Yanıtlanmış aramalarla ilgili sorunları giderme

Akıllı kampanyalardaki yanıtlanmış aramalarla ilgili başka bir yerde yanıt bulamadığınız bir sorunuz mu var? Yanıtlanmış aramalarla ilgili sık sorulan birkaç soruyu burada bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki başlıklardan birini tıklayın.

İşletmem kapalıyken telefon aramaları alıyorum

Birçok işletme normal çalışma saatlerinden sonra gelen, önemli olabilecek aramaları kaçırmamak için bir sesli mesaj sistemi, telesekreter veya arama yanıtlama hizmetinden yararlanır.

Sesli mesaj veya arama yanıtlama hizmeti kullanmıyorsanız ve çalışma saatleri dışında işletmenize gelen aramalar yanıtlanmıyorsa, bu aramalar yanıtlanmış aramalarınız arasında gösterilmez. Ayrıca bu aramalar için ücret ödemezsiniz.

Reklamımda farklı veya yanlış bir telefon numarası gösteriliyor

Yanıtlanmış aramalar özelliğini etkinleştirirseniz, reklamınıza bir Google yönlendirme numarası atanır. Google yönlendirme numarası, Akıllı kampanyanızda Google Arama'nın masaüstü veya mobil sürümünde gösterilir. Bu telefon numarası, aramaları işletmenizin gerçek telefon numarasına yönlendirir ve gelen arama sayısını hesaplayabilmemizi sağlar.

Reklamımda Google yönlendirme numarası gösterilmiyor

Yanıtlanmış aramalar özelliği, reklamınız belirli sayıda tıklama aldıktan sonra etkinleştirilir. Yanıtlanmış aramalar etkinleştirildikten sonra, reklamınıza bir Google yönlendirme numarası atanır ve Akıllı kampanyalar kontrol panelinizde "Numaranıza yapılan aramalar" verisini görürsünüz.

Reklamınızda yanıtlanmış aramalar özelliği etkinleştirilmesine rağmen Google yönlendirme numarası gösterilmiyorsa bunun bazı yaygın nedenleri şunlardır:

  • Google Arama ve Google Haritalar: Google yönlendirme numaraları sadece Google Arama'nın mobil veya masaüstü sürümlerinde gösterilen reklamlarda yer alır. Şu anda Google Haritalar'dan yapılan aramalar dahil edilmemektedir.
  • Düşük arama hacmi: Arama hacmi çok düşük olan arama ifadelerine Google yönlendirme numaraları atanmayabilir.
  • Yanıtlanmış aramalar özelliği etkinleştirilmemiş reklamlar: Yanıtlanmış aramalar özelliği işletme düzeyinde değil, reklam düzeyinde etkinleştirilir. Yani birden fazla reklamınız varsa ancak yanıtlanmış aramalar özelliğini bunların tamamında etkinleştirmediyseniz, yönlendirme numarası yalnızca yanıtlanmış aramalar özelliğinin etkinleştirildiği reklamlarda gösterilir.

Beklediğim sayıda arama görmüyorum

Raporlanan arama hacminin düşük olmasına yol açabilecek nedenlerden bazıları şunlar olabilir:

  • Google Arama ve Google Haritalar: Yanıtlanmış aramalar, sadece Google Arama'da yayınlanan Akıllı kampanyalardan elde edilen aramaları takip eder. Şu anda Google Haritalar'dan yapılan aramalar dahil edilmemektedir.
  • Düşük arama hacmi: Arama hacmi çok düşük olan arama ifadelerine Google yönlendirme numaraları atanmayabilir.
  • Yanıtlanmış aramalar özelliği etkinleştirilmemiş reklamlar: İşletmenizin birden fazla reklamı varsa ancak yanıtlanmış aramalar özelliğini bunların tamamında etkinleştirmediyseniz, yalnızca yanıtlanmış aramalar özelliğinin etkinleştirildiği reklamlardan elde edilen aramaları görürsünüz.
Bu makale faydalı mıydı?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?