Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Thông qua các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn, Google Ads giúp bạn tương tác lại với khách hàng dựa trên dữ liệu về những khách hàng mà bạn chia sẻ với Google thông qua thẻ toàn trang web hoặc đoạn mã sự kiện trên trang web hay ứng dụng của bạn hoặc cả hai. Điều quan trọng là bạn phải đảm bảo tính an toàn và bảo mật cho dữ liệu mà bạn chia sẻ với Google. Loại dữ liệu được thu thập và sử dụng cho hoạt động nhắm mục tiêu gồm có những dữ liệu như URL và URL liên kết giới thiệu của trang web kích hoạt lượt truy cập thẻ, thông số tuỳ chỉnh được sử dụng trong thẻ theo dõi của bạn và mọi dữ liệu thành viên trong phân khúc dựa trên dữ liệu đó thu được.
Bài viết này giải thích cách Google sử dụng và xử lý dữ liệu mà bạn gửi để nhắm mục tiêu thông qua Google Ads.
Để tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng và xử lý dữ liệu mà bạn gửi thông qua tính năng So khớp khách hàng, hãy đọc bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu So khớp khách hàng. Để tìm hiểu thêm về cách Google sử dụng dữ liệu mà bạn gửi để theo dõi lượt chuyển đổi, hãy đọc bài viết Cách Google sử dụng dữ liệu sự kiện chuyển đổi.
Cách Google sử dụng dữ liệu của bạn
Bằng cách sử dụng các phân đoạn chứa dữ liệu của bạn, Google sẽ so khớp người dùng của bạn với các tài khoản Google, thêm người dùng vào phân đoạn dữ liệu, tạo phân khúc đối tượng tương tự, hiển thị Quảng cáo động và đảm bảo chiến dịch Google Ads của bạn tuân thủ các chính sách của Google. Ngoài ra, những báo cáo chứa dữ liệu đối tượng sẽ có trong tài khoản Google Ads của bạn và mọi tài khoản khác mà bạn đã chia sẻ đối tượng.
Google cũng có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để cải thiện hiệu suất chiến dịch của bạn. Ví dụ: Google sử dụng cả dữ liệu chuyển đổi trước đây và dữ liệu mà bạn thêm để tối ưu hoá giá thầu cho chiến lược đặt giá thầu tự động nhằm giúp bạn tăng lợi tức đầu tư (ROI) tổng thể. Google có thể sử dụng dữ liệu khách hàng để giúp bạn nâng cao hiệu suất khi sử dụng một số chiến lược đặt giá thầu và nhắm mục tiêu nhất định mà không yêu cầu bạn áp dụng đối tượng trong chiến dịch. Google cũng có thể sử dụng dữ liệu của bạn để xác định các phân khúc đối tượng phù hợp khác cho bạn và để cung cấp thông tin chi tiết nhất định về thành viên trong phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn.
Cuối cùng, phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba hoặc nhà quảng cáo nào khác mà không có sự cho phép của bạn, và Google sẽ không sử dụng các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn để quảng cáo các sản phẩm của Google.
Cách Google xử lý dữ liệu của bạn
Google sẽ giữ an toàn và bảo mật cho dữ liệu của bạn bằng cách dùng chính các tiêu chuẩn đầu ngành mà chúng tôi sử dụng để bảo vệ dữ liệu của người dùng Google.
Dưới đây là cách Google xử lý dữ liệu của bạn:
- Truy cập: Google sử dụng các biện pháp kiểm soát quyền truy cập của nhân viên để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép.
- Chia sẻ: Google sẽ không chia sẻ các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả các nhà quảng cáo khác, khi chưa nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn. Google có thể chia sẻ dữ liệu này để tuân thủ luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu có thể thực thi của chính phủ.
- Giữ lại: Google sẽ giữ lại danh sách người dùng trong các phân khúc dựa trên dữ liệu của bạn theo thời hạn mà bạn chỉ định, có thể là trong khoảng thời gian từ 1 đến 540 ngày. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định giới hạn về thời lượng theo luật hiện hành. Trong một số trường hợp, danh sách do Google Ads tạo có thời lượng tối thiểu là 30 ngày. Cuối cùng, dữ liệu từ các sự kiện thẻ được lưu trữ trong khoảng 30 ngày để hỗ trợ việc tuân thủ chính sách và cho phép bạn điền sẵn các phân khúc dựa trên dữ liệu mới được tạo.
Google cam kết đảm bảo rằng các hệ thống được dùng để lưu trữ dữ liệu của bạn là rất đáng tin cậy và an toàn. Ngoài ra, Google còn có riêng một đội ngũ kỹ sư bảo mật để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe doạ bên ngoài.
