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媒體評議會 (MRC) 認證認可 YouTube 影片插播廣告和「廣告客戶安全錯誤率」數據依循內容分級品牌安全程序及控制措施的業界標準。這適用於經由 Google Ads、Display & Video 360 和 YouTube Reserve 服務購買的 YouTube 插播影片廣告庫存。 |
業界指引在互動廣告局 (IAB)、媒體評議會 (MRC)、全美廣告代理協會 (4A's)、全球負責任媒體聯盟 (GARM) 和全美廣告商協會 (ANA) 協調下制訂。YouTube 已交由 MRC 聘請的獨立第三方審計員根據有關指引完成審核。
關於 Google 的 YouTube 品牌安全認證
此認證重點在於 YouTube 對 YouTube 影片插播廣告所採用的品牌安全程序和控制措施，其中關乎：
- 就 Google Ads、Display & Video 360 和 YouTube Reserve 服務，評估和報告桌面電腦、流動網絡和流動應用程式環境的數碼影片插播廣告展示次數及相關的可見度數據，扣減一般無效流量 (GIVT)、複雜無效流量 (SIVT) 和對品牌不安全的內容
- 報告 YouTube 平台級別的廣告客戶安全錯誤率
有關認證涵蓋以下廣告類型和裝置類型：
- 桌面電腦、流動應用程式和流動網絡
- 可略過式插播廣告
- 不可略過式影片插播廣告
- 間場廣告
認證並未涵蓋的範疇
認證不包括以下各項：
- 全部非 YouTube 和 Google 影片合作夥伴的廣告庫存
- 從 YouTube Kids、YouTube Music 和 Over-the-top 裝置 (例如上網電視) 擷取的廣告庫存
- 非插播廣告 (例如刊頭廣告和 Shorts 廣告格式)
- 直播廣告庫存
- 有嵌入 YouTube 影片並顯示當中廣告的網站和應用程式
- 合適度控制項和成效優化廣告定位工具 (例如主題分類器、地理位置、關鍵字或目標對象)
- 特定 YouTube 頻道廣告定位 (或排除)
- 第三方和「合作夥伴銷售廣告計劃」廣告系列
品牌安全方針
Google 的 YouTube 品牌安全影片分類法根據政策決定哪些內容可在 YouTube 放送和符合資格以廣告營利、運用科技分析平台上大量的影片，並交由一組評分員以人手審核來提升 Google AI 的分類功能。
《YouTube 社群指南》是第一層防護，雖然不屬於認證審核範圍，但可就 YouTube 允許的內容提供基本守則。
當影片上載到 YouTube，影片屬性 (例如影像內容資料、音訊資料、留言和其他元數據) 會交由 Google AI 模型分析，以根據廣告政策 (例如《適合放送廣告的內容指南》) 和主題分類法將影片分門別類。另外，我們會收集創作者提供的評分，作為另一項營利考慮因素。只有符合我們營利政策的內容，才可以放送廣告。
除 Google AI 分類功能之外，許多影片也會由經過培訓的第三方評分員人手審核，以決定廣告放送資格。由評分員評估的數百萬段影片會用來訓練 Google AI，讓系統日後能辨識類似的影片。這些外聘人員遍佈各地，確保相關決定和訓練展現全球視野，而我們在制訂政策時亦諮詢了具語言和文化專業知識的專家意見。另外，「YouTube Select Core 頻道系列」的所有內容必須通過人手審核，才能放送廣告。
我們為廣告客戶提供額外的合適度設定 (Google Ads、YouTube Reserve 和 Display & Video 360)，幫助他們排除符合政策規定但可能不切合其品牌或業務的內容 (例如廣告庫存類型、直播或兒童不宜內容)。根據預設，所有廣告客戶只能在符合《適合放送廣告的內容指南》的內容中放送廣告，該指南可視為對應 GARM Brand Safety Floor。我們建議廣告客戶在廣告系列開始放送前，為廣告系列設定排除項目。廣告客戶可聯絡客戶經理或填寫此表格，上報特定排除項目。
Google 的 YouTube 品牌安全模型採用受監督的演算法，複製 Google 評分員以人手分類 YouTube 內容的方法，並使用相同的影片內容功能，方便擴充規模而且非常準確。我們的品牌安全 Google AI 模型以固定的模型架構版本為基礎每日更新，以善用審核者最新以人手審核影片所帶來的最新訓練數據。另外，我們會每隔幾個月推出新的分類器架構和重新分類全集。Google AI 分類器會分析所有 YouTube 影片並作出營利決定，有關決定可供「YouTube 合作夥伴計劃」的創作者查閱 (詳見 YouTube Studio 的《營利圖示指南》)。不論是 YouTube.com 還是嵌入式影片，我們對所有 YouTube 影片採用相同的營利政策，而且經由 Google Ads、YouTube Reserve 或 Display & Video 360 購買的所有廣告都需要遵從有關決定。我們透過 Google AI 確保鄰近的建議內容 (例如「接著觀看」建議) 適齡。另外，Google 設有額外的控制措施，專門分析直播影片內容。
報告
YouTube (按照上述適用範圍) 在 GARM Brand Safety Floor (BSFF) 下獲界定為 99% 品牌安全，該框架由多個平台和廣告客戶等業內成員共同制訂。我們的廣告客戶安全錯誤率低於 1%，完全涵蓋 BSFF 認為不安全的內容。這部分會簡單說明平台級別的廣告客戶安全錯誤率。
YouTube 現有的營利政策架構與 BSFF 類別十分相近，有助我們評估廣告客戶安全錯誤率。我們設有標準程序以持續調整及改善政策。
廣告客戶安全錯誤率反映不安全內容錯誤用於營利的頻率，其計算方法如下：
- 廣告客戶安全錯誤率 = 不安全內容的展示次數/總展示次數
我們每日 (每星期共 5 日) 從所有 YouTube 廣告展示次數中，抽出 1,000 次展示加權隨機樣本。每次展示都有一段關聯影片，該影片由經專業培訓的評分員以人手審核並作出「品牌安全」決定，然後以全部 60,000 次展示計算出廣告客戶安全錯誤率的 60 日平均值。
由於廣告客戶安全錯誤率低 (低於 1%)，我們發現每組 1,000 次展示的廣告客戶安全錯誤率值每日各有差異。雖然評估結果每日波動，但其可以彙整成移動平均線以提供廣告客戶安全錯誤率的穩健估算：就評估值為 1% 以下的結果，其置信區間為 95%，而誤差範圍則介乎於 5% 至 10%。
品牌安全系統的已知限制
Google 認為以下限制的影響並不明顯：
- 用戶資料刪除與私隱。Google 最重視用戶資料的管理，因此當影片從 YouTube 刪除 (包括用戶刪除其 Google 帳戶) 或在 YouTube 上標記為私人，我們將無法納入該影片作評估用途。
- 廣告系列可以使用一系列的不同設定、廣告定位和排除準則。如果廣告系列設定過於狹窄，廣告客戶安全錯誤率可能會出現一些變化，而有關變化並不明顯。因此，Google 會定期對較低精細度的資料進行研究，確保全平台錯誤率能確切反映客戶期望。
- 新趨勢。Google 的 YouTube 品牌安全政策禁止廣告在違規內容上放送。隨著 YouTube 影片庫不斷改變，我們的系統會因應新發現的內容類型作出調整。此外，我們亦會改善政策以減少歧義。
- 抽樣並送交人手審查。由於定期上載到 YouTube 的影片數目龐大，我們會根據上述的有效方法抽樣以代表整體影片。
客戶通知
我們一直致力降低全平台廣告客戶安全錯誤率，若發生錯誤率超過 1% 時，我們將透過本說明中心文章頂端的通知區域通知客戶。通知訊息會一直顯示，直到錯誤率持續低於 1%。
過去 12 個月，以下日子的全平台廣告客戶安全錯誤率高於 1%：
- 無
商業合作夥伴資格
YouTube 平台級別廣告政策適用於所有群組。進一步瞭解廣告客戶適用的廣告政策。另外，YouTube 合作夥伴計劃指引規管哪些頻道符合營利資格。對於第三方評分員，Google 會維持嚴謹的新手入門品質程序並持續監察品質。
如果上述品牌安全方針有任何重大變更，我們會透過本說明中心文章公佈，任何常規的方針改動則會透過個別廣告購買平台公佈 (Google Ads/YouTube Reserve 和 Display & Video 360)。
