잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
내 데이터 세그먼트를 사용하면 Google Ads에서 웹사이트나 앱 또는 둘 다의 전체 사이트 태그, 이벤트 스니펫 또는 전체 사이트 태그를 통해 Google에 공유한 고객 데이터를 바탕으로 해당 고객의 재참여를 유도할 수 있습니다. Google에 공유한 데이터는 기밀 및 보안 유지가 중요합니다. 타겟팅을 위해 수집하고 사용하는 데이터의 유형에는 태그 조회를 실행하는 웹사이트의 URL 및 리퍼러 URL, 추적 태그에 사용된 맞춤 매개변수, 데이터 세그먼트 포함 여부 등이 포함됩니다.
이 도움말에서는 Google Ads를 통한 타겟팅을 위해 전송한 데이터를 Google에서 어떻게 사용하고 처리하는지 확인하실 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅을 통해 전송하는 데이터를 Google에서 어떻게 사용하고 처리하는지 자세히 알아보려면 Google에서 고객 일치 타겟팅 데이터를 이용하는 방법을 참고하세요. 전환 추적을 위해 전송하는 데이터를 Google에서 어떻게 사용하는지 자세히 알아보려면 Google에서 전환 이벤트 데이터를 사용하는 방식을 참고하세요.
Google의 데이터 사용 방식
Google은 데이터로 구성된 세그먼트를 사용하여 사용자를 Google 계정에 연결하고, 사용자를 데이터 세그먼트에 추가하고, 유사 잠재고객 세그먼트를 생성하고, 동적 광고를 게재하고, Google Ads 캠페인이 Google 정책을 준수하도록 합니다. 또한 잠재고객 데이터가 포함된 보고서는 Google Ads 계정뿐 아니라 잠재고객을 공유한 다른 계정에서도 이용 가능합니다.
Google에서는 광고주의 캠페인 실적을 개선할 목적으로 고객 데이터를 사용하기도 합니다. 예를 들어 Google에서는 광고주의 전반적인 ROI를 개선하기 위해 과거의 전환 데이터와 광고주가 추가한 데이터를 모두 사용해 자동 입찰 전략에 맞게 입찰가를 최적화합니다. 캠페인에 잠재고객을 적용하지 않아도 특정 입찰 및 타겟팅 전략을 사용하는 경우 실적을 개선하기 위해 고객 데이터가 사용될 수 있습니다. 또한 Google에서는 데이터를 사용하여 다른 관련 잠재고객 세그먼트를 식별하고 데이터 세그먼트의 구성에 대해 유용한 정보를 제공할 수도 있습니다.
마지막으로 내 데이터 세그먼트는 광고주의 허락 없이 제3자 또는 다른 광고주에게 공유되지 않으며, Google에서도 자사의 제품 광고에 광고주의 데이터 세그먼트를 사용하지 않습니다.
Google의 데이터 처리 방식
Google에서는 Google의 사용자 정보 보호에 사용되는 것과 동일하게 업계 최고의 기준을 적용하여 광고주 데이터의 기밀과 보안을 유지합니다.
Google에서 데이터를 처리하는 방식은 다음과 같습니다.
- 액세스: Google에서는 직원 액세스 제어 기능을 사용하여 무단 액세스로부터 데이터를 보호합니다.
- 공유: Google에서는 광고주의 명시적 동의 없이 다른 광고주를 포함한 제3자와 데이터 세그먼트를 공유하지 않습니다. Google에서는 관련법, 규정, 법적 절차 또는 강제력이 있는 정부 요청을 준수하기 위해 이 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 보유: Google에서는 1일부터 540일까지 광고주가 지정한 기간 동안 데이터 세그먼트에 사용자를 유지합니다. 광고주는 관련 법규에 따른 기간 제한을 준수해야 합니다. Google Ads에서 생성한 목록은 최소 30일 기한이 적용되기도 합니다. 마지막으로 태그 이벤트의 데이터는 정책 준수를 지원하고 새로 만든 데이터 세그먼트를 자동 생성할 수 있도록 약 30일 동안 저장됩니다.
Google에서는 데이터를 저장하는 데 사용하는 시스템을 안전하고 안정적으로 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 외부 위협으로부터 보호하기 위해 전담 보안 엔지니어링팀을 보유하고 있습니다.
