Как составить список аудитории, который будет состоять из пользователей приложения и использоваться для ремаркетинга

В рамках кампании ремаркетинга бывает полезно выявлять отдельные группы внутри вашей аудитории, чтобы настраивать на них таргетинг по особым критериям. В этой статье рассказывается, как создавать списки ремаркетинга для разных групп пользователей приложения. Нажимайте на разделы ниже, чтобы развернуть их.

Список пользователей, которые не выполнили определенные действия

Вы должны быть уверены в том, что в список попали только нужные пользователи, а все остальные исключены из него. Предположим, вы продавец и хотите показывать рекламу потенциальным клиентам, которые пока не купили ваш товар. Вот что вам нужно предпринять:

  1. Создайте перечень всех пользователей вашего приложения.
  2. Создайте перечень тех из них, которые выполнили определенные действия и которых нужно исключить.
  3. Скомбинируйте эти перечни, и вы получите нужную вам группу пользователей.

Шаг 1. Создайте перечень всех пользователей

iOS

  1. Слева вверху на экране нажмите "Инструменты и настройки" .
  2. В разделе "Общая библиотека" выберите Менеджер аудиторий.
  3. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  4. Выберите Пользователи приложения.
  5. Дайте аудитории название.
  6. В меню "Участники списка" выберите "Все пользователи приложения".
  7. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  8. Выберите исходный размер списка. 
  9. Значение параметра Срок участия по умолчанию составляет 540 дней.
  10. Введите описание аудитории (необязательно).
  11. Нажмите Создать аудиторию.

Android

Свяжите свои аккаунты Google Play и Google Рекламы. Будет автоматически создан список "Все пользователи", который затем появится в Менеджере аудиторий. Подробнее о связывании аккаунтов Google Play и Google Рекламы

Шаг 2. Создайте перечень пользователей, которые выполнили определенные действия и которых нужно исключить

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Пользователи приложения.
  3. Дайте аудитории название.
  4. В меню "Участники списка" уже выбрано "Люди, которые выполняли определенные действия в приложении". Оставьте этот вариант.
  5. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  6. В меню "Включить пользователей, которые выполнили в приложении действия" выберите Соответствует любой из групп правил.
  7. В меню "Действия в приложении" выберите событие и равно.
  8. Укажите нужное действие. В описанном выше примере событием будет покупка.
  9. Выберите исходный размер списка.
  10. Укажите количество дней в поле Срок участия.
  11. Введите описание аудитории (необязательно).
  12. Нажмите Создать аудиторию.

Шаг 3. Сформируйте комбинированный список на основе аудиторий, созданных на первом и втором шагах

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Своя комбинация.
  3. В разделе "Исходные аудитории" по умолчанию выбрано "Любая из этих аудиторий (ИЛИ)".
  4. В правом столбце нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом "Пользователи приложения".
  5. Появится список аудитории "Все пользователи", который вы создали на шаге 1. Установите флажок возле него.
  6. Нажмите ГОТОВО.
  7. Нажмите И.
  8. Выберите Ни одна из этих аудиторий.
  9. В правом столбце нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом "Пользователи приложения".
  10. Укажите аудиторию, которую вы создали на шаге 2. В описанном выше примере это те, кто совершил покупку.
  11. Нажмите ГОТОВО.
  12. Нажмите СОЗДАТЬ АУДИТОРИЮ. Вы получите список нужных вам пользователей.

Список пользователей, которые выполнили несколько действий

Вы должны быть уверены в том, что в список попали только нужные пользователи, а все остальные исключены из него. Допустим, вы работаете в сфере общественного питания и вам нужно показывать рекламу клиентам, которые заказывали у вас доставку еды, а также обедали в одном из ваших кафе в последние 60 дней. Вот что вам нужно предпринять:

  1. Создайте перечень клиентов, которые заказывали доставку.
  2. Создайте список посетителей кафе. Можно пойти дальше и отсортировать клиентов, которые ели суп или рыбу.
  3. Сформируйте комбинированный список на основе созданных ранее.

Шаг 1. Создайте перечень клиентов, которые заказывали доставку

  1. Слева вверху на экране нажмите "Инструменты и настройки" .
  2. В разделе "Общая библиотека" выберите Менеджер аудиторий.
  3. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  4. Выберите Пользователи приложения.
  5. Дайте аудитории название.
  6. В меню "Участники списка" уже выбрано "Люди, которые выполняли определенные действия в приложении". Оставьте этот вариант.
  7. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  8. В меню "Включить пользователей, которые выполнили в приложении действия" выберите Соответствует любой из групп правил.
  9. В меню "Действия в приложении" выберите событие и равно.
  10. Укажите нужное действие. В описанном выше примере это заказ доставки.
  11. Выберите исходный размер списка.
  12. Укажите количество дней в поле Срок участия. В примере выше это 60 дней.
  13. Введите описание аудитории (необязательно).
  14. Нажмите Создать аудиторию.

Шаг 2. Создайте перечень посетителей кафе

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Пользователи приложения.
  3. Дайте аудитории название.
  4. В меню "Участники списка" уже выбрано "Люди, которые выполняли определенные действия в приложении". Оставьте этот вариант.
  5. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  6. В меню "Включить пользователей, которые выполнили в приложении действия" выберите Соответствует любой из групп правил.
  7. В меню "Действия в приложении" выберите событие и равно.
  8. Укажите нужное действие. В описанном выше примере событием будет посещение вашего кафе.
  9. Выберите исходный размер списка.
  10. Укажите количество дней в поле Срок участия. В примере выше это 60 дней.
  11. Введите описание аудитории (необязательно).
  12. Нажмите Создать аудиторию.

Шаг 3. Сформируйте комбинированный список на основе созданных ранее

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Своя комбинация.
  3. В разделе "Исходные аудитории" нажмите на значок раскрывающегося списка и выберите "Все эти аудитории (И)".
  4. В правом столбце нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом "Пользователи приложения".
  5. Установите флажки возле действий, заданных вами ранее (в примере выше это заказ доставки и посещение кафе).
  6. Нажмите ГОТОВО.
  7. Добавьте описание аудитории (необязательно).
  8. Нажмите СОЗДАТЬ АУДИТОРИЮ. Вы получите список нужных вам пользователей.

Список пользователей, которые выполнили одно действие, но не осуществили другое

Вы должны быть уверены в том, что в список попали только нужные пользователи, а все остальные исключены из него. Допустим, вы представляете консалтинговую компанию и хотите обратиться к потенциальным клиентам, которые звонили в отдел продаж, но не воспользовались вашими услугами. Вот что вам нужно предпринять:

  1. Создайте перечень пользователей, которые звонили в отдел продаж.
  2. Создайте перечень клиентов, которые воспользовались вашими услугами.
  3. Сформируйте список пользователей, которые упоминаются в первом списке, но отсутствуют во втором.

Шаг 1. Создайте перечень пользователей, которые звонили в отдел продаж

  1. Слева вверху на экране нажмите "Инструменты и настройки" .
  2. В разделе "Общая библиотека" выберите Менеджер аудиторий.
  3. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  4. Выберите Пользователи приложения.
  5. Дайте аудитории название.
  6. В меню "Участники списка" уже выбрано "Люди, которые выполняли определенные действия в приложении". Оставьте этот вариант.
  7. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  8. В меню "Включить пользователей, которые выполнили в приложении действия" выберите Соответствует любой из групп правил.
  9. В меню "Действия в приложении" выберите событие и равно.
  10. Укажите нужное действие. В описанном выше примере это телефонный звонок.
  11. Выберите исходный размер списка.
  12. Укажите количество дней в поле Срок участия. В примере выше это 60 дней.
  13. Введите описание аудитории (необязательно).
  14. Нажмите Создать аудиторию.

Шаг 2. Создайте перечень пользователей, которые выполнили определенные действия и которых нужно исключить

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Пользователи приложения.
  3. Дайте аудитории название.
  4. В меню "Участники списка" уже выбрано "Люди, которые выполняли определенные действия в приложении". Оставьте этот вариант.
  5. В раскрывающемся меню найдите свое приложение.
  6. В меню "Включить пользователей, которые выполнили в приложении действия" выберите Соответствует любой из групп правил.
  7. В меню "Действия в приложении" выберите событие и равно.
  8. Укажите нужное действие. В примере выше это заказ услуг.
  9. Выберите исходный размер списка.
  10. Укажите количество дней в поле Срок участия. В примере выше это 60 дней.
  11. Введите описание аудитории (необязательно).
  12. Нажмите Создать аудиторию.

Шаг 3. Создайте комбинированный список

  1. Нажмите кнопку со значком плюса Значок меню создания.
  2. Выберите Своя комбинация.
  3. В разделе "Исходные аудитории" по умолчанию выбрано "Любая из этих аудиторий (ИЛИ)".
  4. В правом столбце нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом "Пользователи приложения".
  5. Появится список аудитории, который вы создали на шаге 1. Установите флажок возле него.
  6. Нажмите ГОТОВО.
  7. Нажмите И.
  8. Выберите Ни одна из этих аудиторий.
  9. В правом столбце нажмите на значок раскрывающегося списка рядом с пунктом "Пользователи приложения".
  10. Нажмите на список пользователей, которые заказали услугу и которых нужно исключить.
  11. Нажмите СОЗДАТЬ АУДИТОРИЮ. Вы получите список нужных вам пользователей.

 

Важные советы по выполнению шага 2 в каждом из примеров

Названия действий в правилах для списков аудитории должны точно соответствовать названиям действий-конверсий на вкладке "Отслеживание".

Как узнать название действия-конверсии

  1. Нажмите на значок "Инструменты и настройки".
  2. В разделе "Отслеживание" выберите "Конверсии".
  3. В разделе "Действия-конверсии" найдите действие, подходящее для списка, который вы хотите создать.
  4. Нажмите на это действие, чтобы увидеть его настройки.
  5. Точное название будет указано в разделе "Событие сторонней аналитики приложений" или "Событие Firebase".
  6. Используйте это название для создания списков аудитории.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.