Met meettools van Google kunt u inzicht krijgen in hoe klantgedrag door de COVID-19-crisis is veranderd en kunt u vervolgens actie ondernemen om uw marketingstrategie te updaten. Hieronder kunt u lezen hoe u aan de slag kunt gaan en vindt u specifieke tips om uw bedrijf door de komende maanden te helpen.
Inzicht krijgen in de impact van uw Google-media
Als u marketingcampagnes uitvoert om bezoeken aan uw website of app te genereren, is het belangrijk dat deze bezoeken worden omgezet in verkopen. Gebruik Attributie om te zien welke paden mensen volgen om een conversie te voltooien. Vervolgens kunt u credit voor die conversie toewijzen aan verschillende advertenties, klikken en factoren.
- Door de nieuwe vormgeving van attributierapporten in Google Ads kunt u snel zien hoe klanten tijdens de aankoopcyclus interactie met uw advertenties hebben. Zo kunt u makkelijker actie ondernemen op de gebieden die resultaten opleveren.
- Overweeg data-driven-attributie, waarbij machine learning wordt gebruikt om te bepalen hoeveel credit aan elke klik op het klanttraject wordt toegewezen. Hierdoor wordt meer rekening gehouden met veranderingen in het gedrag van klanten in roerige tijden. Als u bijvoorbeeld voor een supermarkt werkt en een toename in het aantal online bestellingen vanaf mobiele apparaten ziet, kan data-driven-attributie aangeven dat uw mobiele advertenties meer conversies genereren dan u zich realiseerde. Met behulp van dit inzicht kunt u de prestaties van uw campagne optimaliseren.
- In onze officiële handleiding voor attributiemodellering kunt u meer informatie vinden over welk attributiemodel het meest geschikt is voor uw bedrijf.
Het online klanttraject meten
De manier waarop uw klanten interactie met uw bedrijf hebben, is de afgelopen maanden mogelijk sterk veranderd. Gebruik Google Analytics om de impact hiervan op uw bedrijf te meten.
- Gebruik rapportagesnelkoppelingen in Analytics om eenvoudig nuttige inzichten te krijgen. Als uw bedrijf bijvoorbeeld is overgestapt op online verkopen, zorgt u ervoor dat u zo veel mogelijk site- of app-bezoeken omzet in verkopen. Met een snelkoppeling kunt u uw wekelijkse conversiepercentage over de afgelopen 60 dagen bekijken en identificeren waar u misschien verbeteringen kunt aanbrengen, zonder dat u in meerdere rapporten in uw account hoeft te zoeken.
Trends voor uw bedrijf visualiseren
Nu er in korte tijd zo veel is veranderd, is het belangrijk om te begrijpen wat voor impact dit op uw bedrijf heeft gehad. Gebruik Looker Studio om een rapport te maken en de veranderingen in de afgelopen maanden te visualiseren.
- Bekijk onze handleiding om snel aan de slag te gaan en onze video's om de basisprincipes te leren.
- Als u Looker Studio heeft gekoppeld aan uw marketingcampagnes, kunt u beheerde marketingtemplates gebruiken om de prestaties van die campagnes te controleren. Stel dat u een rapport moet maken over de dagelijkse online verkopen van elk van uw Google Ads-campagnes in de afgelopen 60 dagen. U kunt een van deze templates gebruiken om snel het rapport samen te stellen en vervolgens te achterhalen welke campagnes het best presteren, zodat u uw marketingbudget opnieuw kunt toewijzen aan die campagnes.
Uw website up-to-date houden
Gedurende deze periode gelden mogelijk andere openingstijden of is er een ander verzendbeleid. In plaats van extra geld te besteden om uw website te updaten, kunt u dit gratis doen met Google Optimize.
- Gebruik een nieuwe functie in Google Optimize om eenvoudig een bericht voor uw klanten bovenaan de homepage toe te voegen. U kunt ook onze bannertemplate gebruiken of het bericht aanpassen door de kleur, grootte of tekst te bewerken.
- Maak websitepersonalisaties met Google Optimize als u andere wijzigingen wilt aanbrengen op uw site. Optimize-gebruikers mogen normaal gesproken tien websitepersonalisaties tegelijk uitvoeren, maar we hebben die beperking tot 31 juli 2020 verwijderd.
