Google 合作夥伴常見問題

本文將回答 Google 合作夥伴的一些常見問題,包含新計畫的推出時間和新版的徽章取得條件。

一般問題

1. 為什麼要調整 Google 合作夥伴計畫?

為進一步瞭解 Google 合作夥伴體驗有哪些改善空間,我們過去兩年來徵詢了全球各地許多合作夥伴的想法。我們發現,合作夥伴需要更透明的資訊和更多專屬權益,而且想要提高自家品牌在市場上的辨識度,並希望我們深入瞭解他們的業務需求。

為了讓 Google 合作夥伴計畫更加完善,我們將於 2022 年 2 月針對合作夥伴和廣告客戶推出新版計畫。如果您是在 2022 年 2 月前取得合作夥伴或菁英合作夥伴徽章,則目前的徽章狀態在新版計畫推出前仍具效力。

我們更新了相關資格條件,讓資訊更加公開透明,協助您更全面地掌控成效。自 2021 年 6 月起,滿足新資格條件的合作夥伴即可獲得新版 Google 合作夥伴徽章。

此外,我們也會針對計畫權益提供更多詳細解說。為滿足您的需求,我們將權益分為三大關鍵領域:教育與深入分析、存取權與支援,以及認證與獎勵。進一步瞭解 Google 合作夥伴計畫的權益

2. 是否會取消菁英合作夥伴徽章?

不會,我們未來仍會提供菁英合作夥伴徽章。在 2022 年 2 月推出新版 Google 合作夥伴計畫之前,菁英合作夥伴目前的資格仍有效。

2022 年 2 月起,公司必須滿足新版合作夥伴徽章資格條件,而且成效在所在國家/地區的參加公司中名列前 3%,才能成為菁英合作夥伴。進一步瞭解徽章取得條件

3. Google 合作夥伴徽章是否將遭到撤除?

不會,我們未來仍會提供合作夥伴徽章。進一步瞭解徽章取得條件

4. 我何時可以得知自己是否獲選為 2022 年的菁英合作夥伴?

新版菁英合作夥伴徽章與相關權益將自 2022 年 2 月起生效,屆時我們會通知貴公司是否為 2022 年的菁英合作夥伴。

5. 公司的專業認證將受到哪些影響?

我們將在 2021 年 6 月淘汰專業認證,並以新版 Google 合作夥伴徽章取而代之,屆時所有徽章素材資源中都不會再出現專業認證。

將在 2022 年 2 月推出的新版 Google 合作夥伴計畫相關問題

1. Google 為何要在 2022 年 2 月推出新版 Google 合作夥伴計畫?

新版 Google 合作夥伴計畫將於 2022 年 2 月推出。如果您是在 2022 年 2 月前取得合作夥伴或菁英合作夥伴徽章,則徽章狀態在新計畫推出前均具有效力。我們更新了相關資格條件,讓資訊更加公開透明,協助您更全面地掌控成效。自 2021 年 6 月起,滿足新資格條件的合作夥伴即可獲得新版 Google 合作夥伴徽章。

2. 我目前尚未加入 Google 合作夥伴計畫,現在加入還來得及嗎?

可以。請前往 Google 夥伴網站,然後按照網站上的步驟加入。

3. 我要如何向客戶說明新版 Google 合作夥伴計畫?

如有客戶向您詢問有關新版 Google 合作夥伴計畫的問題,可以告訴對方 Google 將於 2022 年 2 月推出新版 Google 合作夥伴計畫。如果您是合作夥伴或菁英合作夥伴,可以向客戶保證他們在 2022 年 2 月以前還是可以享有既有權益。

4. 徽章提供的權益會受到什麼影響?

我們會針對計畫權益提供更多詳情。為滿足您的需求,我們將權益分為三大關鍵領域:教育與深入分析、存取權與支援,以及認證與獎勵。進一步瞭解 Google 合作夥伴計畫的權益

新版認證條件的相關問題

1. 有些使用者不是本公司的員工,卻出現在新版 Google 合作夥伴徽章的使用者認證表格中,原因為何?

使用者認證表格會列出在 Google Ads 管理員帳戶或連結至貴公司管理員帳戶的任何帳戶中,所有管理員和標準層級使用者。這份表格中的所有使用者都能在其中一個符合資格的認證領域 (例如搜尋、多媒體、影片、購物和應用程式) 中取得 Google Ads 認證,並將認證計入認證條件。進一步瞭解使用者認證表格

2. Google 對「帳戶策略專家」的定義為何?

帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。

3. Google 如何判定有多少帳戶策略專家需要取得認證?

我們會根據幾項因素 (例如使用者的存取層級、註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶與已連結子帳戶的關聯情形,以及電子郵件網域) 來估算您需要的認證帳戶策略專家人數。

您現在可以前往「合作夥伴計畫」分頁中的公司詳細資料頁面,並透過下拉式選單選取適用的選項,藉此告訴我們貴公司有多少位帳戶策略專家。帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。進一步瞭解我們如何估算貴公司的帳戶策略專家人數

4. 如果我們提供公司電子郵件地址給客戶,是否會因此不符合新版 Google 合作夥伴徽章認證條件?

不會。您可以前往「合作夥伴計畫」分頁的公司詳細資料頁面,透過下拉式選單選取適用的選項,告訴我們貴公司有多少使用者是帳戶策略專家,且需要獲得其業務領域的認證。帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。進一步瞭解我們如何估算貴公司的帳戶策略專家人數

新版成效條件的相關問題

1. 如果我的最佳化分數不高,是否有可能失去 Google 合作夥伴徽章?我是否必須套用所有建議,並獲得 100% 的最佳化分數才能成為合作夥伴?

新版 Google 合作夥伴徽章取得條件並未要求您採納所有建議,或必須獲得 100% 的最佳化分數。貴公司的最佳化分數只須達到 70% 以上即可;這代表貴公司管理得當,能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。進一步瞭解最佳化分數

2. Google 目前用來評估合作夥伴帳戶和廣告活動成效的標準為何?

為使成效條件更加具體明確、公開透明並能當做行為準則,我們將以最佳化分數做為標準。進一步瞭解徽章取得條件

進一步瞭解最佳化分數

3. 帳戶必須維持的最低最佳化分數為何?評估的時間範圍為何?

如要滿足合作夥伴資格條件,註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶最佳化分數必須達到 70% 以上;這代表貴公司管理得當,能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。進一步瞭解最佳化分數

系統每天都會檢查合作夥伴的資格條件。如果合作夥伴不再符合 70% 的最佳化分數下限或其他資格條件,就會收到我們的通知。我們會在合作夥伴失去資格前給予一段時間來達成成效條件,並在這段期間內提供滿足資格條件所需的工具。在這段期間過後,只要達成相關資格條件,失去資格的合作夥伴即可重新取得資格。

4. 系統顯示的建議有時無助於達成客戶的業務目標。我必須為了達到最佳化分數閾值而套用建議,又必須顧及客戶利益。我該如何在這兩項需求間做出取捨?

我們瞭解客戶可能會有細瑣的要求或多個目標,因此並未要求合作夥伴達到 100% 的最佳化分數。合作夥伴將保有充分的掌控權和主導權,除了可以為客戶制定正確的選擇之外,也能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。套用或停用建議之後,您會發現最佳化分數有所提升。

請注意,建議的提供基準為客戶目標的預期成效可望提高,而且我們會不斷改進資格條件。如果您認為某項建議目前與客戶無關,因此決定停用該項建議,請記得提供意見回饋。如果該項建議仍與帳戶有關,系統可能會再次顯示該項商機,這一點請務必留意。

5. 我在 Google Ads 的「建議」頁面中看見以下訊息:「您的帳戶數量超過 1,000 個,因此系統無法顯示適用您廣告活動的全部建議。請選取層級較低的帳戶來查看建議。」我該如何找到最佳化分數來協助公司達成成效條件?

前往 Google Ads 中的「合作夥伴計畫」頁面,找到「徽章狀態」資訊卡,然後按一下 [查看詳情]。在「徽章狀態」頁面中,「成效」部分會列出最佳化分數的相關詳細資料。如果最佳化分數達到 70%,系統就會顯示相關資訊。如果尚未達到,您會看到最佳化分數還要提升多少才能達到 70% 的門檻。

接著,請返回「建議」頁面,然後在畫面頂端的導覽列中選取層級較低的帳戶。在「建議」頁面中,您可以套用或停用所有帳戶的建議。建議的分數越高,對成效的預期影響就越大。

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