Честа питања о Google партнерима

Овај чланак се бави честим питањима о Google партнерима, укључујући питања о датуму покретања новог програма и новим условима за значку.

Општа питања

1. Зашто мењате програм Google партнери?

У протекле две године смо разговарали са многим партнерима широм света да бисмо боље разумели како можемо да побољшамо доживљај Google партнера. Сазнали смо много тога. Партнери су нам рекли да желе више транспарентности, ексклузивности, бољу препознатљивост на тржишту и боље разумевање њихових пословних потреба.

Одлучили смо да одговоримо на њихове повратне информације тако што ћемо 2021. године у целом свету покренути нови програм Google партнери. Нове услове за значку можете да погледате овде.

2. Да ли укидате значку Premier партнера?

Не, значка Premier партнера ће и даље да постоји. Међутим, 2021. година доноси измењене услове које треба да испуните за значку Premier партнера. 

Како би испунили услове за значку Premier партнера, Партнери прво треба да испуне нове услове за значку Партнера и да буду изабрани на основу различитих фактора, укључујући између осталог годишње трошкове оглашавања на управљаним налозима, раст броја клијената, задржавање клијената и друге информације. Процена Premier партнера се обавља једном годишње и статус Premier партнера можда није доступан на свим тржиштима.

3. Да ли укидате значку Партнера?

Не, значка Партнера ће и даље да постоји. Сазнајте више о условима за значку.

4. Када ћу знати да ли сам Premier партнер за 2021?

2021. године покрећемо нови програм Google партнери. У склопу овог покретања, ажурираћемо листу Premier партнера. Подсећамо вас да, како бисте стекли значку Premier партнера, морате да испуните нове услове за значку Партнера и будете изабрани на основу различитих фактора. Сазнајте више о условима за значку

Питања о одлагању поновног покретања програма Google партнери за 2021. годину

1. Зашто Google одлаже нови програм Google партнери до 2021?

Док настављамо да се прилагођавамо вирусу COVID-19 широм света, разумемо да ово стање несигурности може бити тешко за вас, ваше породице, пословање и клијенте. Да бисмо вам помогли да се усредсредите на оно што је најважније, одлучили смо да одложимо покретање новог програма Google партнери и нове услове за значку са јуна 2020. на 2021. годину.

2. Да ли ће се нови услови за значку Партнера разликовати од оних који су најављени у фебруару 2020?

Нови услови за значку Партнера и Premier партнера који су најављени у фебруару 2020. остају исти, али неће ступити на снагу до покретања предвиђеног за 2021. годину.

3. Да ли ће се тренутни услови за значку Партнера променити у односу на постојеће?

Тренутни услови за значку остаће исти до покретања новог програма Google партнери 2021. године.

4. Шта се дешава са мојом постојећом значком Партнера, значком Premier партнера и специјализацијама?

Ако тренутно имате значку Партнера, значку Premier партнера или специјализацију (Претрага, Мрежа мултимедијалног оглашавања, Куповина или Видео), задржаћете своју значку и/или специјализације до покретања предвиђеног за 2021. годину. 
 

Напомена: Ако немате значку Партнера, значку Premier партнера или специјализацију за огласе, и даље ћете моћи да их стекнете ако испуните тренутне услове. Када стекнете значку или специјализацију, задржаћете своју значку и/или специјализацију до покретања новог програма предвиђеног за 2021. годину. Статус значке и специјализације можете да видите на картици Партнерски програм на Google Ads менаџерском налогу. Сазнајте више о условима за значку. 

5. Шта се дешава ако сам изгубио/ла значку или специјализацију 1. јануара 2020. PST или после тог датума?

Ако сте изгубили значку или специјализацију 1. јануара 2020. PST или после тог датума, вратићемо вам значку или специјализацију до покретања предвиђеног за 2021. годину.

6. Поседујем значку Партнера или Premier партнера, али више не испуњавам услове. Да ли постоји опасност да изгубим значку?

Не. Ако већ имате значку Партнера или Premier партнера, и даље можете да задржите статус значке све до покретања новог програма Google партнери 2021. године, чак и ако више не испуњавате услове за значку.

7. Да ли треба да се бринем око испуњавања нових услова за значку до краја 2020?

Одлажемо објављивање нових услова за значку Партнера до 2021. Самим тим, одлажу се и нови услови за потрошњу, учинак и сертификацију. И даље ћете моћи да проверите статус предузећа у складу са новим условима на картици Партнерски програм вашег регистрованог Google Ads менаџерског налога и стекнете сертификације Претрага, Видео, Мрежа мултимедијалног оглашавања или огласи Куповине како бисте се припремили за покретање новог програма 2021. године. 

До тада ћемо вам обезбедити додатне материјале и ресурсе који ће вам помоћи да се припремите за нове услове за значку. Сазнајте више о условима за значку. 

8. Да ли и даље могу да стекнем значку Партнера?

Да, и даље можете да стекнете значку Партнера тако што ћете испунити актуелне услове за значку Партнера. Сазнајте више о условима.

9. Тренутно нисам део Партнерског програма. Да ли ипак могу да приступим програму пре 2021?

Да. Посетите веб-сајт Google партнера и пратите упутства за приступање. 

10. Како ће се утврђивати статус Premier партнера до краја 2020. године?

Услови за значку Premier партнера остају исти до покретања новог програма предвиђеног за 2021. годину. Сазнајте више о условима за значку Premier партнера.

11. Да ли и даље могу да стекнем значку Premier партнера у 2020?

Да. Сазнајте више о условима за значку Premier партнера.

12. Шта треба да кажем клијентима о новом програму Google партнери? 

Ако се клијенти распитују о новом програму Google партнери, можете им рећи да Google одлаже покретање новог програма и значке до 2021. године како би Партнери имали времена да се побрину за себе, своје заједнице и клијенте услед околности које су изазване корона вирусом (COVID-19). Можете их уверити да ћете задржати своју значку, приступ обукама, све погодности и везу са Google-ом.

13. Шта се дешава са погодностима које добијамо уз значку? Да ли се мењају у 2020? 

Погодности програма Google партнери остају непромењене до покретања предвиђеног за 2021. годину. Имајте у виду да тешке околности услед појаве корона вируса (COVID-19) могу да утичу на неке од наших тренутних погодности. 

14. Како помажете малим и средњим предузећима (МСП)?

Желимо да помогнемо малим и средњим предузећима широм света да остану у контакту са клијентима током овог тешког периода. Зато им дајемо кредите за оглашавање у износу од 340 милиона USD које могу да користе за будуће трошкове оглашавања, до краја 2020. на свим Google Ads платформама. Ови кредити су део већег програма помоћи којим Google подржава мала и средња предузећа, здравствене организације и владе, као и здравствене раднике у првим редовима борбе против пандемије. Сазнајте више о кредитима за оглашавање

Питања о новим условима у погледу сертификације за значку Партнера (покретање планирано за 2021)


1. Зашто се одређени корисници који нису део мог предузећа узимају у обзир за услове у погледу сертификације?

До овога може да дође из три разлога:  

  1. Имејл налози личних имејл услуга (нпр. gmail.com, outlook.com, yahoo.com) могу да имају администраторски или стандардни ниво приступа вашем Ads менаџерском налогу регистрованом за Google партнере. Програм Google партнери идентификује кориснике као партнере на основу домена имејла са администраторским или стандардним нивоом приступа вашем Ads менаџерском налогу регистрованом за Google партнере. Ако користите личне имејл услуге за кориснике у Ads менаџерском налогу регистрованом за Google партнере, ти корисници могу да се узму у обзир за укупан број корисника који испуњавају услове за сертификацију.

    Препоручујемо вам да замените све личне имејл налоге у Ads менаџерском налогу регистрованом за Google партнере имејл налозима са доменом предузећа. Да бисте ажурирали дозволе корисника за Google Ads менаџерски налог, идите на картицу Алатке и подешавања. У падајућем менију Подешавање, кликните на Приступ налогу да бисте видели своје кориснике и њихове нивое приступа.
     

    Напомене: 

    1. Потребан вам је Google налог да бисте се пријавили на Google Ads. Ако за Google налог тренутно користите gmail.com имејл, можете да пратите упутства из одељка „Користите постојећу имејл адресу“ овог чланка центра за помоћ како бисте за пријављивање на Google Ads и друге Google производе користили пословну имејл адресу.   

    2. Ако имате налог Google аналитике, веза између Google Ads налога и налога Google аналитике остаје нетакнута, чак и ако уклоните gmail.com корисника са Google Ads налога.

  2. Дали сте клијентима имејл адресе са доменом вашег предузећа за имејл. Препоручујемо вам да замолите клијенте да користе домен свог предузећа за имејл.
     
  3. Многим корисницима сте дали администраторски или стандардни ниво приступа Google Ads менаџерском налогу, менаџерским налозима нижег нивоа или налозима за приказивање огласа регистрованим за Google партнере. Препоручујемо вам да прегледате право приступа за неактивне или застареле кориснике, пружајући клијентима минималан потребан приступ и друго одржавање налога. Имајте у виду да не укључујемо кориснике са приступом само за читање и приступом само имејлу у број корисника који испуњавају услове за сертификацију.

    Све ове проблеме можете да решите тако што ћете пратити најбоље Google праксе за отварање налога
 

2. Како да проверим број обавезних сертификованих корисника?

Упутства

  1. Идите на картицу Значка Партнера. У табели Статус значке пронађите услов у погледу сертификације за значку за 2021.

  2. У оквиру статуса достигнућа, кликните на линк [# of] корисника са ажурираним сертификацијама, који ће вас довести до табеле Сертификације корисника.

  3. Горња табела Сертификације корисника приказује све кориснике који испуњавају услове и који се узимају у обзир за услов у погледу сертификације. Ако је корисник сертификован у Skillshop-у и повезао је свој Skillshop налог са Ads налогом, у његовој табели ће то бити означено са „да“ у колони „Повезан у Skillshop-у“, и видеће датум истека у одговарајућој колони сертификације. Датуме истека сертификација такође можете да видите у колонама сертификација за различите производе.

  4. У падајућем менију Подешавање, кликните на Приступ налогу да бисте видели своје кориснике и њихове нивое приступа.
  5. Када се отвори приказ корисничких подешавања Приступ налогу, у горњем левом углу пронађите прекидач „Прикажи кориснике у целој хијерархији“. Проверите да ли је искључен.

  6. Пронађите филтер колоне „Ниво приступа“ и подесите га на кориснике са администраторским правима и стандардне кориснике. На овај начин ћете моћи да видите кориснике само у овом Ads менаџерском налогу, а не све кориснике у целокупној структури менаџерског налога. Препоручујемо вам да забележите све домене за имејл који се користе у овом приказу.

  7. Када сте прегледали подешавања приступа корисника у Ads менаџерском налогу и утврдили које домене за имејл користе ваши корисници са администраторским или стандардним нивоом приступа, укључите прекидач да бисте приказали све кориснике у комплетној хијерархији структуре менаџера. 

Препоручујемо да додате филтер за сваки домен за имејл који сте забележили у претходном кораку како бисте видели број корисника који испуњавају услове у погледу сертификације. Препоручујемо вам да прегледате сваки домен за имејл. У случају да има превише корисника, биће вам лакше ако преузмете табелу.

 

Напомене:
 
  • Можете да видите и ниво налога којем корисници имају приступ тако што ћете погледати колону Налог десно од колоне Корисник.
  • Укупан број из ове табеле са приступом налогу може да буде већи од броја из табеле са корисницима Партнера јер табела са приступом налогу не поништава дупликате корисника. Табела са корисницима Партнера пријављује само јединствене кориснике.

Пређите на „Зашто се одређени корисници који нису део мог предузећа узимају у обзир за услове у погледу сертификације?“

3. Како да изузмем личне имејлове и друге домене који не припадају предузећу из моје листе сертификованих корисника?

Препоручујемо вам да користите приказ дозвољених домена како бисте лако обележили кориснике који не треба да имају приступ вашем Ads менаџерском налогу.

Упутства

  1. У Ads менаџерском налогу који сте регистровали за Google партнере, идите на Приступ налогу.

  2. Кликните на Безбедносна подешавања и додајте листу домена предузећа за имејл. 

  3. Водите рачуна да овде не буду наведени лични домени (нпр. gmail, outlook, hotmail, yahoo итд). Сазнајте више о томе шта се дешава кад почнете да користите дозвољене домене.

  4. Када идентификујете дозвољене домене за имејл у картици Корисници, искључите приказ „Прикажи кориснике у целој хијерархији“. Сви корисници са доменима за имејл који не припадају предузећу биће обележени иконом троугла. Обележене кориснике затим можете да уклоните или да их означите као „само за читање“.

4. Како да уклоним застареле кориснике из моје листе обавезних сертификованих корисника?

  1. Идите на Приступ налогу.

  2. Укључите прекидач „Прикажи кориснике у целој хијерархији“.

  3. Филтрирајте ниво приступа на администраторски или стандардни.

  4. Помоћу филтера за имејл корисника можете да видите кориснике који припадају вашем предузећу (преко домена за имејл). Ако кориснику више не треба приступ или се није пријављивао у скорије време, и ако имате администраторски приступ Ads менаџерском налогу, можете да уклоните корисника или да промените његов ниво приступа на „само за читање“.
     

    Напомена: Google Ads менаџерски налог мора да буде власник налога нижег нивоа да би управљао приступом корисника на том налогу нижег нивоа. Сваки Google Ads менаџерски налог може да буде власник налога нижег нивоа. Сазнајте више о томе како да додате административно власништво над налозима нижег нивоа.

5. Брине ме време потребно за уношење измена. Како да наставим?

Желимо да вама и корисницима вашег предузећа дамо довољно времена за стицање сертификата пре него што нови услови за значку Партнера постану важећи, нарочито у време глобалне пандемије, као што је корона вирус (COVID-19). Зато смо одлучили да одложимо нови програм Google партнери и нове услове за значку до 2021. године.

6. Мој тим за финансијска/правна питања треба да има администраторски приступ Ads налогу регистрованом за Партнере, што значи да се они рачунају у укупан број корисника који испуњавају услове за добијање сертификата. Како да наставим?

Нов услов у погледу сертификације за значку Партнера наводи да најмање 50% корисника који испуњавају услове мора да буде сертификовано за Google Ads. Схватамо да је другим корисницима, попут тимова за финансијска и правна питања, потребан администраторски приступ, и стога се они налазе у осталих 50% корисника.

Питања о новим условима у погледу учинка за значку Партнера (покретање планирано за 2021)


1. Да ли постоји опасност да изгубим значку Google партнера ако немам високу оцену оптимизације? Да ли сам у обавези да прихватим све препоруке и да остварим оцену оптимизације од 100% како бих постао/ла Партнер?

Нисте у обавези да прихватите све препоруке нити да остварите оцену оптимизације од 100% као услов за нову значку Google партнера. Гранична вредност као услов за нову значку Google партнера је 70%. Увели смо оцену оптимизације да бисмо клијентима помогли да схвате да ли су њихове кампање подешене за постизање високог учинка и да бисмо понудили препоруке за мере које треба предузети у циљу побољшања. Утврдили смо да су оглашавачи који су оцену оптимизације на нивоу налога повећали за 10 поена у просеку остварили повећање броја конверзија од 10%.
Напомена: За услов у погледу учинка предузећа за значку Партнера за 2021. процењујемо оцену оптимизације без одбачених препорука. Да бисте видели оцену оптимизације без одбачених препорука, идите на картицу Препоруке на Google Ads налогу и пређите курсором преко траке напретка испод оцене оптимизације у горњем левом углу. Услов у погледу учинка предузећа за значку Партнера за 2021. процењује оцену оптимизације налога.

2. Које критеријуме Google тренутно користи за процену налога партнера и учинка кампање у поређењу са оним наведеним у Препорукама?

Појединости предстојећих измена Партнерског програма можете да видите овде. За постизање статуса партнера који напредује, користимо иста три критеријума: познавање Google производа за оглашавање, учинка налога и потрошње.

Да би критеријуми учинка налога били конкретнији, транспарентнији и применљивији (партнери раније нису знали које радње треба да изврше да би испунили ове критеријуме), прелазимо на оцену оптимизације. Сазнајте више овде.

3. Која је минимална оцена оптимизације коју налог треба да одржава?  Који је временски оквир који ћете процењивати?

Минимална оцена оптимизације која је потребна партнеру да би испунио критеријуме учинка је 70% и свакодневно се процењује. Обавестићемо партнере ако више не испуњавају минималну оцену од 70% или неки од услова за значку. Даћемо партнерима одређени период да испуне критеријуме учинка пре него што изгубе значку, а током тог периода ћемо им обезбедити алатке како би испунили услове. Након овог периода, партнери који изгубе значку моћи ће да је добију поново када испуне услове.

Напомена: За услов у погледу учинка предузећа за значку Партнера за 2021. процењујемо оцену оптимизације без одбачених препорука. Да бисте видели оцену оптимизације без одбачених препорука, идите на картицу Препоруке на Google Ads налогу и пређите курсором преко траке напретка испод оцене оптимизације у горњем левом углу. Услов у погледу учинка предузећа за значку Партнера за 2021. процењује оцену оптимизације налога.

4. Многе људе нервирају ове промене јер аутоматске препоруке понекад нису у најбољем интересу клијената на основу њихових циљева. Они на то гледају као да им контрола измиче из руку, а не као стављање интереса клијента на прво место.

Разумемо да клијенти могу да имају сложене захтеве или вишеструке циљеве, због чега не захтевамо оцену оптимизације од 100%. Партнери ће и даље имати контролу и аутономију при доношењу исправних одлука за своје клијенте, а притом ће имати користи од ефикасности коју доноси оцена оптимизације.

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем