Crea un segmento de público para las campañas de participación en la aplicación

Cuando crees una campaña de participación en la aplicación, se te solicitará que agregues segmentos de público. En este artículo, se explica cómo crear un nuevo segmento de público para las campañas de participación en la aplicación.

Nota: Puedes segmentar fácilmente tus anuncios para los clientes potenciales de una forma simplificada que te permite crear segmentos basados en tus datos compuestos de usuarios de la aplicación. Este método se basa en recursos que ya están disponibles en tus herramientas del Administrador de públicos. Obtén más información acerca del Administrador de públicos.

El flujo simplificado le permite crear segmentos de público complejos con facilidad, ya que muestra todas las acciones en aplicaciones disponibles junto con la posibilidad de combinar varias condiciones de inclusión y exclusión.

Instrucciones

Si deseas crear un nuevo segmento de público para las campañas de participación en la aplicación, deberás utilizar uno de los tipos de segmentos de público admitidos. También puedes combinar uno (o más) de los cuatro segmentos admitidos para crear un público personalizado.

Haz clic en los diferentes tipos de segmentos que se incluyen a continuación para ver instrucciones para crearlos.

Cómo crear un segmento de todos los usuarios de la app

Ve a Administrador de públicos en el menú desplegable Biblioteca compartida del ícono de Herramientas.
Selecciona el botón de signo más .
Selecciona Usuarios de aplicaciones.
Ingresa el nombre de tu público.
En la sección "Aplicación", seleccione aquella que corresponda.
Selecciona Cualquier acción y, luego, ingresa la cantidad de días para incluir a todos los usuarios de la aplicación activos en ese período (el valor predeterminado es de 30 días y la cantidad máxima permitida es de 540 días).
Seleccione una opción para precompletar la lista.
Si lo deseas, ingresa una descripción para tu público nuevo.
Selecciona Crear público.

Segmentos completados previamente

Google Ads puede completar previamente tu segmento con personas que interactuaron con tu empresa en los últimos 30 días. Con el tiempo, se agregarán usuarios activos adicionales al segmento de público en función de la cantidad de días especificada.

Por lo general, las listas de público tardan entre 24 y 72 horas en completarse después de su creación o sincronización. Para que un segmento sea apto para la segmentación, debe cumplir con los requisitos de tamaño mínimo: por lo general, 100 miembros activos en Display y 1,000 en la Búsqueda o YouTube. Google Ads solo registra los usuarios activos que tienen habilitada la personalización de anuncios.

No obstante, si deseas evitar demoras en la propagación de los públicos, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para crear un segmento de público completamente propagado que incluya a todos los usuarios (si corresponde):

Si implementaste el SDK de Firebase y utilizas Google Analytics para Firebase para crear públicos, tras vincular tu proyecto de Firebase a tu cuenta de Google Ads, se creará automáticamente un segmento de público "Todos los usuarios" para tu aplicación y estará disponible en Google Ads. Obtén más información para vincular las cuentas de Firebase y Google Ads.
Además, para Android, cuando vincules tus cuentas de Google Play y Google Ads, también se creará automáticamente un segmento de público "Todos los usuarios" en tu Administrador de públicos. Obtén más información para vincular las cuentas de Google Play y Google Ads.

Cómo crear un segmento de usuarios que no utilizaron tu app recientemente

Ve a Administrador de públicos en el menú desplegable Biblioteca compartida del ícono de Herramientas.
Selecciona el botón de signo más .
Selecciona Usuarios de aplicaciones.
Ingresa el nombre de tu público.
En la sección "Aplicación", seleccione aquella que corresponda.
Selecciona Cualquier acción y, luego, ingresa la cantidad de días para incluir a todos los usuarios de la app activos en ese período (el valor predeterminado es de 30 días y la cantidad máxima permitida es de 540 días).
Selecciona Excluir acción y, luego, Cualquier acción.
Ingresa una cantidad de días inferior a la que elegiste en el paso 6 para excluir a todos los usuarios de la app que hayan estado activos en ese período.
Selecciona una opción para precompletar la lista.
Si lo deseas, ingresa una descripción para tu público nuevo.
Selecciona Crear público.

Cómo crear un segmento de usuarios que utilizaron tu app recientemente

Ve a Administrador de públicos en el menú desplegable Biblioteca compartida del ícono de Herramientas.
Selecciona el botón de signo más .
Selecciona Usuarios de aplicaciones.
Ingresa el nombre de tu público.
En la sección "Aplicación", seleccione aquella que corresponda.
Selecciona Cualquier acción y, luego, ingresa la cantidad de días para incluir a todos los usuarios de la aplicación activos en ese período.
Seleccione una opción para precompletar la lista.
Si lo deseas, ingresa una descripción para tu público nuevo.
Selecciona Crear público.

Cómo crear un segmento de usuarios que realizaron acciones específicas en tu app

Ve a Administrador de públicos en el menú desplegable Biblioteca compartida del ícono de Herramientas.
Selecciona el botón de signo más .
Selecciona Usuarios de aplicaciones.
Ingresa el nombre de tu público.
En la sección "Aplicación", seleccione aquella que corresponda y, luego, elija las acciones pertinentes según los usuarios que desee incluir o excluir.
Combine varias acciones según sea necesario.
Seleccione una opción para precompletar la lista.
Si lo deseas, ingresa una descripción para tu público nuevo.
Selecciona Crear público.

Cómo crear un segmento de los IDs de dispositivos móviles subidos

Ve a Administrador de públicos en el menú desplegable Biblioteca compartida del ícono de Herramientas.
Selecciona el botón de signo más .
Selecciona Lista de clientes.
Ingresa el nombre de tu público.
Junto a "Datos por subir", selecciona Subir IDs de dispositivos móviles.
Seleccione la plataforma de su aplicación.
En el campo debajo de "Busca tu aplicación", ingresa el nombre de la app y selecciónala cuando aparezca.
Elige Seleccionar archivo.
Selecciona el archivo que deseas subir y, luego, Abrir.
Selecciona la duración de la membresía.
Si lo deseas, ingresa una descripción para tu público nuevo.
Selecciona Guardar y continuar.

Requisitos de elegibilidad

Para segmentar a los usuarios con la Segmentación por clientes (IDs de dispositivos móviles subidos), tu cuenta debe tener al menos 90 días de antigüedad y una inversión desde el principio de al menos USD 50,000. Si utilizas una cuenta de administrador (MCC), asegúrate de que la lista de público sea propiedad de la cuenta secundaria específica que se utiliza para la campaña y que se haya creado en ella, ya que las listas compartidas que son propiedad de la cuenta de MCC pueden tener una elegibilidad restringida para la segmentación en las campañas de participación en aplicaciones.

Cómo crear un público de combinación personalizado

Para crear un público de combinación personalizado, sigue las instrucciones que aparecen en Cómo crear un segmento de combinación personalizado.

Nota: En las campañas de participación en la aplicación, cualquier público que agregues a este segmento de combinación debe ser de uno de los tipos que se mencionaron anteriormente. Si agregas otro tipo de segmento de público, es posible que no se publiquen los anuncios de tus campañas de participación en la aplicación. La combinación de diferentes tipos de segmentos de público puede generar resultados de segmentación inesperados. Para obtener los mejores resultados, intenta usar solo públicos de combinación personalizados de tipos de segmentos similares.

Cómo utilizar públicos creados en Google Analytics para Firebase

Los públicos con usuarios de la aplicación que se hayan creado en Google Analytics para Firebase y exportado a tu cuenta de Google Ads vinculada se pueden utilizar en las campañas de participación en la aplicación. Obtén más información para vincular las cuentas de Firebase y Google Ads.

Nota: Los públicos que incluyen usuarios web no se admiten en las campañas de participación en aplicaciones.

Si los recuentos de usuarios parecen más bajos que en Google Analytics, verifica que tu SDK envíe correctamente los identificadores necesarios, como el AAID o el GCLID, y que la opción "Importa las métricas web y de apps" esté habilitada en la configuración. Google Ads solo registra los usuarios activos que tienen habilitada la personalización de anuncios, mientras que Google Analytics registra el total de usuarios. Para lograr una mejor alineación entre estos dos servicios, compara los datos con el informe "Segmentos de publicidad" en Google Analytics.

Recuerda

Selecciona el SO correcto para tu segmento de público. Si eliges un SO incorrecto, no se producirán errores inmediatos. Sin embargo, es posible que Google Ads no publique tu campaña de participación en la aplicación.
Asegúrate de verificar que tu segmento de público contenga los IDs de dispositivos correctos para el sistema operativo de tu app (por ejemplo, IDFA para iPhone y iPad y AdID para Android).

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