現在消費者購物和發掘新品牌的方法已經改變了；他們在整個消費歷程中，越來越仰賴新聞、影片和社交媒體等個人化動態饋給尋找靈感。 事實上，有 85% 的使用者表示，他們會在發現產品後的 24 小時內採取相關行動 (例如比較價格或購買產品)。1
我們去年推出探索廣告活動，協助您在消費者有意瞭解新產品和服務的當下，把握時機接觸他們。自 4 月起，探索廣告已開放全球所有廣告客戶使用。
YouTube、探索和 Gmail 上的探索廣告實例
吸引高參與度目標對象採取行動
探索廣告活動可以幫助您抓緊時機，在使用者瀏覽 YouTube 動態消息、查看 Gmail「促銷內容」與「社交網路」分頁以及在「探索」中瀏覽喜愛主題的時候，接觸多達 29 億名使用者。這類廣告活動涵蓋廣大的觸及範圍，加上 Google 機器學習技術的輔助及對消費者意圖的獨到見解，品牌將能更輕鬆地大規模觸及符合條件的新客戶。
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歐洲眼鏡製造商 Brillen.de 的目標是吸引曾在 2019 下半年造訪該品牌網站的舊訪客，並提高這群人的驗光預約次數。向這些曾與品牌互動過的訪客進行再行銷，並採取目標對象擴展功能後，該品牌的每位待開發客戶費用降低了 20%，轉換率則提高 300%，而且多媒體廣告成效也連帶有所提升。 該品牌母公司 SuperVista AG 的行銷總監 Dennis Wruck 表示：「探索廣告可以讓我們快速地擴大社交媒體觸及範圍，發掘更多全新目標對象。更重要的是，我們的探索廣告與搜尋和多媒體廣告都有卓著的成效。」 |
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最佳做法：使用智慧出價改善探索廣告的成效。舉例來說，假如您的目標是爭取更多轉換，不妨採用盡量爭取轉換策略。此外，系統也會根據您的帳戶成效，建議您採用目標單次操作出價來達成行銷目標。要進一步瞭解如何提升探索廣告成效，請參閱最佳做法檢查清單。 |
善用全新廣告版面打動消費者
探索廣告活動可讓您透過豐富、真誠且貼近使用者需求的廣告，展示自家產品或服務。您可以透過單張圖片或圖片輪轉介面吸引消費者互動，並鼓勵他們採取行動；圖片輪轉介面可讓您在消費者滑動瀏覽資訊卡時，向他們述說獨一無二的品牌故事。
使用多張圖片輪轉介面的探索廣告範例
起步非常容易：如果您原本已在社交或影片平台上放送媒體廣告活動，可以直接利用現有的超高品質圖片和訊息。廣告上線之後，Google 機器學習技術會自動幫您找出最理想的素材資源組合，並在各項 Google 資源中以原生方式呈現。
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最佳做法：上傳各種高解析度的圖片 (建議大小為 1200 x 628 和 1200 x 1200)。如要進一步瞭解廣告素材指南，請參閱 Google Ads 說明中心。 |
獲取客戶深入分析資料
探索廣告活動還能幫助您進一步瞭解客戶，找出能夠引起他們共鳴的廣告元素。舉例來說，假設您是汽車經銷商，並打算舉辦一場夏季特別促銷活動。您在素材資源層級報表中發現，藍色休旅車側面照的成效比紅色休旅車正面照來得好。接著，您就可以根據這項深入分析結果，在其他行銷廣告活動中採用更多藍色休旅車的照片。
探索廣告的素材資源層級報表
此外，您還可以透過目標對象層級報表找出哪些客戶最有可能與您的廣告互動，以及哪些客戶最有可能採取行動或消費。舉例來說，假設某個居家修繕品牌原本設定「房地產」和「居家與園藝」這兩組潛在目標消費者，後來發現購買居家及園藝工具的消費者能帶來更多轉換，因此便可考慮移除「房地產」目標對象。
想進一步瞭解如何製作第一個探索廣告活動，請造訪 Google Ads 說明中心。此外，也請務必參閱完整的最佳做法檢查清單，並下載 Google 廣告素材指南，取得更多改善成效的小訣竅。
作者：廣告平台和 Google 資源部門副總裁 Jerry Dischler
1. Google/Ipsos Connect，《Consumer Discovery Study》(消費者探索研究)，美國，2018 年 12 月，樣本為 2,001 名年齡介於 18 至 54 歲、每月至少上網一次的美國消費者。
