | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Gazetelik | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (eski adıyla G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Filmleri | https://support.google.com/youtube |
Bu cevap faydalı oldu mu?