Google 合作伙伴计划常见问题解答

本文将解答与 Google 合作伙伴计划有关的常见问题,包括有关何时发布新计划的问题以及新的徽章要求。

一般性问题

1. 为什么要对 Google 合作伙伴计划做出调整?

在过去两年中,我们与全球许多合作伙伴进行了交流,以便更好地了解如何改善其 Google 合作伙伴体验。合作伙伴告诉我们,他们希望提升自身在市场中的透明度、独特性和知名度,并希望更深入地了解其业务需求。

我们将于 2022 年 2 月发布全新的 Google 合作伙伴计划,旨在为我们的合作伙伴和广告客户提供更加完善的计划。如果您在 2022 年 2 月之前获得了合作伙伴徽章或优秀合作伙伴徽章,那么在新计划发布之前,您可以继续保持相关徽章资质。

为了易于您了解并参与,我们更新了相关要求,使其更加明确,并为您提供了更大的掌控权。自 2021 年 6 月起,满足新要求的合作伙伴将获得新的 Google 合作伙伴徽章。

此外,我们还会更加清晰地阐明这项计划所带来的权益。为满足您的需要,我们调整了 3 个主要方面的权益:培训与信息资料、资源与支持以及认可与奖励。详细了解 Google 合作伙伴计划的权益

2. 是否会取消优秀合作伙伴徽章?

不会,优秀合作伙伴徽章将继续保留。在 2022 年 2 月全新的 Google 合作伙伴计划发布之前,当前的优秀合作伙伴将继续保持相关资质。

自 2022 年 2 月起,公司需要符合新的合作伙伴徽章要求,并且要成为所在国家/地区内表现出色的公司之一,才能成为优秀合作伙伴。详细了解徽章要求

3. 是否会取消 Google 合作伙伴徽章?

不会,合作伙伴徽章将继续保留。详细了解徽章要求

4. 何时能知道我是否为 2022 年的优秀合作伙伴?

我们将于 2022 年 2 月发布新的优秀合作伙伴徽章和相关体验,届时我们将通知贵公司是否入选 2022 年优秀合作伙伴。

5. 我公司的专精领域认证会发生什么情况?

我们将于 2021 年 6 月弃用专精领域认证,并发布全新 Google 合作伙伴徽章,届时您的所有徽章素材资源都不会显示专精领域认证。

关于在 2022 年 2 月发布全新 Google 合作伙伴计划的问题

1. Google 为什么要在 2022 年 2 月发布全新 Google 合作伙伴计划?

我们将于 2022 年 2 月发布全新 Google 合作伙伴计划。如果您在 2022 年 2 月之前获得了合作伙伴徽章或优秀合作伙伴徽章,那么在新计划推出前,您可以继续保有徽章资质。为了易于您了解并参与,我们更新了相关要求,使其更加明确,并为您提供了更大的掌控权。自 2021 年 6 月起,满足新要求的合作伙伴将获得新的 Google 合作伙伴徽章。

2. 我目前尚未加入 Google 合作伙伴计划,还可以加入该计划吗?

可以。请访问我们的 Google 合作伙伴网站,并按照相关步骤加入。

3. 对于全新 Google 合作伙伴计划,我应该告诉客户些什么?

如果您的客户向您询问全新 Google 合作伙伴计划,您可以告知他们,Google 将于 2022 年 2 月发布全新 Google 合作伙伴计划。如果您是合作伙伴或优秀合作伙伴,您可以告诉您的客户,他们在 2022 年 2 月之前仍然可以享受您的权益,让他们尽管放心。

4. 徽章为我们带来的权益会发生什么情况?

我们会更加清晰地阐明这项计划所带来的权益。为满足您的需要,我们调整了 3 个主要方面的权益:培训与信息资料、资源与支持以及认可与奖励。详细了解 Google 合作伙伴计划的权益

与新的认证要求有关的问题

1. 为什么某些不属于我公司的用户会显示在新 Google 合作伙伴徽章所对应的“用户认证”表格中?

“用户认证”表格会显示您的 Google Ads 经理帐号中所有管理员级别和标准级别的用户,以及与贵公司的经理帐号相关联的任何帐号。此表格中的任何用户都可以在其中一个符合条件的认证领域(例如搜索广告、展示广告、视频广告、购物广告和应用广告)获得 Google Ads 认证,并且相关认证可计入认证要求。详细了解“用户认证”表格

2. Google 是如何定义客户策略顾问的?

根据我们的定义,客户策略顾问是指贵公司中代表客户管理 Google Ads 广告系列的员工。

3. Google 如何确定我们需要获得认证的客户策略顾问人数?

我们会根据多种因素(例如,用户的访问权限级别、与在 Google 合作伙伴计划中注册的 Google Ads 经理帐号及关联的子帐号的关联情况,以及电子邮件域名)对您需要获得认证的客户策略顾问人数进行最优估算。

您现在可以告知我们贵公司有多少客户策略顾问,具体方法是转到“合作伙伴计划”标签页的“公司详细信息”页面,然后从下拉菜单中选择。根据我们的定义,客户策略顾问是指贵公司中代表客户管理 Google Ads 广告系列的员工。详细了解我们如何估算贵公司的客户策略顾问人数

4. 我们会向客户提供公司电子邮件地址。这是否会给我们满足新的 Google 合作伙伴徽章认证要求带来问题?

不会。您可以告知我们,贵公司中有多少用户是客户策略顾问并应根据他们的日常工作获得相应认证,具体方法是转到“合作伙伴计划”标签页的“公司详细信息”页面,然后从下拉菜单中选择。根据我们的定义,客户策略顾问是指贵公司中代表客户管理 Google Ads 广告系列的员工。详细了解我们如何估算贵公司的客户策略顾问人数

与新的表现要求有关的问题

1. 如果我的优化得分不高,是否有失去 Google 合作伙伴徽章的风险?我是否需要采纳所有建议并获得 100% 的优化得分才能成为合作伙伴?

按照新的 Google 合作伙伴徽章要求,您并非必须采纳所有建议或达到 100% 的优化得分。贵公司需要满足的最低优化得分要求是 70%,一切由您掌控,您可以根据自己的评估和客户的目标采纳或拒绝建议。详细了解优化得分

2. Google 目前在使用什么样的标准来评估合作伙伴帐号和广告系列效果?

为使表现要求更加真实、透明和实用,我们将使用优化得分。详细了解徽章要求

详细了解优化得分

3. 帐号需要保持的最低优化得分是多少?优化得分多久评估一次?

如需满足合作伙伴计划的要求,您在 Google 合作伙伴计划中注册的 Google Ads 经理帐号的优化得分必须至少达到 70%,一切由您掌控,您可以根据自己的评估和客户的目标采纳或拒绝建议。详细了解优化得分

我们每天都会审核您是否满足要求。如果合作伙伴不再满足 70% 的最低优化得分要求或达不到任何其他要求,我们会通知他们。在合作伙伴有可能失去资质之前,我们会为其留出一段时间来达到表现要求,在此期间,我们还会提供一些工具来帮助他们满足相关要求。在此期限后,失去资质的合作伙伴如果再次达到相关要求,则可以重新获得资质。

4. 有时,显示的建议与我们客户的业务目标不相关。我应如何在采纳建议以满足最低优化得分要求与将客户的利益放在首位这两个需求之间取得平衡?

我们知道客户可能有细微的要求或有多个目标,因此我们不要求优化得分为 100%。合作伙伴将继续拥有控制权和自主权,能够为其客户做出正确的选择,并且可以根据自己的评估和客户的目标采纳或拒绝建议。在您采纳或拒绝建议后,优化得分将会提高。

请注意,建议是根据对客户目标的预期效果提升而提供的,并且我们会不断提高资格条件。如果您认为某条建议目前与客户不相关,而决定拒绝该建议,请务必提供反馈;另外也请注意,如果该优化建议仍与帐号相关,可能会再次显示。

5. 转到 Google Ads 中的“建议”页面后,我看到以下消息:“您的帐号数量超过 1000 个,因此针对您的广告系列提供的建议无法全部显示。请选择级别较低的帐号来查看建议。”如何查找我的优化得分来帮助公司满足表现要求?

您可以在 Google Ads 中转到合作伙伴计划页面,找到“徽章资质”卡片,然后点击“查看详情”。在“徽章资质”页面上的“表现”部分,您可以查看有关优化得分的详细信息。如果您达到了 70% 的优化得分,则会看到相应提示。如果您还没有达到该分数,系统会为您显示将优化得分提升多少才能达到 70% 的阈值。

接下来,返回“建议”页面,从顶部导航栏中选择较低级别的帐号。在“建议”页面中,您可以采纳或拒绝所有帐号的建议。得分较高的建议预计对您的表现产生的影响最大。

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