本文會解答關於「Google 合作夥伴計劃」的常見問題。
一般問題什麼是「Google 合作夥伴計劃」？
1. 為什麼部分不屬於我公司的用戶在「用戶認證」網頁上出現？
「用戶認證網頁」會顯示您 Google Ads 管理員帳戶或任何已連結您公司管理員帳戶的帳戶內的所有管理員和標準級別用戶。任何在此頁顯示的用戶均可在其中一個符合資格的認證範疇 (例如「搜尋」、「多媒體」、「影片」、「購物」和「應用程式」) 獲取 Google Ads 認證，有關認證可以計入認證要求。瞭解「用戶認證」表格的詳情
2. Google 對客戶策略顧問有何定義？
客戶策略顧問是指您公司內負責代客戶管理 Google Ads 廣告系列的員工。
3. Google 如何判斷需要獲認證的客戶策略顧問人數？
需要獲認證的客戶策略顧問人數是根據多項因素作出的最準確估算，例如用戶存取權級別、與已登記「Google 合作夥伴」計劃的 Google Ads 管理員帳戶和所連結子帳戶的關聯，以及電郵網域。
您可經「合作夥伴計劃」分頁前往「公司」詳情網頁，然後從下拉式選單中選取相應選項，告知我們您公司的客戶策略顧問人數。客戶策略顧問是指您公司內負責代客戶管理 Google Ads 廣告系列的員工。深入瞭解我們如何估算您公司的客戶策略顧問人數
4. 我們為客戶提供企業電郵地址，會否因為這樣而無法符合新版「Google 合作夥伴標誌」認證要求？
否。您可經「合作夥伴計劃」分頁前往「公司詳細資料」網頁，然後從下拉式選單中選取相應選項，告知我們您公司有多少個用戶是客戶策略顧問，並因其日常工作需要而應獲發認證。客戶策略顧問是指您公司內負責代客戶管理 Google Ads 廣告系列的員工。深入瞭解我們如何估算您公司的客戶策略顧問人數
5. 哪些 Google Ads 認證計入「Google 合作夥伴」認證要求？
Google Ads 認證是 Google 為個別人士提供的專業認證，獲認證的人士必須精通 Google Ads 基礎和進階概念。
以下 Google Ads 認證會計入認證要求：
- Google Ads 應用程式
- Google Ads 多媒體廣告
- Google Ads 搜尋廣告
- Google Ads 影片廣告
- 購物廣告
您可在 Skillshop Google Ads 認證網頁上存取 Google Ads 認證。
1. 如果我的優化分數不夠高，是否有機會失去「Google 合作夥伴」標誌？我是否需要套用所有建議，並取得 100% 的優化分數才能成為「合作夥伴」？
2. Google 目前使用什麼準則評估合作夥伴帳戶及廣告系列成效？
為使「成效」要求更易明白、更透明和可用作行動決策，我們將會採用優化分數。深入瞭解標誌要求
3. 帳戶最少要維持多少優化分數？Google 會評估哪個時間範圍？
如要符合「合作夥伴」要求，您已登記「Google 合作夥伴」計劃的 Google Ads 管理員帳戶，其優化分數必須最少達到 70%。您可根據自己的評估結果和客戶目標，套用或忽略建議，一切由您掌控。瞭解有關優化分數的詳情
我們會每日檢查您是否符合要求。如果合作夥伴未能繼續達到 70% 的最低優化分數門檻或任何其他要求，我們將會通知他們。在合作夥伴有失去狀態的風險前，我們會給予一段時間讓其改善以符合「成效」要求，並同時間提供所需工具，以助他們達到要求。之後，失去狀態的合作夥伴只要符合要求，便可重新獲得標誌。
4. 有時候，系統顯示的建議不切合我客戶的業務目標。我是否應該在套用建議以達到優化分數門檻，與將客戶權益放在首位的需要之間取得平衡？
我們明白客戶可能有不同要求或多個目標，因此我們並未要求合作夥伴取得 100% 的優化分數。合作夥伴可繼續享有控制權和自主權，為其客戶作出合適的選擇，並可根據自行評估結果和客戶目標，套用或忽略建議。您套用和忽略建議，分數都會上升。
請注意，建議是基於對客戶目標的預期成效提升而得出，我們會持續提高使用資格。如因建議目前與您的客戶無關而決定將其忽略，請務必提供意見。另請緊記，若該建議仍然與帳戶相關，則該商機可能會重新出現。
5. 前往 Google Ads 中的「建議」頁面時，我看到此訊息：「您有超過 1,000 個帳戶，因此所有廣告系列建議均無法顯示。請選取較低級別的帳戶以查看建議」。如何找出優化分數以助公司達到「成效」要求？
前往 Google Ads 中的「合作夥伴計劃」頁面，尋找「標誌狀態」資訊卡，然後按一下 [查看詳情]。在「標誌狀態」頁面，您可於「成效」部分找到有關優化分數的詳情。如果您已達到 70% 的優化分數，便會看到有關顯示。如尚未達到，則會看到優化分數需提升的幅度，以達到 70% 門檻。
然後，請前往「建議」頁面，並從頁頂導覽列中選擇較低級別的帳戶。您可以在「建議」頁面套用或忽略所有帳戶的建議。分數較高的「建議」預計會對您的成效帶來最大的影響。
