Как импортировать конверсии из Zapier

Zapier – это стороннее решение для интеграции, которое, в частности, позволяет импортировать данные об офлайн-конверсиях из вашей CRM-системы в Google Рекламу. Благодаря этому вам будет проще определять, какие клики по рекламе приводят к офлайн-продажам и другим важным для вас действиям клиентов.

В этой статье рассказывается, как настроить аккаунт, чтобы импортировать офлайн-конверсии с помощью Zapier. Учтите, что вы сможете это сделать, только если ваша CRM-система совместима с Zapier. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых систем.

Прежде чем приступать к настройке, прочитайте статью Импорт офлайн-конверсий в Google Рекламу с помощью сервиса Zapier.

Подготовка

Чтобы вы могли импортировать офлайн-конверсии с помощью Zapier, должны выполняться описанные ниже условия.

Что вам понадобится: требования Google Рекламы

• Доступ к аккаунту Google Рекламы, в который планируете отправлять данные об офлайн-конверсиях.
• Названия нужных действий-конверсий, указанные на странице "Конверсии" в Google Рекламе.

Примечание. Поддерживаются только действия-конверсии из источника "Импорт: клики".

Что вам понадобится: требования Zapier

• Доступ к аккаунту Zapier.
• Название события-конверсии, которое требуется импортировать (например, "Одобрен отделом маркетинга", "Одобрен отделом продаж", "Сделка заключена" и т. д.).
• Объект в CRM-системе, в котором отслеживается это событие-конверсия.
  • Например, "Потенциальный клиент", "Контакт", "Возможность".
• Поле в этом объекте, которое обновляется при регистрации конверсии (например, поле "Статус" объекта "Потенциальный клиент", в котором задается значение "Одобрен отделом маркетинга").
• Поле в этом объекте, содержащее GCLID или хешированные данные потенциального клиента.
• Поле в CRM-системе с временной меткой события-конверсии (запись времени события-конверсии).

Примечание. Поля в CRM-системе, в которых указываются ценность и валюта конверсии, являются необязательными.

Как настроить импорт конверсий из Zapier в Google Рекламу

Настроить импорт конверсий из Zapier можно тремя способами, которые позволяют автоматически импортировать офлайн-конверсии с помощью GCLID или расширенного отслеживания конверсий потенциальных клиентов.

Настроить импорт офлайн-конверсий из Zapier можно:

• после создания привлеченного клиента или заинтересованного потенциального клиента;
• на странице действий-конверсий в Google Рекламе;
• в объекте формы для потенциальных клиентов.

Подробнее о настройке импорта офлайн-конверсий…

Как настроить импорт офлайн-конверсий после создания привлеченного клиента или заинтересованного потенциального клиента

Чтобы настроить импорт офлайн-конверсий после создания действия-конверсии "Привлеченный клиент" или "Заинтересованный потенциальный клиент", следуйте этим инструкциям:

1. В раскрывающемся меню выберите метод отслеживания офлайн-конверсий:
   • Данные из форм для потенциальных клиентов на моем сайте (Google Менеджер тегов).
   • Идентификаторы кликов Google.
   • Данные из форм для потенциальных клиентов.
2. Если вам будет предложено, примите Условия использования.
3. При необходимости настройте глобальный тег.
4. В раскрывающемся меню "Импорт офлайн-конверсий" выберите Импортировать из CRM.
5. Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
6. Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
7. Выполнив инструкции в Zapier, вы будете перенаправлены на страницу "Дальнейшие действия".

Как настроить импорт офлайн-конверсий на странице "Действия-конверсии"

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

Импорт офлайн-конверсий также можно настроить на странице "Действия-конверсии" в Google Рекламе.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Сводка.
4. Перейдите в раздел "Заинтересованные потенциальные клиенты" или "Привлеченные клиенты".
5. Нажмите Завершить настройку.
6. На странице "Настройки" нажмите Просмотреть условия и примите условия.
7. На странице "Сводка" перейдите в раздел "Заинтересованные потенциальные клиенты" или "Привлеченные клиенты".
8. Нажмите Настроить импорт.
9. В раскрывающемся меню "Импорт офлайн-конверсий" выберите Импортировать из CRM.
10. Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
11. Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
12. Нажмите Готово.

Как настроить импорт офлайн-конверсий через объект формы для потенциальных клиентов

В первую очередь вам необходимо настроить объект формы для потенциальных клиентов. После этого вы сможете экспортировать данные клиентов из Google Рекламы, следуя приведенным ниже инструкциям.

Совет. Прежде чем настраивать импорт конверсий в Google Рекламу, убедитесь, что на странице "Добавить объект формы для потенциальных клиентов" в разделе "Экспорт данных о потенциальных клиентах из Google Рекламы" выбрана нужная CRM-система или приложение.

1. На странице "Добавить объект формы для потенциальных клиентов" перейдите в раздел "Экспорт данных о потенциальных клиентах из Google Рекламы".
2. В разделе "Импорт офлайн-конверсий" нажмите Настроить.
   • Примечание. Можно настроить импорт данных о привлеченных клиентах или заинтересованных потенциальных клиентах.
3. Найдите с помощью поиска нужную CRM-систему или приложение (например, "Salesforce через Zapier").
4. Когда вам будет предложено импортировать конверсии из CRM-системы с помощью Zapier, нажмите Перейти в Zapier.
5. В новом окне откроется страница сервиса Zapier, на которой уже будет заполнена информация о форме для потенциальных клиентов и CRM-системе.
6. Выполнив инструкции в Zapier, вы будете перенаправлены на страницу "Новое действие-конверсия "Заинтересованный потенциальный клиент".

Как проверить конверсии

Примечание. Приведенные ниже инструкции относятся к новому оформлению интерфейса Google Рекламы. Если вы предпочитаете старую версию, нажмите "Внешний вид" и выберите вариант Прежний дизайн. Если вы пользуетесь прежним интерфейсом, ознакомьтесь со схемой аккаунта или воспользуйтесь строкой поиска на верхней панели навигации в Google Рекламе, чтобы найти нужную страницу.

1. В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
3. Нажмите Сводка.
4. В меню слева нажмите Zapier.
5. Нажмите Действие-конверсия в меню в верхней части страницы. Посмотреть конверсии можно в столбце Все конв. (по времени конв.).
   • Если для загрузки конверсий в действие-конверсию используется только Zapier, можно сравнить число успешных загрузок из истории задач Zapier со значением из отчета по атрибуции. Так как в загружаемых данных указывается время конверсии, вы можете сравнить два отчета за один и тот же временной интервал – в них должно быть одинаковое число конверсий.
   • Если вы загружаете сведения об этом действии-конверсии также и из другого источника (например, с помощью файла CSV), общее число конверсий в отчете по кампаниям должно равняться сумме строк из Zapier и файлов CSV.

Статьи по теме

• Импорт офлайн-конверсий в Google Рекламу с помощью сервиса Zapier
• Как настроить действие "Отправка офлайн-конверсий" для Google Рекламы (статья на сайте zapier.com)