Google 合作夥伴常見問題

本文將回答 Google 合作夥伴的一些常見問題,包含新計畫的推出時間和新版的徽章取得條件。

一般問題

1. 為什麼要調整 Google 合作夥伴計畫?

為進一步瞭解 Google 合作夥伴體驗有哪些改善空間,我們過去兩年來徵詢了全球各地許多合作夥伴的想法。我們發現,合作夥伴需要更透明的資訊和更多專屬權益,而且想要提高自家品牌在市場上的辨識度,並希望我們深入瞭解他們的業務需求。

為了讓 Google 合作夥伴計畫更加完善,我們將於 2022 年 2 月針對合作夥伴和廣告客戶推出新版計畫。如果您是在 2022 年 2 月前取得合作夥伴或菁英合作夥伴徽章,則目前的徽章狀態在新版計畫推出前仍具效力。

為協助您更有效地進行掌控,我們更新了相關規定,讓資訊更加公開透明。自 2021 年 6 月起,合作夥伴只要符合新的規定,即可取得新版 Google 合作夥伴徽章。

此外,我們也會針對計畫權益提供更多詳細解說。為滿足您的各種需求,我們將權益分為三大關鍵領域:教育與深入分析存取權與支援,以及辨識與獎勵

若想進一步瞭解計畫權益,請參閱這篇文章

2. Google 菁英合作夥伴徽章是否將遭到撤除?

不會,我們未來仍會提供菁英合作夥伴徽章。在新版 Google 合作夥伴計畫於 2022 年 2 月推出前,Google 菁英合作夥伴目前的資格將仍具效力。

新版 Google 合作夥伴計畫生效後,我們將每年頒布 Google 菁英合作夥伴資格給計畫中成績排名前 3% 的公司。自 2022 年 2 月起,您必須取得新版 Google 合作夥伴徽章及 Google 菁英合作夥伴資格,才能成為 Google 菁英合作夥伴。

Google 菁英合作夥伴的遴選條件有很多項,包括但不限於所有客戶帳戶的年度廣告支出金額、客戶成長率及留存率等。菁英合作夥伴的評估每年進行一次,但並非所有市場都會選出菁英合作夥伴。

進一步瞭解徽章取得條件

3. Google 合作夥伴徽章是否將遭到撤除?

不會,我們未來仍會提供合作夥伴徽章。進一步瞭解徽章取得條件

4. 我何時才能得知自己是否獲選成為 2022 年的 Google 菁英合作夥伴?

新版 Google 菁英合作夥伴徽章及相關權益將自 2022 年 2 月起生效。新版 Google 合作夥伴計畫生效後,我們將每年頒布 Google 菁英合作夥伴資格給計畫中成績排名前 3% 的公司。自 2022 年 2 月起,您必須取得新版 Google 合作夥伴徽章及 Google 菁英合作夥伴資格,才能成為 Google 菁英合作夥伴。

進一步瞭解徽章取得條件

將在 2022 年 2 月推出的新版 Google 合作夥伴計畫相關問題

1. Google 為何要在 2022 年 2 月推出新版 Google 合作夥伴計畫?

新版 Google 合作夥伴計畫將於 2022 年 2 月推出。如果您是在 2022 年 2 月前取得合作夥伴或菁英合作夥伴徽章,則徽章狀態在新計畫推出前均具有效力。為協助您更有效地進行掌控,我們更新了相關規定,讓資訊更加公開透明。自 2021 年 6 月起,合作夥伴只要符合新的規定,即可取得新版 Google 合作夥伴徽章。

2. 新版 Google 合作夥伴徽章的取得條件是否將有別於 2020 年 2 月公布的取得條件?

資格條件仍將分為三類,也就是成效、支出與認證,與原本的分類相同。然而,為提供您更充分的掌控權,並與您攜手為客戶提供更完善的服務,我們已根據收集到的意見調整了新版徽章取得條件。

成效

新版成效條件有助於確保您有效設定並適當放送 Google Ads 廣告活動,進而為客戶達成最佳成效。

註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶最佳化分數必須達到 70% 以上;這代表貴公司管理得當,能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。

進一步瞭解最佳化分數

支出 支出條件將維持不變,即各個客戶帳戶 90 天的廣告支出達 $10,000 美元。
認證

註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶中,至少必須有 50% 的帳戶策略專家取得 Google Ads 認證 (上限 100 名使用者),且含有廣告活動支出的各產品領域 (例如搜尋、多媒體、影片、購物或應用程式) 都要有至少一項認證。

帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。您可以前往「合作夥伴計畫」分頁的公司詳細資料頁面,透過下拉式選單選取適用的選項,告訴我們貴公司有多少使用者是帳戶策略專家,且需要獲得其業務領域的認證。

進一步瞭解認證

3. 目前的 Google 合作夥伴徽章取得條件是否將有所調整?

目前的徽章取得條件在 2021 年 6 月之前將維持不變。自 2021 年 6 月起,合作夥伴只要符合新的規定,即可取得新版 Google 合作夥伴徽章。

4. 我現有的 Google 合作夥伴徽章、Google 菁英合作夥伴徽章和專業認證將受到哪些影響?

若您目前擁有 Google 合作夥伴徽章或 Google 菁英合作夥伴徽章,則目前的徽章狀態和權益將維持不變,直到 2022 年 2 月新版計畫推出為止。自 2021 年 6 月起,合作夥伴只要符合新的規定,即可取得新版 Google 合作夥伴徽章。

您目前擁有的專業認證 (搜尋、多媒體、購物或影片) 效力將持續至 2021 年 6 月為止。我們將於 2021 年 6 月淘汰產品專業認證,並以新版 Google 合作夥伴徽章取而代之。

5. 我擁有 Google 合作夥伴或 Google 菁英合作夥伴徽章,但已不符合徽章取得條件。我有可能會失去徽章嗎?

若您已擁有 Google 合作夥伴或 Google 菁英合作夥伴徽章,就算不符合新版 Google 合作夥伴徽章取得條件,目前的徽章狀態將仍具效力,直到新版計畫於 2022 年 2 月推出為止。

6. 我是否需要在 2021 年就開始規劃如何達成新版徽章取得條件?

新版 Google 合作夥伴計畫將於 2022 年 2 月推出。如果您是在 2022 年 2 月前取得合作夥伴或菁英合作夥伴徽章,則徽章狀態在新計畫推出前均具有效力。自 2021 年 6 月起,合作夥伴只要符合新的規定,即可取得新版 Google 合作夥伴徽章。

建議您在新版 Google 合作夥伴計畫推出前預先做好準備。進一步瞭解徽章取得條件

7. 我還能取得 Google 合作夥伴徽章嗎?

可以,只要您符合目前的 Google 合作夥伴徽章取得條件,就可以取得 Google 合作夥伴徽章。進一步瞭解相關條件

8. 我尚未加入 Google 合作夥伴計畫,現在加入還來得及嗎?

可以。請前往 Google 夥伴網站,然後按照網站上的步驟加入。

9. 我是否仍能在 2021 年取得 Google 菁英合作夥伴徽章?

新版 Google 菁英合作夥伴徽章及相關權益將自 2022 年 2 月起生效。若您目前是 Google 菁英合作夥伴,則在新版徽章條件於 2022 年 2 月更新前,您的 Google 菁英合作夥伴資格將仍具效力。

10. 我要如何向客戶說明新版 Google 合作夥伴計畫?

若有客戶向您詢問有關新版 Google 合作夥伴計畫的問題,可以告訴對方 Google 將於 2022 年 2 月推出新版 Google 合作夥伴計畫。您可以向他們保證,您目前的徽章、培訓機會、計畫權益以及與 Google 之間的聯繫在這段期間內並不會受到影響。

11. 徽章提供的權益會受到什麼影響?在 2021 年是否會有所改變?

我們會針對計畫權益提供更多詳情。為滿足您的各種需求,我們將權益分為三大關鍵領域:教育與深入分析存取權與支援,以及辨識與獎勵。若想進一步瞭解計畫權益,請參閱這篇文章

新版 Google 合作夥伴徽章認證條件的相關問題

1. 有些使用者不是本公司的員工,卻出現在新版 Google 合作夥伴徽章的使用者認證表格中,原因為何?

新版 Google 合作夥伴徽章的使用者認證表格會列出 Google Ads 管理員帳戶,以及所有連結子帳戶中的所有管理員和標準層級使用者。此表格中的任何使用者都可以在一個合格認證領域 (例如搜尋、多媒體、影片、購物或應用程式) 中取得 Google Ads 認證,並將該認證計入 Google 合作夥伴徽章認證條件。進一步瞭解新版 Google 合作夥伴徽章的使用者認證表格

2. Google 對「帳戶策略專家」的定義為何?

帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。

3. Google 如何判定有多少使用者 (即帳戶策略專家) 需要認證?

我們會根據幾項因素 (例如使用者的存取層級、註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶與已連結子帳戶的關聯情形,以及電子郵件網域) 來估算您需要的認證帳戶策略專家人數。

您現在可以前往「合作夥伴計畫」分頁的公司詳細資料頁面,透過下拉式選單選取適用的選項,告訴我們貴公司有多少使用者是帳戶策略專家,且需要獲得其業務領域的認證。帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。進一步瞭解我們如何估算貴公司的帳戶策略專家人數

4. 如果我們提供公司電子郵件地址給客戶,是否會因此不符合新版 Google 合作夥伴徽章認證條件?

不會。您可以前往「合作夥伴計畫」分頁的公司詳細資料頁面,透過下拉式選單選取適用的選項,告訴我們貴公司有多少使用者是帳戶策略專家,且需要獲得其業務領域的認證。帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。進一步瞭解我們如何估算貴公司的帳戶策略專家人數

5. 我想要針對註冊 Google 合作夥伴計畫時使用的 Google Ads 管理員帳戶和子帳戶中的使用者,查看及更新其存取權限。請問哪裡找得到相關功能?

進一步瞭解如何在 Google Ads 管理員帳戶中管理使用者存取層級

注意:Google Ads 管理員帳戶必須是子帳戶的擁有者,才能管理該子帳戶的使用者存取權。任何 Google Ads 管理員帳戶都可以是子帳戶的擁有者。進一步瞭解如何新增子帳戶的管理員擁有權

6. 如何從 Google Ads 管理員帳戶和子帳戶中排除個人電子郵件及其他非公司網域?

建議您使用「允許的網域」檢視畫面,輕鬆找出不應擁有您 Google Ads 管理員帳戶存取權的使用者。

進一步瞭解如何維護帳戶安全,並限制使用者可用的電子郵件網域

7. 我的財務或法律團隊需要擁有註冊 Google 合作夥伴計畫時所使用 Google Ads 管理員帳戶的管理員存取權,因此出現在可計入認證條件的使用者認證表格中。我們可以排除這些使用者嗎?

您可為自己的財務或法律團隊選用僅限帳單存取層級。進一步瞭解僅限帳單存取層級

您現在可以前往「合作夥伴計畫」分頁的公司詳細資料頁面,透過下拉式選單選取適用的選項,告訴我們貴公司有多少使用者是帳戶策略專家,且需要獲得其業務領域的認證。帳戶策略專家是貴公司的員工,專門為客戶管理 Google Ads 廣告活動。進一步瞭解我們如何判定貴公司的帳戶策略專家人數

新版 Google 合作夥伴徽章成效規定相關問題

1. 如果我的最佳化分數不高,是否有可能失去 Google 合作夥伴徽章?我是否必須套用所有建議,並獲得 100% 的最佳化分數才能成為合作夥伴?

新版 Google 合作夥伴徽章取得條件並未要求您採納所有建議,或必須獲得 100% 的最佳化分數。貴公司的最佳化分數只須達到 70% 以上即可;這代表貴公司管理得當,能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。進一步瞭解最佳化分數

2. 系統顯示的建議內容和 Google 目前用來評估合作夥伴帳戶和廣告活動成效的標準有何異同?

為使帳戶成效條件更加具體明確、公開透明並能當做行為準則,我們將以最佳化分數做為標準 (先前合作夥伴無從得知自己需要採取哪些行動,才能符合這項條件)。進一步瞭解徽章取得條件

進一步瞭解最佳化分數

3. 帳戶必須維持的最低最佳化分數為何?評估的時間範圍為何?

註冊 Google 合作夥伴計畫的 Google Ads 管理員帳戶最佳化分數必須達到 70% 以上;這代表貴公司管理得當,能依據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議。進一步瞭解最佳化分數

系統每天都會檢查合作夥伴的徽章取得條件;如果合作夥伴不再符合 70% 的最低分數或任何徽章取得條件,就會收到我們的通知。我們會在合作夥伴失去徽章前,給予合作夥伴一段時間達成成效條件,並在這段期間提供達成資格條件所需的工具。在這段期間過後,失去徽章的合作夥伴只要符合相關資格條件,即可重新取得徽章。

4. 系統顯示的建議有時無助於達成客戶的業務目標。我必須為了達到最佳化分數閾值而套用建議,又必須顧及客戶利益。我該如何在這兩項需求間做出取捨?

我們瞭解客戶可能會有細瑣的要求或多個目標,因此並未要求合作夥伴達到 100% 的最佳化分數。合作夥伴將保有充分的掌控權和主導權,除了可替客戶做出正確的選擇,也能根據自身判斷與客戶目標妥善套用或停用建議,同時仍能享有最佳化分數提升所帶來的好處。套用或停用建議之後,您將會發現最佳化分數有所提升。

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