Problemen met niet-herleidbare Google Ads-kosten oplossen
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering 
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
.
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Houd rekening met het volgende: De manier waarop Google Ads-kosten worden getoond op uw creditcard- of bankafschrift, kan variëren en is afhankelijk van de creditcard die u gebruikt. Hieronder hebben we op een rijtje gezet wat u normaal gesproken moet zien voor de diverse betaalmethoden:
Als er kosten in rekening zijn gebracht door Google Ads en u Visa of Mastercard gebruikt om te betalen, ziet u mogelijk een van de volgende typen transactiekosten op uw afschrift:
- GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[10-cijferig klantnummer van het Google Ads-account]
- GOOGLE*SVCS[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE*ADWS[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
Als u op uw afschrift meer dan één klantnummer ziet, kan dit betekenen dat er meerdere Google Ads-accounts aan die betaalmethode zijn gekoppeld.
Als er kosten in rekening zijn gebracht door Google Ads en u American Express gebruikt om te betalen, ziet u op uw afschrift mogelijk het volgende:
- GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE LLC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE*SVCS[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE*ADWS[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
Als u op uw afschrift meer dan één klantnummer ziet, kan dit betekenen dat er meerdere Google Ads-accounts aan die betaalmethode zijn gekoppeld.
Als er kosten in rekening zijn gebracht door Google Ads en u betaalt via automatische incasso, ziet u op uw afschrift mogelijk het volgende:
- Goog_[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- Google_[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- Google[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE_A[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE_[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
- GOOGLE ADS[10-cijferige klant-ID van het Google Ads-account]
Soms worden in rekening gebrachte kosten pas enkele dagen nadat ze op de pagina Overzicht staan, op uw bankafschrift vermeld. Dit komt door vertragingen in het verwerkingsproces bij de bank. Zo kunnen bepaalde kosten op de pagina Overzicht bijvoorbeeld op 7 april in rekening zijn gebracht, terwijl op uw bankafschrift staat dat dit op 10 april is gebeurd. Dit soort vertragingen is normaal.
Bevat de beschrijving een Google Ads-account-ID?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
Als u de instelling voor automatische betalingen gebruikt en een handmatige betaling uitvoert, worden er mogelijk kosten in rekening gebracht tijdens de automatische betaalcyclus.
Dit heeft de volgende redenen:
- Er werd al een automatische betaling verwerkt op het moment dat u de betaling uitvoerde: De automatische betaalcyclus is punctueel, dus als u uw betaling uitvoert op het moment dat dit proces al is gestart, worden er misschien nog steeds kosten in rekening gebracht. Dit kan met name plaatsvinden wanneer u een betaling uitvoert terwijl u de drempelwaarde voor facturering nadert aan het eind van de kalendermaand of van een maandelijkse factureringsperiode.
- U heeft het eind van uw betaalcyclus bereikt: Nadat u een handmatige betaling heeft uitgevoerd, keert uw account terug naar de normale betaalcyclus. U krijgt een automatische factuur nadat uw accountkosten de betalingsdrempel hebben bereikt of na dezelfde betalingsdatum als uw laatste automatische betaling, afhankelijk van wat eerder gebeurt.
Was dit antwoord nuttig?
Was dit antwoord nuttig?
Als u geen advertenties meer wilt laten lopen (door uw account te deactiveren of uw campagnes te onderbreken of te verwijderen), kan het een paar uur duren voordat het Google Ads-systeem uw advertenties helemaal stopzet. Pas vanaf dat moment worden er geen kosten meer gegenereerd.
Alle niet-betaalde advertentiekosten die zijn gegenereerd voordat uw advertenties werden stopgezet, worden echter nog wel in rekening gebracht. Ons systeem werkt met een maandelijkse betaalcyclus, waardoor uw uiteindelijke kosten soms pas enkele weken later in rekening worden gebracht.
Als u wilt bepalen of u onbetaalde advertentiekosten heeft, selecteert u het icoon Facturering
Was dit antwoord nuttig?
Het zoekverkeer op internet verschilt van dag tot dag. Ter compensatie van deze fluctuaties en voor optimale prestaties van uw campagnes mag u per dag 2 keer zo veel interacties genereren als uw gemiddelde dagbudget toestaat. We noemen dit overweergave.
Ons systeem zorgt er wel voor dat u in een bepaalde factureringsperiode nooit meer hoeft te betalen dan het aantal dagen in die factureringsperiode vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagbudget.
Als u voor een maandelijkse factureringsperiode een dagbudget heeft ingesteld van bijvoorbeeld € 10, is het mogelijk dat u op een bepaalde dag voor meer dan € 10 aan klikken oplevert. U betaalt voor de betreffende factureringsperiode nooit meer dan € 300.
Als er sprake is van overweergave en er in een factureringsperiode meer kosten worden gemaakt dan uw budget toestaat, krijgt u automatisch een krediet voor uw account. Als u bijvoorbeeld € 35 aan kosten voor klikken heeft gegenereerd in 1 maand, maar een gemiddeld dagbudget heeft van € 1 per dag (en dus € 30 per maandelijkse factureringsperiode), krijgt u een krediet van € 5 voor overweergave.
Opmerking: Campagnes waarbij u alleen betaalt voor conversies, worden anders gefactureerd en kunnen voor meer dan 2 keer het gemiddelde dagbudget worden gefactureerd.
Doe dit om te bepalen of u een krediet heeft gekregen voor overweergave:
- Klik in uw Google Ads-account op het icoon Facturering
- Klik op Overzicht.
- Open de gewenste maandkaart en selecteer Aanpassingen.
- Selecteer Campagneactiviteit. Bij eventueel krediet voor extra activiteit staat het label Overweergave.
Was dit antwoord nuttig?
Kosten worden meestal niet één keer in de maand of aan het eind van de maand in rekening gebracht. Dit kan meerdere keren per maand gebeuren en is vooral gebaseerd op betalingsdrempels of op het ingestelde bedrag dat uw account bereikt. Dit bedrag activeert een factuur, wat betekent dat u mogelijk meerdere keren per maand een factuur krijgt.
Als u de betalingsdrempel nooit binnen een maand overschrijdt, krijgt u elke maand automatisch op dezelfde datum een factuur (uw automatische betalingsdatum kan veranderen door een kortere maand of schrikkeljaar).
Voorbeeld 1
Als uw betalingsdrempel € 500 is, worden er elke keer dat uw kosten binnen dezelfde maand € 500 bedragen, kosten in rekening gebracht. Als uw kosten in een maand in totaal € 1500 bedragen, wordt er 3 keer € 500 in rekening gebracht (3 x 500 = 1500).
Voorbeeld 2
Als uw laatste automatische betaling op 25 augustus plaatsvond voor het drempelwaardebedrag van € 500 en u de betalingsdrempel niet weer bereikt vóór eind augustus, wordt de volgende automatische betaling op 1 september uitgevoerd.
Was dit antwoord nuttig?
In de volgende gevallen krijgt u misschien een factuur buiten uw betaalcyclus om:
- U heeft een handmatige betaling uitgevoerd (met de knop Een betaling uitvoeren in uw account). Automatische betalingen worden verwerkt binnen een vastgestelde betaalcyclus, maar u kunt altijd een handmatige betaling uitvoeren.
- Het is mogelijk dat uw account onlangs is geüpgraded naar een nieuwe factureringsinterface. Als dit het geval is, factureren we u voor het saldo van uw account op het moment dat de upgrade werd uitgevoerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de upgrade. Deze eenmalige betaling valt buiten uw normale betaalcyclus. Al uw toekomstige betalingen moeten dan weer binnen uw normale betaalcyclus vallen.
Was dit antwoord nuttig?
Soms wijken de kosten op uw bankafschrift iets af van wat u ziet in uw Google Ads-account. Dit zijn enkele mogelijke oorzaken:
Afschrijvingen lopen een dag of 2 achter
In de meeste gevallen is dit te verwachten, omdat afschrijvingen op verschillende dagen op Google Ads en op bankafschriften kunnen worden vermeld. Omdat Google Ads en banken op verschillende systemen werken, worden betalingen niet altijd op hetzelfde moment uitgevoerd.Bankafschrijvingen zijn niet zichtbaar in Google Ads
Als dit gebeurt, kunt u de 2 accounts checken:
- Als u meer dan één Google Ads-account heeft, bekijkt u elk account om te zien of er kosten staan (in veel gevallen staat uw 10-cijferige klantnummer vermeld op uw bankafschrift). Zie hieronder meer over hoe afschrijvingen worden getoond of bekijk meer informatie over ongeautoriseerde transacties.
- Als u nog steeds niet weet waar de afschrijving vandaan komt, kunt u contact opnemen met ons supportteam. Zorg dat u een screenshot of een gescande kopie van de betreffende afschrijvingen bij de hand heeft. Hierdoor kunnen wij de afschrijving makkelijker onderzoeken. Zorg er ook voor dat alle bedragen en andere gegevens die niet met de afschrijving in kwestie te maken hebben, onzichtbaar zijn: wij vinden uw privacy belangrijk.
Was dit antwoord nuttig?
Het gebeurt zelden, maar als u 2 dezelfde kostenbedragen van Google Ads op uw creditcard- of bankafschrift ziet, kunnen er 2 redenen zijn:
- Machtigingsverzoek: Dit is een verzoek tussen ons factureringssysteem en de bank die de creditcard heeft uitgegeven. Dit gebeurt bijna elke keer dat een betaling wordt gedaan. Het verzoek is zichtbaar als een openstaand bedrag dat identiek is aan een al verwerkt bedrag. Deze verzoeken verdwijnen normaal gesproken binnen enkele dagen. Dit kan per bank verschillen.
- Dubbele afschrijving: Door een fout kan hetzelfde bedrag dubbel zijn afgeschreven. Dit betekent dat hetzelfde bedrag 2 keer in rekening is gebracht voor uw account, waarbij geen van beide bedragen op uw afschrift is gemarkeerd als openstaand. Google kan de betaling niet terugbetalen of annuleren, maar eventuele extra betalingen dienen als krediet voor toekomstige advertentie-uitgaven. Soms kan een automatische betaling ook worden uitgevoerd nadat een handmatige betaling is uitgevoerd. Dat komt door de tijd die Google nodig heeft om de betaling te herkennen.
Een andere reden voor een dubbele afschrijving kan zijn dat uw accountuitgaven hoog zijn en dat u uw drempelwaarde mogelijk meerdere keren per dag heeft bereikt, waardoor er een automatische een factuur wordt gemaakt. Als uw accountuitgaven zeer hoog zijn, komt u mogelijk in aanmerking om de drempelwaarde te verhogen. Lees meer informatie over hoe u kunt wijzigen hoe vaak kosten in rekening worden gebracht.
Neem contact op met uw bank voor nadere informatie als u op uw bankafschrift een dubbel bedrag ziet of een machtigingsverzoek dat niet vanzelf verdwijnt.
Was dit antwoord nuttig?
De volgende tabel bevat een lijst met mogelijke producten waaruit de kosten afkomstig kunnen zijn. Kijk of de kosten overeenkomen met een ander Google-product. Houd er rekening mee dat het supportteam u momenteel niet kan helpen als de kosten geen betrekking hebben op een Google Ads-account.
| Item op afschrift | Google-product | Helpcentrum |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Authorized buyers in Google AdMob | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Muziek | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Films | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-cadeaukaarten en andere toevoegingen aan een Google Play-saldo | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Kiosk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (voorheen G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Films | https://support.google.com/youtube |
Was dit antwoord nuttig?
De volgende tabel bevat een lijst met mogelijke producten waaruit de kosten afkomstig kunnen zijn. Kijk of de kosten overeenkomen met een ander Google-product. Als het product overeenkomt met de kosten, raden we u aan in de kolom aan de rechterkant naar het Helpcentrum te gaan.
| Item op afschrift | Google-product | Helpcentrum |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google Ads Authorized buyers in Google AdMob | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *Company | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Muziek | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Developer | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *Devices | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play Films | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Storage | Google Drive | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google Store | Google Store | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google Surveys | Google Analytics | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Muziek | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play Store voor apps | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Credit | Google Play-cadeaukaarten en andere toevoegingen aan een Google Play-saldo | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play Newsstand | Google Play Kiosk | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *SERVICES | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace (voorheen G Suite) Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *WALLET | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube Videos | YouTube Films | https://support.google.com/youtube |
Was dit antwoord nuttig?