Cách mọi người mua sắm và khám phá các thương hiệu mới đã thay đổi: các bảng tin được điều chỉnh theo sở thích cá nhân (như tin tức, video và mạng xã hội) hiện đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp mọi người tìm thấy nguồn cảm hứng trong suốt hành trình mua sắm của họ. Trên thực tế, 85% người dùng cho biết họ thực hiện hành động (như so sánh giá hoặc mua hàng) trong vòng 24 giờ sau khi khám phá một sản phẩm.1
Năm ngoái, chúng tôi đã ra mắt Chiến dịch khám phá để giúp bạn tiếp cận những người tiêu dùng này vào những khoảnh khắc mà họ sẵn sàng tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới. Kể từ tháng 4, Quảng cáo khám phá được áp dụng rộng rãi cho tất cả các nhà quảng cáo trên toàn cầu.
Một ví dụ về Quảng cáo khám phá trên YouTube, Khám phá và Gmail
Thúc đẩy hành động từ những đối tượng có mức độ tương tác cao
Chiến dịch khám phá giúp bạn tiếp cận đến 2,9 tỷ người dùng khi họ duyệt qua các bảng tin trên YouTube, kiểm tra thẻ Quảng cáo và Mạng xã hội trong Gmail cũng như di chuyển qua Khám phá để nắm bắt thông tin về các chủ đề mà họ yêu thích. Bằng cách kết hợp phạm vi tiếp cận mở rộng này với công nghệ máy học của Google cùng với sự am hiểu về ý định của người dùng, các thương hiệu nhận thấy việc kết nối với khách hàng mới, có chất lượng trên quy mô lớn trở nên dễ dàng hơn.
|
|
Vào cuối năm 2019, Brillen.de (nhà sản xuất mắt kính ở Châu Âu) tìm cách tăng số cuộc hẹn đến khám mắt từ những khách truy cập trang web trước đó. Sau khi tiếp thị lại đến những khách truy cập đã tương tác này và sử dụng phần mở rộng về đối tượng, thương hiệu này đã có chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng giảm 20% và tỷ lệ chuyển đổi tăng 300% cùng với kết quả trên Mạng hiển thị. Dennis Wruck, Giám đốc tiếp thị của công ty mẹ SuperVista AG, cho biết "Thật dễ dàng để nhanh chóng mở rộng phạm vi tiếp cận mạng xã hội tới đối tượng mới thông qua Quảng cáo khám phá. Quảng cáo của chúng tôi đang mang lại hiệu quả hoạt động tuyệt vời cùng với Quảng cáo tìm kiếm và Quảng cáo hiển thị". |
 |
Các phương pháp hay nhất: Sử dụng chiến lược Đặt giá thầu thông minh để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của Quảng cáo khám phá. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng thêm lượt chuyển đổi, thì bạn có thể sử dụng chiến lược Tối đa hóa lượt chuyển đổi. Bạn cũng có thể sử dụng chiến lược CPA mục tiêu mà Google đề xuất dựa trên hiệu quả hoạt động của tài khoản để đạt được mục tiêu tiếp thị của mình. Để tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa Quảng cáo khám phá, hãy xem danh sách kiểm tra các phương pháp hay nhất của chúng tôi. |
Truyền cảm hứng cho người tiêu dùng bằng canvas mới
Thông qua Chiến dịch khám phá, bạn có thể giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình bằng các quảng cáo phong phú, xác thực và có liên quan. Hãy kết nối với người tiêu dùng và truyền cảm hứng để họ thực hiện hành động bằng cách sử dụng một hình ảnh hoặc băng chuyền hình ảnh (điều này có thể giúp bạn kể câu chuyện đặc trưng về thương hiệu của mình khi người dùng vuốt qua từng thẻ).
Một ví dụ về Quảng cáo khám phá sử dụng băng chuyền nhiều hình ảnh
Bắt đầu thật dễ dàng: Nếu bạn đã chạy chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội hoặc video, thì bạn có thể sử dụng lại thông điệp và hình ảnh có chất lượng cao nhất của mình. Sau khi quảng cáo của bạn hiển thị, công nghệ máy học của Google sẽ tìm kiểu kết hợp tài sản phù hợp nhất và hiển thị kiểu kết hợp đó một cách tự nhiên trên từng sản phẩm của Google.
 |
Các phương pháp hay nhất: Tải nhiều hình ảnh có độ phân giải cao lên với kích thước hình ảnh mà Google đề xuất là 1.200x628 và 1.200x1.200. Hãy tìm hiểu thêm về các nguyên tắc sáng tạo trong Trung tâm trợ giúp của Google Ads. |
Tìm hiểu thông tin chi tiết về khách hàng của bạn
Chiến dịch khám phá cũng có thể giúp bạn tìm hiểu thêm về khách hàng và thông điệp phù hợp với họ. Ví dụ: giả sử bạn có một đại lý ô tô đang chạy chương trình khuyến mại đặc biệt vào Mùa hè. Bằng cách sử dụng báo cáo cấp tài sản, bạn có thể nhận thấy rằng hình ảnh về chiếc xe SUV màu xanh dương nhìn từ bên cạnh hoạt động hiệu quả hơn so với hình ảnh về chiếc xe SUV tương tự màu đỏ nhìn từ phía trước. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin chi tiết này để bao gồm nhiều hình ảnh hoạt động hiệu quả nhất về chiếc SUV màu xanh dương trong các chiến dịch tiếp thị khác của mình.
Báo cáo cấp tài sản cho Quảng cáo khám phá
Ngoài ra, báo cáo cấp đối tượng giúp bạn biết những khách hàng nào có nhiều khả năng sẽ tương tác với quảng cáo của bạn nhất, cũng như những khách hàng nào có nhiều khả năng sẽ thực hiện hành động hoặc mua hàng nhất. Ví dụ: một thương hiệu sửa sang nhà cửa sử dụng đối tượng đang cân nhắc mua hàng "Bất động sản" và "Nhà và vườn" có thể xóa đối tượng "Bất động sản" nếu thấy nhiều lượt chuyển đổi hơn từ những khách hàng mua các dụng cụ xây nhà và làm vườn.
Để được trợ giúp thêm khi tạo Chiến dịch khám phá đầu tiên, bạn hãy truy cập vào Trung tâm trợ giúp Google Ads. Hãy nhớ xem toàn bộ danh sách kiểm tra các phương pháp hay nhất và tải hướng dẫn về cách tạo tệp sáng tạo xuống để biết thêm các mẹo về cách tăng tối đa hiệu quả hoạt động của bạn.
Người đăng: Jerry Dischler, Phó giám đốc chuyên trách về Nền tảng quảng cáo và Sản phẩm của Google
1. Google/Ipsos Connect, Nghiên cứu khám phá người tiêu dùng, Hoa Kỳ, tháng 12 năm 2018, n = 2.001 người tiêu dùng ở Hoa Kỳ có độ tuổi từ 18 đến 54 sử dụng Internet ít nhất một lần/tháng.
