Řešení problémů s vytvářením rozšíření o lokalitu ve Firemním profilu

Jsou některé situace, kdy účty služeb Google Ads a Firemní profil nelze propojit. Připomínáme, že k Firemnímu profilu obsahujícímu vaše místa musíte mít přístup.

Nejčastější problémy

Níže uvádíme nejčastější situace, kdy mohou při propojení služeb vznikat problémy, a také některé tipy, jak tyto problémy vyřešit. Další informace o propojení účtu Google Ads a Firemního profilu

K Firemnímu profilu nemáte přístup

Pokud chcete připojit Firemní profil, který nespravujete, budete se muset obrátit na jeho správce. Pak můžete žádost o propojení účtů odeslat na e-mail, který je k Firemnímu profilu přidružen. Můžete také správce účtu požádat o udělení přístupu vlastníka nebo správce.

Pokoušíte se rozšíření o lokalitu sdílet s více účty

Jestliže se chystáte připojit více účtů, musejí být podřízeny stejnému účtu správce Google Ads. Abyste je mohli s Firemním profilem propojit, musí k nim být přiřazen stejný e-mail.

Poznámka: Účet Google Ads lze připojit vždy jen k jednomu Firemnímu profilu. Pokud máte nový Firemní profil a chcete jej propojit s účtem Google Ads, který je již propojen s jiným Firemním profilem, budete muset před vytvořením nového propojení zrušit to stávající.

Po propojení účtu Google Ads s Firemním profilem nebo změně adresy firmy v rozhraní Firemního profilu by se oba účty měly synchronizovat během 24 hodin. Stejně dlouho může trvat, než se v Google Ads projeví úpravy jiných informací o firmě, které ve Firemním profilu provedete.

Stav procesu propojení účtů můžete zobrazit takto:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek vlevo klikněte na Reklamy a rozšíření a následně na Rozšíření.
  3. Z rozbalovací nabídky v horní části stránky vyberte možnost Místa.

Po přibližně 24 hodinách by se měl na kartě Rozšíření zobrazit celkový počet míst, která byla v důsledku propojení účtů aktualizována. Jestliže v účtu Google Ads na kartě Rozšíření tento údaj nevidíte, zkontrolujte, zda místa ve Firemním profilu vyhovují těmto pokynům:

  • Název firmy – Zadejte název firmy, maximálně 80 znaků.
  • Řádek adresy 1 – Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
  • Adresa – Zadejte adresu, maximálně 80 znaků.
  • Kód země – Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
  • URL – Zadejte adresu URL, maximálně 35 znaků.

Přečtěte si pokyny ohledně prezentace firmy na Googlu.

Důležité upozornění

Pokud si změníte heslo k Firemnímu profilu, zůstane propojení se službou Google Ads zachováno. Nemusíte jej tedy vytvářet znovu.
Může se stát, že budou smazány položky zdroje pro rozšíření o lokalitu. Dochází k tomu v těchto dvou situacích:

  1. Změna (přidání nebo odstranění) filtru rozšíření o lokalitu na úrovni účtu. Položky zdroje, které filtru neodpovídají, budou odstraněny.
  2. Přidání štítku Google Ads k zápisu ve Firemním profilu a následné filtrování na úrovni účtu pouze na místa se štítky. Všechny zápisy, k nimž byl přidán štítek, se následně synchronizují se službou Google Ads s novým ID položky zdroje.
     
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
73067
false
false
false