Müşterilerinize sık sık işletmenizi nereden duyduklarını mı soruyorsunuz? Raporlanan aramalar özelliği sayesinde, Akıllı kampanyanız üzerinden kaç adet telefon araması aldığınızı görebilirsiniz.
GFN'leri desteklemeyen bir ülkede reklam yayınlıyorsanız raporlanan çağrılar özelliğinden yararlanamazsınız. Bu durumda arama metrikleri, raporlanan çağrılar olarak değil, telefon araması tıklamaları olarak gösterilir. Telefon araması tıklamaları hakkında daha fazla bilgi
Raporlanan aramaların işleyiş şekli
Akıllı kampanyanıza eklenen telefon numarasına bir Google yönlendirme numarası (GFN) atandıysa, raporlanan aramalara Akıllı kampanyalarınızın gösterge tablosundan ulaşabilirsiniz. Akıllı kampanyanız üzerinden aldığınız telefon aramalarının sayısını gösteren raporlanan çağrılar özelliği sayesinde reklamlarınızın performansı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Akıllı kampanyanız etkin olduğunda reklamlarınızda benzersiz bir GFN gösterilir. Kullanıcılar, işletmenizin asıl telefon numarası yerine bu numarayı görür ve bu numaraya yapılan aramalar size yönlendirilir. Raporlanan çağrılarla ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi
Reklamınız üzerinden bir arama aldığınızda şu mesajı duyarsınız: "Google Ads müşterisi arıyor." Böylece hangi müşterilerin size reklamınızdan ulaştığını öğrenebilirsiniz.
GFN, ayrıca her aramaya ait ayrıntılı bilgilere (ör. arama süresi, arayanın telefon numarasıyla ilişkilendirilen ülke ve çoğu durumda arayanın alan kodu) ulaşmanızı sağlar. Ayrıca, raporlanan çağrılarda mümkün olduğunda, 15 saniyeden uzun süren aramalar için arayanın numarası eksiksiz olarak gösterilir.
GFN, hem masaüstü hem mobil cihazlardaki reklamlarda gösterilebilir. Raporlanan aramalar özelliği Google Haritalar'da gösterilen reklamlarda kullanılamaz ve Haritalar'daki reklamlarda yer alan işletme telefon numaranız değiştirilmez.
Raporlanan aramaları ayarlama
Kampanya hedefinizi "aramalar" olarak belirlerseniz, reklamlarınız üzerinden arama almak için telefon numaranızı Google'a iletmeniz gerekir. Diğer tüm kampanya hedeflerinde, arama seçeneğini reklamlarınıza isteğe bağlı olarak ekleyebilirsiniz.
Dilediğiniz zaman, reklamınız üzerinden arama almak için bir telefon numarası ekleyebilir veya mevcut numaranızı düzenleyebilirsiniz:
- Düzenlemek istediğiniz kampanyayı bulun.
- "Reklam metni, resimler ve açılış sayfası" kartında Düzenle'yi tıklayın.
- İşletme bilgileri sekmesini tıklayın.
- Reklam kutunuzda arama düğmesi gösterin seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
- Düzenle (kalem) simgesini tıklayıp telefon numaranızı girin.
- Kaydet'i tıklayın.
Fiyatlandırma
Yalnızca işletmenizin reklamlarınız üzerinden aldığı reklam tıklamaları ve telefon aramaları için ödeme yaparsınız. Maliyetleriniz günden güne değişebilir, ancak maksimum aylık bütçenizden daha fazla ücretlendirilmezsiniz.
Spam veya istenmeyen aramalar alıyorsanız istenmeyen aramalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Raporlanan çağrıların avantajları
Raporlanan aramalar, reklamınızı gören müşterilerinizin ne sıklıkla size telefonla ulaştığını öğrenmenizi sağlayan etkili bir seçenektir. Bu seçenek sayesinde, müşterilerin reklamlarınızla etkileşim kurma yöntemi hakkında bilgi edinebilirsiniz. Böylece, Akıllı kampanyaların işletmenize sağladığı değerle ilgili daha ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.