Feilsøk problemer knyttet til uidentifiserte Google Ads-belastninger
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet 
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
i Google Ads-kontoen din.
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Husk: Google Ads-belastninger kan vises på ulike måter på kontoutskriften for kredittkortet eller fra banken, avhengig av hvilket kredittkort du bruker. Her er noen eksempler på hva du får se når du bruker betalingsmåtene nedenfor:
Hvis du er belastet av Google Ads og betaler med Visa eller Mastercard, kan det hende du ser noen av belastningene nedenfor på kontoutskriften din:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE*SVCS[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE*ADWS[tisifret Google Ads-kunde-ID]
Hvis du ser mer enn én kunde-ID på utskriften, kan dette bety at du har mer enn én Google Ads-konto tilknyttet den aktuelle betalingsmåten.
Hvis du er belastet av Google Ads og betaler med American Express, kan det hende du ser noen av belastningene nedenfor på kontoutskriften din:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE*ADWS[tisifret Google Ads-kunde-ID]
Hvis du ser mer enn én kunde-ID på utskriften, kan dette bety at du har mer enn én Google Ads-konto tilknyttet den aktuelle betalingsmåten.
Hvis du er belastet av Google Ads og betaler med direkte belastning, kan det hende du ser noen av belastningene nedenfor på kontoutskriften din:
- Goog_[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- Google_[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- Google[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE_A [tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE_[tisifret Google Ads-kunde-ID]
- GOOGLE ADS[tisifret kunde-ID for Google Ads]
Fra tid til annen kan forsinkelser i banksystemet føre til at belastningen vises på kontoutskriften noen dager etter at den vises på sammendragssiden. På sammendragssiden kan belastningen være datert 7. april, mens 10. april er oppgitt på kontoutskriften. Slike forsinkelser er vanlige.
Inneholder beskrivelsen ID-en for en Google Ads-konto?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
Hvis du bruker innstillingen for automatisk betaling og foretar en manuell innbetaling, kan du bli fakturert i den automatiske faktureringssyklusen.
Dette er grunnen:
- En automatisk betaling var allerede til behandling da du foretok betalingen: Syklusen for automatisk betaling er punktlig. Hvis du foretar en innbetaling mens denne prosessen pågår, kan du likevel bli belastet. Det er mest sannsynlig at dette skjer hvis du foretar en betaling når du nærmer deg faktureringsgrensen, i slutten av kalendermåneden eller i slutten av en månedlig faktureringsperiode.
- Du har nådd slutten av faktureringssyklusen: Når du har foretatt en manuell innbetaling, går kontoen din tilbake til den vanlige faktureringssyklusen. Du blir belastet automatisk når kontokostnadene har nådd betalingsgrensen, eller etter den samme betalingsdatoen som den siste automatiske betalingen, avhengig av hva som inntreffer først.
Var dette svaret nyttig?
Var dette svaret nyttig?
Når du slutter å vise annonser (ved å si opp kontoen eller slette kampanjer eller sette dem på pause), kan det ta Google Ads-systemet flere timer å stanse kjøringen av annonsene fullstendig. Deretter påløper det ikke flere kostnader.
Du blir imidlertid fakturert for ubetalte annonseringskostnader som påløp før du avsluttet annonsevisningen. I systemet legges det til grunn en månedlig faktureringssyklus, og det kan derfor hende at du ikke mottar de siste belastningene før det har gått flere uker.
For å se om du har ubetalte annonseringskostnader, klikk på faktureringsikonet
Var dette svaret nyttig?
Søketrafikken på internett varierer fra dag til dag. For å utligne disse variasjonene og sikre at du får dratt full nytte av kampanjene dine, kan Google tillate opptil dobbelt så mange interaksjoner i løpet av én dag enn det som er angitt i dagsbudsjettet ditt. Vi kaller dette budsjettoverskridelse.
Systemet vårt sørger imidlertid for at du i en gitt faktureringsperiode aldri belastes for mer enn antallet dager i den aktuelle faktureringsperioden multiplisert med det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Hvis budsjettet for eksempel er på NOK 100 per dag, og du belastes for en månedlig faktureringsperiode, betaler du maksimalt NOK 3000.
Hvis Google overskrider budsjettet ditt under annonseleveringen, og det påløper høyere kostnader i en faktureringsperiode enn det du åpner for i budsjettet, godskrives kontoen din automatisk en kreditt. Hvis du for eksempel får klikk til en verdi av 350 kroner i løpet av en måned, men du har et dagsbudsjett på 10 kroner per dag (og dermed 300 kroner for hver månedlige faktureringsperiode), får du en kreditt ved budsjettoverskridelse på 50 kroner.
Merk: Betal for konverteringer-kampanjer faktureres annerledes, og de kan faktureres med inntil det dobbelte av det gjennomsnittlige dagsbudsjettet.
Slik kan du se om du er godskrevet bonuser ved budsjettoverskridelse:
- Klikk på faktureringsikonet
- Klikk på Sammendrag.
- Åpne det aktuelle månedskortet, og velg Justeringer.
- Velg Kampanjeaktivitet. Kreditter du gis som følge av overskytende aktivitet, er merket med «Budsjettoverskridelse».
Var dette svaret nyttig?
Kostnader belastes vanligvis ikke én gang i måneden eller på slutten av måneden. Slike belastninger kjøres flere ganger i løpet av måneden og er hovedsakelig basert på betalingsgrenser – eller et kostnadsbeløp som er angitt for kontoen din. Når du har nådd dette beløpet, utløses det en belastning, og derfor kan du bli belastet flere ganger hver måned.
Hvis du aldri overskrider betalingsgrensen i en måned, blir du automatisk belastet på den samme datoen hver måned (datoen for automatisk betaling kan bli endret i kortere måneder eller skuddår).
Eksempel 1
Hvis du har en grenseverdi på NOK 5000, blir du fakturert hver gang kostnadene dine når NOK 5000 i løpet av den samme måneden. Hvis de samlede kostnadene i en måned er NOK 15 000, blir du belastet med NOK 5000 tre ganger (3 x 5000 = 15 000).
Eksempel 2
Hvis den siste automatiske betalingen, utført 25. august, var et grensebeløp på NOK 5000 og du ikke når grensen igjen før slutten av august, utføres den neste automatiske betalingen 1. september.
Var dette svaret nyttig?
Du kan bli belastet utenfor faktureringssyklusen i følgende tilfeller:
- Du har foretatt en manuell innbetaling (ved å velge Foreta en betaling-knappen i kontoen). Selv om automatiske betalinger behandles i en fast faktureringssyklus, kan du når som helst foreta manuelle innbetalinger.
- Det kan hende at kontoen din er oppgradert til et nytt faktureringsgrensesnitt. Når dette skjer, blir du fakturert for kontosaldoen på tidspunktet for denne oppgraderingen. Du faktureres ikke for oppgraderingen. Denne engangskostnaden er utenfor den vanlige faktureringssyklusen. Alle fremtidige belastninger utføres innenfor den vanlige faktureringssyklusen.
Var dette svaret nyttig?
Av og til kan det hende at belastningene på kontoutskriften din ikke stemmer helt overens med tallene i Google Ads-kontoen din. Her er noen vanlige årsaker til dette:
Belastningene avviker med én til to dager
Dette er ganske normalt, ettersom belastningene kan bli lagt til i Google Ads og på kontoutskriftene på ulike dager. Google Ads og bankene bruker forskjellige systemer, og derfor registreres ikke alltid betalingene samtidig.Belastningene i banken vises ikke i Google Ads
Hvis dette skjer, kan du prøve denne fremgangsmåten for å gjennomgå de to kontoene:
- Hvis du har mer enn én Google Ads-konto, må du sjekke hver konto for å se om belastningene vises (i mange tilfeller vises det tisifrede kunde-ID-nummeret ditt i kontoutskriften). Les mer nedenfor om hvordan belastningene vises, eller finn ut mer om uautoriserte belastninger.
- Hvis du ikke finner ut av hvor belastningen kommer fra, kan du kontakte brukerstøtten vår. Hold klar en skjermdump eller en skannet kopi av de aktuelle belastningene. Dette gjør det enklere for oss å undersøke belastningen. Pass også på å skravere over øvrige belastninger og annen informasjon som ikke er relevant for den aktuelle belastningen – personvernet ditt betyr mye for oss.
Var dette svaret nyttig?
Dette skjer sjelden, men hvis du ser to identiske belastninger fra Google Ads på kontoutskriften for et kredittkort eller fra banken, kan dette ha to årsaker:
- Autorisasjonsforespørsel: Dette er en forespørsel fra faktureringssystemet vårt til banken som har utstedt kredittkortet ditt. Dette skjer nesten hver gang det utføres en betaling, og forespørselen vises som et beløp som er under behandling, og er identisk med en belastning som allerede er behandlet. Disse forespørslene forsvinner vanligvis i løpet av noen dager, men dette varierer fra bank til bank.
- Dobbeltbelastning: En feil kan forårsake en dobbeltbelastning, det vil si at kontoen din faktureres med det samme beløpet to ganger, og ingen av belastningene er merket som under behandling i kontoutskriften. Google kan ikke refundere eller kansellere betalingen, men den ekstra belastningen brukes som betaling for fremtidige annonseringskostnader. Noen ganger kan du belastes med en automatisk betaling selv etter at du har innledet en manuell innbetaling. Dette skyldes tiden det tar før Google registrerer betalingen.
En annen årsak til dobbeltbelastninger kan være at forbruket i kontoen er høyt, og at du har nådd grensebeløpet flere ganger i løpet av den samme dagen, noe som utløser en automatisk belastning. Hvis du har svært høye kontokostnader, kan du kanskje øke grensebeløpet. Finn ut hvordan du kan endre hyppigheten av belastninger.
Hvis det vises en dobbeltbelastning på kontoutskriften eller en autorisasjonsforespørsel som ikke forsvinner av seg selv, må du kontakte banken for å få hjelp.
Var dette svaret nyttig?
I tabellen nedenfor lister vi opp produktene som belastningen kan stamme fra. Sjekk om belastningen samsvarer med et annet Google-produkt. Merk deg at hvis belastningen ikke er knyttet til en Google Ads-konto, kan ikke brukerstøtteteamet hjelpe deg med dette.
| Ordrelinje på kontoutskriften | Google-produkt | Brukerstøtte |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musikk | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Film og TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Disk | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-gavekort og andre overføringer til en Google Play-saldo | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Aviskiosk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (tidligere G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube-filmer | https://support.google.com/youtube |
Var dette svaret nyttig?
I tabellen nedenfor lister vi opp produktene som belastningen kan stamme fra. Sjekk om belastningen samsvarer med et annet Google-produkt. Hvis produktet samsvarer med belastningen, anbefaler vi at du går til brukerstøtten som er oppført i kolonnen til høyre.
| Ordrelinje på kontoutskriften | Google-produkt | Brukerstøtte |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Google AdMob Authorized Buyers | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Musikk | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Film og TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Disk | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Musikk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Butikk for apper | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-gavekort og andre overføringer til en Google Play-saldo | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Aviskiosk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (tidligere G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube-filmer | https://support.google.com/youtube |
Var dette svaret nyttig?