Yanıtlanmış aramaları anlama

Müşterilerinize sık sık işletmenizi nereden duyduklarını soruyor musunuz? Akıllı kampanyalar sayesinde web sitenizi ne sıklıkla reklamlarınızı tıklayarak ziyaret ettiklerini görebilirsiniz. Ancak bazı işletmeler için telefon görüşmeleri web sitesi ziyaretlerinden daha değerli olabilir. Yanıtlanmış aramalar özelliğiyle Akıllı kampanyanızdan kaç telefon araması geldiğini görebilirsiniz.

Yanıtlanmış aramaların işleyiş şekli

Yanıtlanmış aramalar, Akıllı kampanyanızdan gelen tıklamalarla birlikte telefon aramalarının da sayısını göstererek reklamınızın etkisi hakkında daha iyi fikir sahibi olmanızı sağlar.

Akıllı kampanyanız Google’da yayınlandığında reklamlarınıza benzersiz bir Google yönlendirme numarası atanır ve bu numara reklamlarınızla birlikte gösterilir. Reklamınızda işletmenizin gerçek telefon numarası yerine bu telefon numarası görünür. Bu telefon numarasına gelen aramalar ise işletmenizin gerçek telefon numarasına yönlendirilir. Reklamınız üzerinden bir arama geldiğinde "Google Ads müşteri araması" mesajını duyarsınız. Böylece hangi müşterilerin size reklamlar üzerinden ulaştığını öğrenebilirsiniz.

 

 

Google yönlendirme telefon numarası Google Arama'nın masaüstü veya mobil sürümlerindeki reklamlarda gösterilebilir. Google Haritalar'da gösterilen reklamlarda yanıtlanmış aramalar özelliği kullanılamadığı için bu reklamlarda işletmenizin telefon numarası değiştirilmez.

Yanıtlanmış aramalar özelliğinin reklamlarınızın Google'da yayınlanma sıklığını veya sırasını etkilemediğini unutmayın.

 

Hangi ülkelerde kullanılabilir?

Çağrı raporlama şu anda yalnızca ABD'de kullanılabilmektedir.

Fiyatlandırma

Yanıtlanmış aramalar Akıllı kampanyalara sahip tüm Google Ads müşterileri için ücretsizdir.

  • Mobil reklamlar: Müşteriler reklamınızdaki telefon numarasını mobil cihazlardan tıklarsa yanıtlanmış aramaları etkinleştirip etkinleştirmediğinize bakılmaksızın bir tıklama için ücretlendirilirsiniz. Çağrı için ek bir ücret uygulanmaz.
  • Manuel yapılan aramalar: Müşteriler telefon numarasını masaüstü bilgisayarlarında gördükten sonra numarayı telefonlarında tuşlayarak arama yaparlarsa bu aramalar için ücretlendirilmezsiniz. Ancak reklamınızdaki başka bir bağlantıyı tıklarlarsa bu tıklamalar ücretlendirilir.

 

Yanıtlanmış aramaların avantajları

Müşterilerinizin reklamınızı gördükten sonra işletmenizi ne sıklıkta telefonla aradığını öğrenmek istiyorsanız yanıtlanmış aramalar özelliğinden faydalanabilirsiniz. Müşterilerin reklamınızla nasıl etkileşime girdiğine yönelik daha fazla bilgi edinerek Akıllı kampanyaların işletmenize sağlayabileceği değerle ilgili daha eksiksiz bir resim elde edebilirsiniz.

Örnek

Cafer'in bir oto tamirhanesi var. Şu anda yayınladığı Akıllı kampanya için ayda 100 TL harcıyor ve bugüne kadar aylık olarak yaklaşık 50 tıklama aldı. Ancak kaç kullanıcının reklamını tıklamak yerine işletmesini telefonla aradığını bilmiyor. Bunun için yanıtlanmış aramaları yapılandırır ve geçen ay Akıllı kampanyalarından 50 telefon araması geldiğini öğrenir.
Böylece, Akıllı kampanyalardan aldığı tıklama ve telefon aramaların miktarını değerlendirerek kampanyalarının işletmesi için ne kadar değerli olduğuna karar verir.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?